2026年1月，一則令人痛心的消息在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)廣泛關(guān)注：家住上海楊浦區(qū)殷行街道的35歲夏先生，僅因飲用了一杯從直播間購買的“中藥”泡制的湯劑，就突發(fā)昏迷、心臟驟停，經(jīng)醫(yī)院重癥團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)達(dá)8天的全力搶救，最終還是于1月28日晚上不幸離世，一條鮮活的生命就這樣被直播間里的“奪命藥材”奪走，這場(chǎng)悲劇不僅讓一個(gè)家庭陷入了無盡的悲痛，更撕開了網(wǎng)絡(luò)直播售藥亂象的冰山一角，暴露了個(gè)人用藥認(rèn)知、商家經(jīng)營底線、平臺(tái)監(jiān)管責(zé)任、監(jiān)管部門執(zhí)法力度以及社會(huì)科普宣傳等多個(gè)層面的漏洞，值得我們每一個(gè)人深刻反思，更需要全社會(huì)共同發(fā)力，杜絕此類悲劇再次發(fā)生。接下來，我們將完完整整梳理該事件的前因后果，全方位、無死角剖析事件背后的深層問題，進(jìn)而總結(jié)出相應(yīng)的啟發(fā)和教訓(xùn)，并提出未來可落地的改進(jìn)措施，全程用簡(jiǎn)單明了的語言，不做任何章節(jié)劃分，把每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)層面都講透徹、講清楚，確保內(nèi)容詳實(shí)、全面，真正做到全方位無死角的評(píng)論。

首先，我們?cè)敿?xì)梳理該事件的前因后果，不放過任何一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，讓大家清楚這場(chǎng)悲劇是如何一步步發(fā)生的，每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在哪些問題，為什么一個(gè)看似簡(jiǎn)單的“網(wǎng)購中藥、自行沖泡”的行為，最終會(huì)釀成致命的后果。事件的主角夏先生，今年35歲，家住上海楊浦區(qū)殷行街道，據(jù)其家屬介紹，六年前，夏先生就出現(xiàn)了血糖偏高的情況，雖然一直在嘗試控制，但控制效果始終不夠理想，這讓夏先生十分困擾，也一直渴望能找到一種有效的調(diào)理方式。而夏先生本身堅(jiān)信中藥能輔助降血糖，這種認(rèn)知本身并沒有太大問題，畢竟中藥在慢性病調(diào)理方面確實(shí)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，但問題的關(guān)鍵在于，夏先生并沒有選擇科學(xué)、正規(guī)的方式使用中藥，而是走上了“網(wǎng)上隨意購藥、自行調(diào)理”的彎路。在過去的六年里，夏先生養(yǎng)成了在網(wǎng)上購買各類中藥材的習(xí)慣，家中囤積了大量從網(wǎng)上買來的各類藥物，這些藥物來源繁雜，資質(zhì)不明，夏先生卻從未懷疑過其安全性和適用性，也從未咨詢過專業(yè)的中醫(yī)師或藥師，完全憑借自己的判斷和網(wǎng)上看到的碎片化信息，自行決定購買哪種藥材、如何服用、服用多少劑量，這種盲目自信和僥幸心理，為后續(xù)的悲劇埋下了第一個(gè)重大隱患。

時(shí)間來到2026年1月20日，這一天成為了夏先生生命倒計(jì)時(shí)的開始，也成為了他家人一生的傷痛。當(dāng)天，夏先生拿出了自己從直播間購買的“四川江油附片”，準(zhǔn)備像往常一樣自行泡制飲用，他沒有仔細(xì)研讀外包裝上的全部說明，更沒有咨詢?nèi)魏螌I(yè)人士，只是簡(jiǎn)單地用熱水沖泡了一大杯，然后一飲而盡。他不知道的是，自己手中的這包“四川江油附片”，根本不是什么可以隨意沖泡飲用的“養(yǎng)生藥材”，而是一味藥性峻烈、含有劇毒成分的中藥——附子，所謂的“附片”，其實(shí)就是附子切成的片。附子是毛茛科烏頭屬植物的子根，本身含有劇毒成分烏頭堿，這種成分對(duì)人體的心臟有強(qiáng)烈的損害作用，毒性極強(qiáng)，根據(jù)醫(yī)學(xué)常識(shí)，口服0.2毫克烏頭堿就會(huì)出現(xiàn)中毒癥狀，口服2-4毫克就足以致人死亡，其毒性相當(dāng)于砒霜的50倍，可見其兇險(xiǎn)程度。而更危險(xiǎn)的是，附子要想作為中藥飲片使用，必須經(jīng)過一系列復(fù)雜、規(guī)范的炮制加工，通過專業(yè)的炮制工藝降低其毒性，才能確保用藥安全，未經(jīng)炮制的生附子，毒性極強(qiáng)，絕對(duì)不能隨意服用，更不能用簡(jiǎn)單的熱水沖泡飲用。

