1月31日，官方媒體紅星新聞刊發(fā)一則消息：遼寧大連。丈夫因病逝世，女子獨自處理后事。殯葬人員得知阿姨唯一的兒子5年前因車禍身亡，丈夫身體不好，家里的積蓄都拿去給丈夫治病，阿姨自己打零工度日，連丈夫骨灰也只能用兒子的書包來裝，他們考慮到阿姨的實際情況，替她支付了所有費用，并勸阿姨好好活下去。

殯葬工作人員介紹，1月23日，阿姨的丈夫突發(fā)心梗在家突然去世，他們上門服務(wù)了解到，阿姨夫妻倆今年60多歲，兒子因故去世后丈夫又患病，夫妻倆相依為命。

殯葬工作人員說他們接觸過不少殯葬家庭，像這么難的，還是頭一次。

看到這則消息讓人心酸落淚，因為從公開信息看這是一個失獨家庭，唯一的兒子5年前因車禍身亡，這位失獨母親喪子又喪夫，其生活艱難“連丈夫骨灰也只能用兒子的書包來裝”，好在殯葬人員替她支付了所有費用，這里要給好心的殯葬人員點贊，他們在失獨母親最困難的時候幫助了她，給失獨母親帶去了溫暖。

這里在為殯葬人員的善意點贊的同時，一個疑問也不禁浮現(xiàn)在心頭：在這位失獨母親最艱難、最需要幫助的時候，本應(yīng)承擔(dān)幫扶職責(zé)的相關(guān)單位和計生家庭聯(lián)系人，為何集體“隱身”？

從公開信息來看，阿姨和丈夫均已60多歲，屬于老年失獨家庭，本應(yīng)是關(guān)愛幫扶政策重點覆蓋的對象。

近年來，從國家到地方，陸續(xù)出臺了一系列針對失獨家庭的關(guān)愛幫扶文件和辦法，涵蓋生活補(bǔ)助、醫(yī)療保障、心理疏導(dǎo)、養(yǎng)老服務(wù)等多個方面，目的就是為了讓失獨父母能夠安享晚年，在遭遇困難時有人幫、有人管。

可政策的初衷再好若不能落到實處，終究只是一紙空文，這位失獨母親在處理丈夫后事時的窘迫處境，恰恰暴露了部分地區(qū)關(guān)愛失獨家庭政策落實“最后一公里”的梗阻，是相關(guān)部門對轄區(qū)內(nèi)失獨家庭的情況底數(shù)不清、情況不明？還是幫扶機(jī)制形同虛設(shè)，未能及時響應(yīng)困難訴求？亦或是工作人員責(zé)任意識缺失，未能主動履職盡責(zé)？無論何種原因，在失獨家庭最需要幫助的時候“缺位”，都辜負(fù)了政策的善意，也寒了失獨家庭的心。

失獨家庭是社會中一個特殊且脆弱的群體，他們失去了唯一的子女，晚年生活缺乏依靠，心理上也承受著巨大的創(chuàng)傷，比普通家庭更需要社會的關(guān)愛與制度的保障，對他們的幫扶，不僅是民生工程，更是良心工程，相關(guān)部門不能只停留在政策制定層面，更要下大力氣推動政策落地見效，要建立健全失獨家庭動態(tài)管理機(jī)制，精準(zhǔn)掌握每一戶家庭的實際情況，建立常態(tài)化聯(lián)系制度，讓聯(lián)系人真正“在線”，成為失獨家庭的“貼心人”。

遼寧大連殯葬人員的暖心舉動幫助了失獨母親，但這終究只是個體的善意補(bǔ)充，不能替代制度性的保障，希望這次事件能夠引起相關(guān)部門的重視，以此為契機(jī)開展自查自糾，及時補(bǔ)齊幫扶工作中的短板，讓每一項關(guān)愛政策都能落到實處，讓每一個失獨家庭都能感受到黨和政府的溫暖、社會的關(guān)愛。唯有如此，才能避免類似的窘迫場景再次出現(xiàn)，讓失獨父母不再孤單無助，在晚年生活中多一份安心與保障。