“靜音車廂”同步擴(kuò)容，全國超8000列列車可選“靜音模式”

新快報(bào)訊今年春節(jié)假期及連休日是2月15日至23日共計(jì)9天，準(zhǔn)備在假期出行的市民可以在今天（2月1日）購買春節(jié)假期首日（2月15日，年廿八）的火車票了。新快報(bào)記者了解到，“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動(dòng)臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車，屆時(shí)全國鐵路提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超8000列。

買票別慌！

誤買車票別急，支付后30分鐘內(nèi)可免費(fèi)退

2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開始，至3月13日結(jié)束，為期40天。今天（2月1日）可購買2月15日的車票。

據(jù)國鐵廣州局客運(yùn)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，1月19日起，鐵路12306平臺(tái)推出旅客誤購限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)。旅客通過鐵路12306平臺(tái)購買乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí)，如誤購車票，在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上，購票人可在線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)。積分購買的車票也可辦理誤購免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，返還積分的有效期保持不變。需要注意的是，同一個(gè)12306注冊(cè)用戶在一個(gè)自然日內(nèi)限辦一次誤購?fù)似睒I(yè)務(wù)，改簽車票、預(yù)約或候補(bǔ)購票等不辦理此業(yè)務(wù)。

旅途更靜！

“靜音車廂”今天擴(kuò)容，購票時(shí)認(rèn)準(zhǔn)“靜”字

今天起，“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動(dòng)臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車，屆時(shí)全國鐵路提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超8000列。

鐵路部門自2020年12月起在京滬、成渝高鐵試點(diǎn)“靜音車廂”服務(wù)，逐步擴(kuò)展至京廣、鄭渝、京哈、滬昆、西成、貴南高鐵以及內(nèi)地與香港間開行的跨境高鐵列車，深受廣大旅客青睞。鐵路部門在前期試點(diǎn)效果良好的基礎(chǔ)上，將“靜音車廂”服務(wù)范圍拓展至除動(dòng)臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車。

提供“靜音車廂”服務(wù)的列車在鐵路12306平臺(tái)購票界面上標(biāo)注“靜”字，旅客購票時(shí)須同意靜音約定，方可購買“靜音車廂”車票。靜音約定包括：一是在“靜音車廂”內(nèi)須保持安靜，動(dòng)作輕柔避免產(chǎn)生噪聲；二是將手機(jī)等電子設(shè)備調(diào)至靜音或震動(dòng)狀態(tài)；三是在接打電話或相互交談時(shí)離開“靜音車廂”；四是在使用電子設(shè)備時(shí)佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能；五是攜帶兒童出行的旅客照看好孩子，避免喧嘩、哭鬧。旅客發(fā)生違反靜音約定的行為時(shí)，列車工作人員將及時(shí)采用適當(dāng)方式進(jìn)行友好提醒、引導(dǎo)和勸阻，維護(hù)安靜、舒適的乘車環(huán)境。

新快報(bào)記者 許力夫