夏先生服用這杯熱水沖泡的“附片”湯劑后，悲劇很快就發(fā)生了。服用后不久，夏先生就出現(xiàn)了惡心、嘔吐等不適癥狀，隨后迅速陷入昏迷、不省人事，家人發(fā)現(xiàn)后，嚇得魂飛魄散，立即將他緊急送往上海市楊浦區(qū)市東醫(yī)院搶救。當(dāng)夏先生被送到醫(yī)院急診科時(shí)，已經(jīng)出現(xiàn)了心臟停跳的危急情況，生命垂危。急診科的醫(yī)護(hù)人員見狀，立即展開了全力搶救，經(jīng)過緊急的心肺復(fù)蘇等急救措施后，終于一度幫助夏先生恢復(fù)了生命體征，隨后夏先生被轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學(xué)科，接受進(jìn)一步的針對(duì)性治療。重癥醫(yī)學(xué)科的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)深知烏頭堿中毒的兇險(xiǎn)，不敢有絲毫懈怠，采取了洗胃、血液灌流等一系列先進(jìn)的搶救措施，日夜堅(jiān)守在病床前，全力救治夏先生的生命。然而，由于夏先生服用的附子劑量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了正常的安全劑量，而且他沒有按照規(guī)范要求將附子煎煮2小時(shí)以上，僅僅是用熱水沖泡，導(dǎo)致附子中的劇毒成分烏頭堿沒有被分解、降低，全部被身體吸收，對(duì)心臟和其他器官造成了不可逆的嚴(yán)重?fù)p害，盡管醫(yī)護(hù)人員付出了最大的努力，經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)8天的持續(xù)搶救，還是沒能留住夏先生的生命，1月28日晚上，夏先生因多器官衰竭，不幸離世，年僅35歲，一個(gè)原本可以擁有美好未來的人，一個(gè)原本幸福的家庭，就這樣被一場(chǎng)不該發(fā)生的悲劇徹底擊碎。

夏先生離世后，其家屬悲痛欲絕，他們?cè)谡硐南壬z物時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這包導(dǎo)致夏先生中毒身亡的“四川江油附片”，并立即向?qū)俚嘏沙鏊鶊?bào)案，同時(shí)保留了向網(wǎng)購平臺(tái)和涉事商戶追責(zé)的權(quán)利。隨著事件的曝光，記者也對(duì)該事件展開了深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了更多令人震驚的細(xì)節(jié)和漏洞。記者查詢發(fā)現(xiàn)，夏先生購買的這包“四川江油附片”，外包裝上標(biāo)注的產(chǎn)品類型竟然是“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”，而不是“中藥飲片”。這看似簡(jiǎn)單的標(biāo)注差異，背后卻隱藏著商家規(guī)避監(jiān)管的險(xiǎn)惡用心。按照國家相關(guān)規(guī)定，附子本身是烏頭植物的塊根，地里采收的鮮附子，可以作為初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行交易，但它絕對(duì)不是可以直接用于臨床、可以隨意服用的藥品，只有經(jīng)過專業(yè)、規(guī)范的炮制加工，將其毒性降低到安全范圍后，才能成為“中藥飲片”，才能作為藥品進(jìn)行銷售和使用，而中藥飲片的生產(chǎn)、銷售，有著嚴(yán)格的資質(zhì)要求和監(jiān)管規(guī)定。涉事商家正是利用了“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”和“中藥飲片”之間的監(jiān)管差異，將劇毒的生附子切片后，以“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”的名義在直播間公開售賣，以此規(guī)避《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)對(duì)中藥飲片的嚴(yán)格監(jiān)管，從而肆無忌憚地向消費(fèi)者售賣這種具有致命風(fēng)險(xiǎn)的“藥材”。

更令人氣憤的是，這包“四川江油附片”的外包裝上，雖然簡(jiǎn)單標(biāo)注了“煮兩個(gè)小時(shí)以上”“口服少量不麻嘴”“謹(jǐn)遵醫(yī)囑”等字樣，但卻沒有明確標(biāo)注該產(chǎn)品含有劇毒成分烏頭堿，也沒有清晰、醒目的地標(biāo)注“劇毒，禁止自行服用”“必須在專業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下使用”等風(fēng)險(xiǎn)警示信息。對(duì)于不熟悉附子藥性、不了解烏頭堿毒性的消費(fèi)者來說，這樣的標(biāo)注根本無法起到有效的警示作用，反而會(huì)讓消費(fèi)者放松警惕，誤以為這只是一種普通的、可以隨意沖泡飲用的養(yǎng)生藥材，從而輕易陷入誤區(qū)，最終釀成悲劇。記者還發(fā)現(xiàn)，涉事商家在直播間售賣這款“四川江油附片”時(shí)，不僅沒有主動(dòng)向消費(fèi)者說明其毒性，沒有強(qiáng)調(diào)必須經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間煎煮、必須在專業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下使用等關(guān)鍵注意事項(xiàng)，反而可能存在夸大療效的行為，刻意誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者誤以為這款產(chǎn)品可以有效調(diào)理身體、輔助降血糖等，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者購買，完全將消費(fèi)者的生命安全拋諸腦后，眼里只有利益，毫無經(jīng)營底線。

除此之外，記者隨機(jī)采訪中發(fā)現(xiàn)，像夏先生這樣，輕信直播間宣傳、自行在網(wǎng)上購買中藥調(diào)理身體的人不在少數(shù)，不少人都曾嘗試過“AI看病、網(wǎng)上購藥”，他們普遍存在一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)，認(rèn)為“天然的就是安全的”“中藥沒有毒性”，殊不知，這種認(rèn)知本身就是極其錯(cuò)誤和危險(xiǎn)的。中醫(yī)自古以來就有“是藥三分毒”的說法，藥物本身就是一把雙刃劍，用之得當(dāng)，可以治病救人；用之失當(dāng)，則會(huì)反傷其身，尤其是像附子這樣的毒性中藥，其使用更是有著極其嚴(yán)格的要求，必須經(jīng)過專業(yè)中醫(yī)師的辨證施治，明確適應(yīng)癥、禁忌癥，嚴(yán)格控制劑量和服用方法，同時(shí)還要進(jìn)行規(guī)范的炮制和配伍，才能確保用藥安全，絕非憑感覺就能隨意使用的。而夏先生的悲劇，正是這種錯(cuò)誤認(rèn)知和僥幸心理共同作用的結(jié)果，他輕信直播間的宣傳，不咨詢專業(yè)醫(yī)生，自行購藥、自行決定劑量和服用方式，忽視了中藥的毒性和使用規(guī)范，最終付出了生命的代價(jià)。

