今兒刷到許敏姚爸的年貨直播預(yù)告，心里愣是生出一股子說(shuō)不出的別扭。1月31日這條剛發(fā)的短視頻也就50秒，我數(shù)了數(shù)，夫妻倆前后說(shuō)了7句“家人們”，嘴甜得很，可聽著這話，半點(diǎn)親人之間的溫軟親近都沒感受到，反倒像隔著一層冷冰冰的屏幕，聽著一套標(biāo)準(zhǔn)化的帶貨話術(shù)。

說(shuō)真的，沒人反感把觀眾稱作家人，可“家人”這兩個(gè)字，從來(lái)不是掛在嘴邊的客套話，是藏在細(xì)節(jié)里的牽掛，是發(fā)自內(nèi)心的惦念。許敏因錯(cuò)換人生的經(jīng)歷收獲了不少人的同情與支持，這份情感本是最珍貴的聯(lián)結(jié)，可如今一次次的直播帶貨，再加上這般刻意的口播，難免讓人忍不住琢磨：這聲“家人們”，是真把屏幕前的人當(dāng)親人，還是只是到了賣貨的時(shí)候，才特意端出來(lái)的甜言蜜語(yǔ)？難道除了這三個(gè)字，就沒有更走心、更貼合的表達(dá)了嗎？

同樣是直播帶貨，李亞鵬這幾天的直播間，卻讓所有人真切感受到了什么叫“真誠(chéng)無(wú)需話術(shù)”。就在1月底，為了湊嫣然天使兒童醫(yī)院2600萬(wàn)的房租，為了讓137臺(tái)擱置的唇腭裂手術(shù)能順利開展，他開了一場(chǎng)公益直播，從傍晚播到凌晨一點(diǎn)，整整6個(gè)小時(shí)，忙得連喝口水都顧不上，一口熱茶下去直接燙到嘴，也只是皺皺眉繼續(xù)講。

他的直播間里，沒有一句“家人們”，沒有321上鏈接的套路，甚至反其道而行之：關(guān)掉了打賞功能，把之前四場(chǎng)直播29萬(wàn)的打賞分賬全捐給了醫(yī)院，還一遍遍苦口婆心勸大家“理性消費(fèi)”，“不喝茶的別買”“不需要的就別下單”?？删褪沁@樣的直播間，網(wǎng)友們偏要野性消費(fèi)，88元的大米半小時(shí)搶空4萬(wàn)袋，高端茶餅上架秒光，單場(chǎng)帶貨超1.6億，4000多萬(wàn)人涌進(jìn)直播間支持。

大家買的哪里是茶葉和大米，買的是對(duì)他16年公益堅(jiān)守的認(rèn)可。16年里，李亞鵬帶著嫣然基金完成了11000多例免費(fèi)唇腭裂手術(shù)，幫無(wú)數(shù)家庭走出陰霾，哪怕自己欠著債務(wù)，哪怕被貼上各種標(biāo)簽，也從未放棄，只是坦誠(chéng)地說(shuō)“情懷大過能力，這句話我認(rèn)，但我不后悔”。他在直播間里，會(huì)因?yàn)榭硟r(jià)太狠讓品牌老板無(wú)奈，會(huì)因?yàn)橛^眾的熱情反復(fù)鞠躬，會(huì)隨手撿起桌上掉落的飯粒，這份不加修飾的真實(shí)，比千句萬(wàn)句的“家人們”都動(dòng)人。

其實(shí)直播帶貨的本質(zhì)，從來(lái)都是一場(chǎng)信任的交換。觀眾的眼睛是最雪亮的，誰(shuí)是真心實(shí)意對(duì)待大家，誰(shuí)是把“家人”當(dāng)成交付的工具，一眼就能看清。那些花盡心思練話術(shù)、喊口號(hào)的直播間，看似熱鬧，實(shí)則早把最珍貴的情感聯(lián)結(jié)消耗殆盡；而像李亞鵬這樣，拋開所有套路，只拿出最真實(shí)的自己，用行動(dòng)詮釋初心的人，哪怕不說(shuō)一句客套話，也能收獲全網(wǎng)的真心支持。

這世間最難得的，從來(lái)都是真心換真心。“家人”從來(lái)不是喊出來(lái)的，是做出來(lái)的。一句走心的問候，一次真誠(chéng)的體諒，遠(yuǎn)勝過百句千句流于表面的“家人們”。在這個(gè)套路滿天飛的時(shí)代，我們?nèi)钡膹膩?lái)不是買東西的地方，缺的是不把粉絲當(dāng)韭菜，用真心換真心的真誠(chéng)。畢竟，人心都是肉長(zhǎng)的，只有真的把別人放在心上，別人才會(huì)愿意把你當(dāng)成真正的家人。