隨著事件的持續(xù)發(fā)酵，越來越多的人開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)直播售藥的亂象，也開始追問：既然附子是如此劇毒的中藥材，為何能輕易地在網(wǎng)絡(luò)直播間買到？涉事商家為何能如此肆無忌憚地違規(guī)售賣？直播平臺(tái)為何沒有盡到審核監(jiān)管責(zé)任？監(jiān)管部門為何沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止這種違規(guī)行為？這些問題，不僅是夏先生家屬心中的疑問，更是全社會(huì)共同的疑問，而這些問題的答案，也正是我們剖析該事件深層原因、總結(jié)教訓(xùn)、提出改進(jìn)措施的關(guān)鍵所在。接下來，我們將從個(gè)人、商家、直播平臺(tái)、監(jiān)管部門、行業(yè)環(huán)境、社會(huì)認(rèn)知等多個(gè)維度，全方位、無死角地剖析該事件背后的深層原因，讓大家清楚地看到，這場(chǎng)悲劇的發(fā)生，絕對(duì)不是偶然，而是多個(gè)環(huán)節(jié)、多個(gè)主體共同失職失責(zé)導(dǎo)致的必然結(jié)果，每一個(gè)主體都有著不可推卸的責(zé)任。

從個(gè)人層面來看，夏先生自身的認(rèn)知誤區(qū)和僥幸心理，是導(dǎo)致這場(chǎng)悲劇發(fā)生的直接原因，也是最根本的原因之一。首先，夏先生對(duì)中藥的認(rèn)知存在嚴(yán)重偏差，錯(cuò)誤地認(rèn)為“中藥無毒性”“天然藥材就是安全的”，忽視了“是藥三分毒”的基本常識(shí)，尤其是對(duì)附子這種劇毒中藥的毒性一無所知，這是最致命的一點(diǎn)。他不知道附子含有烏頭堿這種劇毒成分，不知道未經(jīng)炮制的生附子絕對(duì)不能隨意服用，不知道服用劑量和煎煮方式對(duì)降低毒性的重要性，正是這種無知，讓他輕易地購買了劇毒藥材，并以錯(cuò)誤的方式服用，最終導(dǎo)致中毒身亡。其次，夏先生缺乏基本的用藥安全意識(shí)，沒有樹立“用藥需謹(jǐn)慎”“看病找醫(yī)生”的正確觀念，長(zhǎng)期依賴網(wǎng)上購藥調(diào)理身體，不咨詢專業(yè)的中醫(yī)師或藥師，完全憑借自己的判斷和網(wǎng)上的碎片化信息，自行決定購買哪種藥材、如何服用，這種盲目自信和僥幸心理，讓他一次次忽視了潛在的風(fēng)險(xiǎn)，最終釀成了悲劇。他總以為“自己以前也這樣買過、吃過，都沒事”，卻不知道每一種藥材的藥性都不同，每一個(gè)人的體質(zhì)也不同，隨意搭配、隨意服用，隨時(shí)都可能引發(fā)安全問題。此外，夏先生在購買和服用這款“四川江油附片”時(shí)，沒有仔細(xì)研讀外包裝上的全部說明，沒有重視上面標(biāo)注的“煮兩個(gè)小時(shí)以上”“謹(jǐn)遵醫(yī)囑”等警示信息，甚至連最基本的煎煮步驟都沒有做到，僅僅是用熱水沖泡，這種敷衍了事的態(tài)度，也加速了悲劇的發(fā)生。如果夏先生能夠多一點(diǎn)用藥安全意識(shí)，多了解一點(diǎn)中藥毒性的知識(shí)，能夠咨詢專業(yè)醫(yī)生的意見，能夠嚴(yán)格按照包裝說明的要求進(jìn)行煎煮和服用，或者能夠仔細(xì)查看產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)警示信息，這場(chǎng)悲劇或許就不會(huì)發(fā)生。

除了夏先生自身的問題，我們還應(yīng)該看到，當(dāng)前社會(huì)上，像夏先生這樣存在用藥認(rèn)知誤區(qū)的人不在少數(shù)，很多人都對(duì)中藥的毒性缺乏了解，對(duì)“是藥三分毒”的認(rèn)知不深刻，輕信“天然即安全”的說法，尤其是在養(yǎng)生熱潮的影響下，不少人盲目追求“中藥養(yǎng)生”“偏方調(diào)理”，輕易相信網(wǎng)絡(luò)上、直播間里的夸大宣傳，自行在網(wǎng)上購買中藥材、保健品，自行調(diào)理身體，忽視了專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)，這也為類似悲劇的發(fā)生埋下了大量隱患。很多人覺得，去醫(yī)院看病麻煩、花錢多，而網(wǎng)上購藥方便、便宜，還能“足不出戶”就能買到自己想要的藥材，卻不知道，網(wǎng)上購藥背后隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)比自己想象的要大得多，尤其是在直播間里，很多商家為了利益，刻意夸大療效、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買，而消費(fèi)者一旦輕信，就可能付出沉重的代價(jià)。

從商家層面來看，涉事商家的貪婪、自私和違規(guī)操作，是導(dǎo)致這場(chǎng)悲劇發(fā)生的核心原因，商家為了追求利益最大化，不惜漠視消費(fèi)者的生命安全，突破經(jīng)營底線，違規(guī)售賣劇毒藥材，刻意規(guī)避監(jiān)管，隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，其行為不僅違背了商業(yè)道德，更涉嫌違法違規(guī)，必須受到嚴(yán)厲的懲處。首先，涉事商家故意將劇毒的生附子以“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”的名義售賣，規(guī)避監(jiān)管，這是典型的違規(guī)操作。按照《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，從事藥品網(wǎng)絡(luò)銷售的，應(yīng)當(dāng)是具備保證網(wǎng)絡(luò)銷售藥品安全能力的藥品上市許可持有人或者藥品經(jīng)營企業(yè)，中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)銷售其生產(chǎn)的中藥飲片，應(yīng)當(dāng)履行藥品上市許可持有人相關(guān)義務(wù)，未取得藥品零售資質(zhì)的，不得向個(gè)人銷售藥品，而毒性中藥材的銷售，更是有著嚴(yán)格的限制，通常必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方在具備資質(zhì)的藥店或醫(yī)療機(jī)構(gòu)購買。涉事商家沒有取得藥品零售資質(zhì)，也沒有對(duì)附子進(jìn)行規(guī)范炮制，而是將生附子切片后，以“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”的名義在直播間售賣，以此規(guī)避對(duì)中藥飲片的嚴(yán)格監(jiān)管，這種行為，明顯違反了相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，屬于非法售藥行為。

其次，涉事商家刻意隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，沒有履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)，這是導(dǎo)致夏先生中毒身亡的重要原因之一。涉事商家明明知道自己售賣的“四川江油附片”是生附子切片，含有劇毒成分烏頭堿，知道這種產(chǎn)品不能隨意服用，知道必須經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間煎煮才能降低毒性，卻沒有在產(chǎn)品外包裝上明確標(biāo)注“含有劇毒烏頭堿”，沒有設(shè)置清晰、醒目的地風(fēng)險(xiǎn)警示信息，僅僅是簡(jiǎn)單標(biāo)注了“煮兩個(gè)小時(shí)以上”“謹(jǐn)遵醫(yī)囑”等模糊的字樣，無法起到有效的警示作用。同時(shí)，商家在直播間售賣該產(chǎn)品時(shí)，也沒有主動(dòng)向消費(fèi)者說明其毒性，沒有強(qiáng)調(diào)必須在專業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下使用、必須嚴(yán)格控制劑量和煎煮方式等關(guān)鍵注意事項(xiàng)，反而可能存在夸大療效的行為，刻意誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者誤以為這款產(chǎn)品是安全的、可以隨意沖泡飲用的養(yǎng)生藥材，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者購買。這種隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，是對(duì)消費(fèi)者生命安全的極度漠視，也是一種嚴(yán)重的違規(guī)違法行為。

此外，涉事商家缺乏基本的商業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任，眼里只有利益，毫無底線。在利益的驅(qū)使下，商家無視國家法律法規(guī)，無視消費(fèi)者的生命安全，肆意違規(guī)售賣劇毒藥材，完全沒有考慮到自己的行為可能會(huì)給消費(fèi)者帶來的危害，沒有考慮到可能會(huì)釀成的悲劇。他們只關(guān)心自己能賺多少錢，如何才能規(guī)避監(jiān)管、擴(kuò)大銷量，如何才能誘導(dǎo)更多的消費(fèi)者購買，這種貪婪、自私的心態(tài)，導(dǎo)致他們一步步走向違規(guī)違法的深淵，也直接導(dǎo)致了夏先生的死亡。更值得警惕的是，像這樣的違規(guī)商家，在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上并不是個(gè)例，很多商家都在效仿這種“打擦邊球”的方式，將中藥材以“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”的名義售賣，規(guī)避監(jiān)管，隱瞞風(fēng)險(xiǎn)，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買，從而形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，給消費(fèi)者的用藥安全帶來了巨大的威脅。

從直播平臺(tái)層面來看，平臺(tái)的審核監(jiān)管漏洞和主體責(zé)任缺失，是導(dǎo)致這場(chǎng)悲劇發(fā)生的重要推手，平臺(tái)作為直播售藥的載體，沒有盡到應(yīng)有的審核監(jiān)管責(zé)任，放任商家違規(guī)入駐、違規(guī)售賣、違規(guī)宣傳，為違規(guī)商家提供了生存的土壤，成為了劇毒藥材流通的“幫兇”，其失職失責(zé)行為，也有著不可推卸的責(zé)任。首先，平臺(tái)對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核不嚴(yán)，存在嚴(yán)重的漏洞。按照《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，第三方平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立藥品質(zhì)量安全管理機(jī)構(gòu)，配備藥學(xué)技術(shù)人員承擔(dān)藥品質(zhì)量安全管理工作，建立并實(shí)施藥品質(zhì)量安全、藥品信息展示、處方審核、處方藥實(shí)名購買、藥品配送、交易記錄保存、不良反應(yīng)報(bào)告、投訴舉報(bào)處理等管理制度，加強(qiáng)檢查，對(duì)入駐平臺(tái)的藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)的藥品信息展示、處方審核、藥品銷售和配送等行為進(jìn)行管理，督促其嚴(yán)格履行法定義務(wù)。但在該事件中，涉事商家沒有取得藥品零售資質(zhì)，卻能夠輕易入駐平臺(tái)，在直播間公開售賣劇毒中藥材，這說明平臺(tái)在商家入駐審核環(huán)節(jié)，沒有嚴(yán)格審核商家的資質(zhì)，沒有核實(shí)商家的經(jīng)營許可、產(chǎn)品資質(zhì)等相關(guān)信息，對(duì)商家的經(jīng)營行為缺乏有效的約束和管理，審核流于形式，沒有真正起到“把關(guān)人”的作用。

其次，平臺(tái)對(duì)直播間售賣的商品缺乏有效的審核和監(jiān)管，尤其是對(duì)中藥材、保健品等特殊商品，沒有建立完善的審核機(jī)制。涉事商家售賣的“四川江油附片”，本質(zhì)上是劇毒生附子切片，屬于禁止隨意售賣的毒性藥材，卻能夠在平臺(tái)的直播間里公開售賣，這說明平臺(tái)對(duì)商品的審核存在嚴(yán)重的漏洞，沒有對(duì)商品的性質(zhì)、安全性、資質(zhì)等進(jìn)行嚴(yán)格審核，沒有識(shí)別出該商品的劇毒屬性和潛在風(fēng)險(xiǎn)，放任商家違規(guī)售賣。同時(shí)，平臺(tái)對(duì)直播內(nèi)容也缺乏有效的實(shí)時(shí)監(jiān)管，商家在直播間里可能存在夸大療效、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳行為，而平臺(tái)沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止，沒有對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的審核和管控，導(dǎo)致違規(guī)宣傳行為得以肆意傳播，誘導(dǎo)更多的消費(fèi)者購買該產(chǎn)品。此外，平臺(tái)沒有建立完善的藥品質(zhì)量安全管理體系，沒有配備專業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員，無法對(duì)直播間售賣的中藥材進(jìn)行專業(yè)的審核和判斷，無法為消費(fèi)者提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)，也無法及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴舉報(bào)和不良反應(yīng)報(bào)告，導(dǎo)致很多違規(guī)行為無法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處，很多消費(fèi)者的合法權(quán)益無法得到有效的保障。

再次，平臺(tái)沒有落實(shí)交易記錄留存、不良反應(yīng)報(bào)告等相關(guān)制度，缺乏有效的追溯機(jī)制。按照《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)完整保存供貨企業(yè)資質(zhì)文件、電子交易等記錄，銷售處方藥的藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)還應(yīng)當(dāng)保存處方、在線藥學(xué)服務(wù)等記錄，相關(guān)記錄保存期限不少于5年，且不少于藥品有效期滿后1年，平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)履行相關(guān)的記錄留存義務(wù)，建立完善的追溯體系，確保交易全過程信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和可追溯。但在該事件中，當(dāng)夏先生中毒身亡后，平臺(tái)可能無法及時(shí)提供完整的交易記錄、商家信息等相關(guān)資料，給事件的調(diào)查和追責(zé)帶來了一定的困難，這說明平臺(tái)沒有嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)的記錄留存制度，沒有建立完善的追溯體系，對(duì)交易過程的監(jiān)管不到位，無法實(shí)現(xiàn)“來源可查、去向可追、責(zé)任可究”。此外，平臺(tái)在接到消費(fèi)者的投訴舉報(bào)后，可能沒有及時(shí)進(jìn)行處理，沒有及時(shí)下架違規(guī)商品、關(guān)停違規(guī)直播間，導(dǎo)致違規(guī)行為持續(xù)存在，給更多的消費(fèi)者帶來了風(fēng)險(xiǎn)。

從監(jiān)管層面來看，監(jiān)管部門的監(jiān)管滯后、監(jiān)管漏洞和執(zhí)法力度不足，是導(dǎo)致這場(chǎng)悲劇發(fā)生的重要原因之一，監(jiān)管部門作為藥品安全的“守護(hù)者”，沒有盡到應(yīng)有的監(jiān)管責(zé)任，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播售藥的亂象監(jiān)管不到位，對(duì)“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”名義下的劇毒中藥材監(jiān)管存在盲區(qū)，對(duì)違規(guī)商家和平臺(tái)的查處力度不夠，導(dǎo)致違規(guī)行為屢禁不止，最終釀成了悲劇。首先，監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播售藥的監(jiān)管力度不足，監(jiān)管技術(shù)和手段跟不上直播電商的發(fā)展速度。隨著直播電商的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播售藥已經(jīng)成為一種新興的售藥方式，但這種售藥方式具有隱蔽性、流動(dòng)性、分散性等特點(diǎn)，給監(jiān)管工作帶來了很大的難度。監(jiān)管部門沒有及時(shí)調(diào)整監(jiān)管策略，沒有創(chuàng)新監(jiān)管技術(shù)和手段，仍然采用傳統(tǒng)的監(jiān)管方式，無法對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播售藥的全過程進(jìn)行有效的監(jiān)管，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違規(guī)行為，導(dǎo)致很多違規(guī)商家和平臺(tái)得以肆意妄為，違規(guī)售賣劇毒藥材。

其次，監(jiān)管部門對(duì)“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”名義下的劇毒中藥材監(jiān)管存在盲區(qū)，這是該事件暴露的一個(gè)重要監(jiān)管漏洞。按照相關(guān)規(guī)定，初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品和中藥飲片的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和要求不同，初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管相對(duì)寬松，而中藥飲片的監(jiān)管則十分嚴(yán)格。涉事商家正是利用了這一監(jiān)管盲區(qū)，將劇毒的生附子以“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”的名義售賣，規(guī)避監(jiān)管，而監(jiān)管部門沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)這種“打擦邊球”的違規(guī)行為，沒有明確界定附子等毒性中藥材作為“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”售賣的邊界，沒有建立完善的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)以“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”名義售賣劇毒中藥材的行為缺乏有效的監(jiān)管和查處，導(dǎo)致這種違規(guī)行為得以蔓延，給消費(fèi)者的生命安全帶來了巨大的威脅。此外，監(jiān)管部門對(duì)中藥飲片的線上售賣監(jiān)管不完善，對(duì)毒性中藥材的流通環(huán)節(jié)監(jiān)管有漏洞，沒有建立起全方位、全流程的監(jiān)管體系，對(duì)中藥材的炮制、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管不到位，導(dǎo)致很多未經(jīng)規(guī)范炮制的毒性中藥材流入市場(chǎng)，流入消費(fèi)者手中。

再次，監(jiān)管部門之間的協(xié)同監(jiān)管不足，存在監(jiān)管空白。網(wǎng)絡(luò)直播售藥涉及市場(chǎng)監(jiān)管、藥品監(jiān)管、網(wǎng)信、公安等多個(gè)部門，需要各個(gè)部門協(xié)同配合、齊抓共管，才能形成監(jiān)管合力，確保監(jiān)管無死角。但在實(shí)際工作中，各個(gè)部門之間缺乏有效的協(xié)同配合，存在職責(zé)交叉、監(jiān)管空白等問題，比如，市場(chǎng)監(jiān)管部門負(fù)責(zé)初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管，藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)中藥飲片和藥品的監(jiān)管，網(wǎng)信部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的監(jiān)管，公安部門負(fù)責(zé)打擊違法犯罪行為，但各個(gè)部門之間沒有建立完善的信息共享機(jī)制和協(xié)同執(zhí)法機(jī)制，導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播售藥亂象的監(jiān)管存在脫節(jié)，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違規(guī)行為。比如，當(dāng)商家將附子以“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”名義售賣時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門可能沒有意識(shí)到其劇毒屬性，沒有及時(shí)將相關(guān)信息通報(bào)給藥品監(jiān)管部門，而藥品監(jiān)管部門也沒有主動(dòng)對(duì)初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中的劇毒中藥材進(jìn)行監(jiān)管，從而形成了監(jiān)管空白，讓違規(guī)商家有機(jī)可乘。

此外，監(jiān)管部門對(duì)違規(guī)商家和平臺(tái)的查處力度不夠，違法成本過低，導(dǎo)致違規(guī)行為屢禁不止。按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，違規(guī)售賣毒性藥材、未經(jīng)許可售藥等行為，應(yīng)當(dāng)受到嚴(yán)厲的處罰，包括罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、追究刑事責(zé)任等，但在實(shí)際工作中，監(jiān)管部門對(duì)很多違規(guī)行為的查處力度不足，往往只是簡(jiǎn)單地罰款、警告，沒有起到足夠的震懾作用，而且查處的時(shí)效性不強(qiáng)，很多違規(guī)行為已經(jīng)持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，造成了一定的危害，才被發(fā)現(xiàn)和查處。違法成本過低，讓很多商家和平臺(tái)抱有僥幸心理，認(rèn)為“即使違規(guī)被查處，也只是罰點(diǎn)錢，無關(guān)緊要”，從而繼續(xù)肆無忌憚地違規(guī)操作，忽視消費(fèi)者的生命安全，最終導(dǎo)致類似夏先生這樣的悲劇不斷發(fā)生。同時(shí)，監(jiān)管部門對(duì)中藥科普宣傳的重視程度不夠，沒有開展足夠的中藥毒性知識(shí)、用藥安全知識(shí)的科普宣傳活動(dòng)，導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)中藥的認(rèn)知存在嚴(yán)重誤區(qū)，缺乏基本的用藥安全意識(shí)，這也為違規(guī)商家的違規(guī)宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)提供了可乘之機(jī)。

從行業(yè)層面來看，中藥行業(yè)的亂象和行業(yè)自律的缺失，也是導(dǎo)致這場(chǎng)悲劇發(fā)生的重要原因之一。首先，中藥飲片的生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)存在諸多問題，部分中藥材炮制不規(guī)范，毒性藥材的流通渠道混亂。按照相關(guān)規(guī)定，中藥飲片的生產(chǎn)必須具備相應(yīng)的資質(zhì)，必須經(jīng)過規(guī)范的炮制工藝，確保藥品的質(zhì)量和安全，但在實(shí)際生產(chǎn)過程中，部分企業(yè)為了降低成本、提高效率，沒有嚴(yán)格按照炮制規(guī)范進(jìn)行炮制，導(dǎo)致中藥飲片的質(zhì)量參差不齊，部分毒性中藥材的毒性沒有被有效降低，流入市場(chǎng)后，給消費(fèi)者的用藥安全帶來了風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，毒性中藥材的流通渠道混亂，部分未經(jīng)規(guī)范炮制的毒性中藥材，通過非法渠道流入市場(chǎng)，流入網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，被違規(guī)售賣，而行業(yè)協(xié)會(huì)沒有起到有效的自律和監(jiān)管作用，沒有規(guī)范行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營行為，沒有對(duì)違規(guī)企業(yè)和商家進(jìn)行有效的約束和懲戒。

其次，網(wǎng)絡(luò)直播售藥行業(yè)缺乏自律，部分主播缺乏專業(yè)資質(zhì)，隨意講解中藥知識(shí)、推薦藥材，誤導(dǎo)消費(fèi)者。隨著直播電商的快速發(fā)展，越來越多的主播開始涉足中藥材、保健品的售賣，但很多主播缺乏專業(yè)的中藥知識(shí)和藥學(xué)資質(zhì)，對(duì)所售賣的中藥材的藥性、毒性、使用方法等一無所知，卻在直播間里夸夸其談，隨意夸大藥材的療效，隱瞞藥材的風(fēng)險(xiǎn)，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買，甚至推薦一些劇毒藥材、偏方藥材，給消費(fèi)者的用藥安全帶來了巨大的威脅。同時(shí)，直播售藥行業(yè)沒有建立完善的行業(yè)自律準(zhǔn)則，沒有明確行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營規(guī)范和行為底線，各個(gè)平臺(tái)和商家各自為戰(zhàn)，為了利益相互競(jìng)爭(zhēng)，不惜突破行業(yè)底線，違規(guī)操作，導(dǎo)致行業(yè)亂象叢生，無法形成良性發(fā)展的態(tài)勢(shì)。此外，中藥行業(yè)的科普宣傳工作不到位，行業(yè)協(xié)會(huì)沒有充分發(fā)揮其科普宣傳的作用，沒有向社會(huì)公眾普及中藥毒性知識(shí)、用藥安全知識(shí)和中藥飲片的相關(guān)知識(shí)，導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)中藥的認(rèn)知存在嚴(yán)重誤區(qū)，無法正確區(qū)分初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品和中藥飲片，無法識(shí)別劇毒中藥材的風(fēng)險(xiǎn)，這也為行業(yè)亂象的滋生提供了土壤。

從社會(huì)層面來看，社會(huì)公眾的用藥安全意識(shí)淡薄、科普宣傳缺失、誠信體系不完善等問題，也為這場(chǎng)悲劇的發(fā)生提供了客觀條件。首先，社會(huì)公眾的用藥安全意識(shí)普遍淡薄，對(duì)“是藥三分毒”的基本常識(shí)了解不深，對(duì)中藥的毒性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，存在“天然即安全”“中藥無毒性”的錯(cuò)誤認(rèn)知，尤其是在養(yǎng)生熱潮的影響下，很多人盲目追求“中藥養(yǎng)生”，輕易相信網(wǎng)絡(luò)上、直播間里的夸大宣傳，自行購藥、自行調(diào)理，忽視專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)，這是導(dǎo)致類似悲劇頻發(fā)的重要社會(huì)原因。很多人覺得，中藥是“天然的、綠色的”，不會(huì)有副作用，不會(huì)對(duì)身體造成傷害，卻不知道，中藥的毒性一點(diǎn)也不亞于西藥，尤其是像附子這樣的劇毒中藥，隨意服用，隨時(shí)都可能危及生命。

其次，中藥科普宣傳缺失，相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)沒有開展足夠的中藥毒性知識(shí)、用藥安全知識(shí)的科普宣傳活動(dòng)，導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)中藥的認(rèn)知存在嚴(yán)重誤區(qū)，缺乏基本的用藥安全意識(shí)和辨識(shí)能力。很多人不知道如何正確購買、使用中藥材，不知道如何識(shí)別違規(guī)商家和虛假宣傳，不知道如何防范用藥風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)遇到身體不適時(shí)，不是去正規(guī)醫(yī)院就診，而是選擇在網(wǎng)上購藥、自行調(diào)理，最終陷入誤區(qū)，付出沉重的代價(jià)。同時(shí)，媒體對(duì)中藥用藥安全的宣傳力度不夠，往往只是在發(fā)生悲劇后才進(jìn)行報(bào)道，沒有主動(dòng)開展常態(tài)化的科普宣傳，沒有形成“用藥需謹(jǐn)慎、看病找醫(yī)生”的社會(huì)氛圍，無法有效引導(dǎo)社會(huì)公眾樹立正確的用藥觀念。

再次，社會(huì)誠信體系不完善，部分商家和平臺(tái)缺乏誠信意識(shí)，為了利益不惜突破道德和法律的底線，違規(guī)操作、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、誤導(dǎo)消費(fèi)者，而社會(huì)對(duì)這種不誠信行為的懲戒力度不夠，無法形成有效的約束機(jī)制。很多違規(guī)商家和平臺(tái)即使被查處，也只是受到輕微的處罰，無法對(duì)其形成足夠的震懾，而且很多不誠信行為無法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和曝光，導(dǎo)致越來越多的商家和平臺(tái)抱有僥幸心理，忽視消費(fèi)者的生命安全，追求利益最大化，最終導(dǎo)致類似夏先生這樣的悲劇不斷發(fā)生。此外，社會(huì)對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)力度不夠，消費(fèi)者在遇到違規(guī)售藥、虛假宣傳等問題時(shí)，維權(quán)難度較大，維權(quán)成本較高，很多消費(fèi)者往往選擇忍氣吞聲，這也助長(zhǎng)了商家和平臺(tái)的違規(guī)行為，讓違規(guī)商家和平臺(tái)更加肆無忌憚。

梳理完該事件的前因后果，剖析完事件背后的深層原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，這場(chǎng)悲劇的發(fā)生，是個(gè)人、商家、平臺(tái)、監(jiān)管部門、行業(yè)、社會(huì)等多個(gè)主體共同失職失責(zé)導(dǎo)致的，每一個(gè)主體都有著不可推卸的責(zé)任。夏先生的離世，給我們每一個(gè)人都敲響了警鐘，也給我們帶來了深刻的啟發(fā)和教訓(xùn)，這些啟發(fā)和教訓(xùn)，值得我們每一個(gè)人、每一個(gè)主體都深刻反思、銘記于心，避免再犯類似的錯(cuò)誤，杜絕類似的悲劇再次發(fā)生。接下來，我們將結(jié)合該事件，總結(jié)出全方位、無死角的啟發(fā)和教訓(xùn)，涵蓋個(gè)人、商家、平臺(tái)、監(jiān)管部門、行業(yè)、社會(huì)等每一個(gè)主體，確保每一個(gè)主體都能從中吸取教訓(xùn)，明確自己的責(zé)任和義務(wù)。

對(duì)于個(gè)人而言，這場(chǎng)悲劇給我們帶來的啟發(fā)和教訓(xùn)是最為深刻、最為直接的，我們每一個(gè)人都要從中吸取教訓(xùn)，樹立正確的用藥觀念，提高用藥安全意識(shí)，避免因?yàn)樽约旱臒o知和僥幸心理，付出沉重的代價(jià)。首先，我們要樹立正確的中藥認(rèn)知，徹底破除“中藥無毒性”“天然即安全”的錯(cuò)誤認(rèn)知，牢記“是藥三分毒”的基本常識(shí)，明確中藥并不是絕對(duì)安全的，尤其是像附子這樣的毒性中藥，其毒性極強(qiáng)，隨意服用，隨時(shí)都可能危及生命。我們要認(rèn)識(shí)到，中藥的使用有著極其嚴(yán)格的要求，必須經(jīng)過專業(yè)中醫(yī)師的辨證施治，明確適應(yīng)癥、禁忌癥，嚴(yán)格控制劑量和服用方法，同時(shí)還要進(jìn)行規(guī)范的炮制和配伍，才能確保用藥安全，絕非憑感覺就能隨意使用的。其次，我們要提高自身的用藥安全意識(shí)，樹立“用藥需謹(jǐn)慎”“看病找醫(yī)生”的正確觀念，當(dāng)身體出現(xiàn)不適，尤其是像血糖偏高這樣的慢性病時(shí)，一定要選擇正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，咨詢專業(yè)的中醫(yī)師或藥師，在專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行治療和調(diào)理，絕對(duì)不能輕信網(wǎng)絡(luò)上、直播間里的夸大宣傳，不能自行在網(wǎng)上購買中藥材、保健品，不能自行決定劑量和服用方式，不能抱有任何僥幸心理。

再次，我們?cè)谫徺I任何藥品、中藥材、保健品時(shí)，都要仔細(xì)查看產(chǎn)品的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類型、成分、資質(zhì)證明、風(fēng)險(xiǎn)警示、使用說明等，一定要選擇正規(guī)渠道購買，查看商家的相關(guān)資質(zhì)，確認(rèn)產(chǎn)品的合法性和安全性，絕對(duì)不能購買來源不明、資質(zhì)不清、沒有明確風(fēng)險(xiǎn)警示的產(chǎn)品。尤其是在網(wǎng)絡(luò)直播間購買中藥材時(shí)，更要提高警惕，不要輕信主播的夸大宣傳，不要被主播的花言巧語所誤導(dǎo)，要仔細(xì)查看產(chǎn)品的外包裝和相關(guān)信息，確認(rèn)產(chǎn)品的性質(zhì)和安全性，必要時(shí)咨詢專業(yè)醫(yī)生的意見，再?zèng)Q定是否購買。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在異常，或者商家存在違規(guī)宣傳、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)等行為，要及時(shí)拒絕購買，并向相關(guān)部門投訴舉報(bào)。此外，我們還要主動(dòng)學(xué)習(xí)中藥毒性知識(shí)、用藥安全知識(shí)，提高自身的辨識(shí)能力，學(xué)會(huì)識(shí)別違規(guī)商家和虛假宣傳，學(xué)會(huì)防范用藥風(fēng)險(xiǎn)，了解常見毒性中藥的種類、毒性特點(diǎn)和使用禁忌，避免因?yàn)樽约旱臒o知，陷入用藥誤區(qū)，付出沉重的代價(jià)。同時(shí)，我們還要提醒身邊的家人和朋友，讓他們也從中吸取教訓(xùn)，提高用藥安全意識(shí)，避免類似的悲劇發(fā)生在自己或身邊人的身上。

對(duì)于商家而言，這場(chǎng)悲劇給我們帶來的啟發(fā)和教訓(xùn)是，商家必須堅(jiān)守誠信經(jīng)營和安全生產(chǎn)的底線，嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行自己的責(zé)任和義務(wù)，重視消費(fèi)者的生命安全，絕對(duì)不能為了追求利益最大化，而突破道德和法律的底線，否則，不僅會(huì)受到法律的嚴(yán)懲，還會(huì)遭到社會(huì)的唾棄，最終自食惡果。首先，商家要樹立正確的經(jīng)營理念，堅(jiān)守商業(yè)道德，牢記自己的社會(huì)責(zé)任，將消費(fèi)者的生命安全放在首位，絕對(duì)不能漠視消費(fèi)者的生命安全，不能為了利益，肆意違規(guī)操作、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、誤導(dǎo)消費(fèi)者。商家要明白，誠信經(jīng)營才是長(zhǎng)久之計(jì)，只有重視消費(fèi)者的權(quán)益，重視產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，才能贏得消費(fèi)者的信任，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，否則，一旦發(fā)生安全事故，不僅會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)受到損失，還會(huì)讓自己陷入絕境，付出沉重的法律和經(jīng)濟(jì)代價(jià)。

其次，商家要嚴(yán)格遵守《藥品管理法》《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營，絕對(duì)不能違規(guī)售賣劇毒藥材、未經(jīng)許可售藥。商家要明確初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品和中藥飲片的區(qū)別，絕對(duì)不能將未經(jīng)規(guī)范炮制的劇毒中藥材，以“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”的名義售賣，規(guī)避監(jiān)管，誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果商家要售賣中藥飲片，必須取得相應(yīng)的藥品零售資質(zhì)，配備專業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸和銷售，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。同時(shí)，商家要履行風(fēng)險(xiǎn)告知義務(wù)，在產(chǎn)品外包裝上明確標(biāo)注產(chǎn)品的成分、毒性、使用方法、禁忌、風(fēng)險(xiǎn)警示等相關(guān)信息，設(shè)置清晰、醒目的地風(fēng)險(xiǎn)警示標(biāo)識(shí)，讓消費(fèi)者能夠清楚地了解產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，避免誤解和誤用。在直播間售賣產(chǎn)品時(shí)，要如實(shí)宣傳產(chǎn)品的療效和風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)向消費(fèi)者說明產(chǎn)品的毒性、使用方法和注意事項(xiàng)，絕對(duì)不能夸大療效、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

此外，商家要建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量管控，嚴(yán)格審核產(chǎn)品的來源和資質(zhì)，確保所售賣的產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，絕對(duì)不能售賣假冒偽劣、過期變質(zhì)、有毒有害的產(chǎn)品。要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，讓從業(yè)人員了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)和安全要求，能夠正確地向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品，解答消費(fèi)者的疑問，引導(dǎo)消費(fèi)者正確購買和使用產(chǎn)品。同時(shí)，商家要主動(dòng)接受社會(huì)和監(jiān)管部門的監(jiān)督，積極配合監(jiān)管部門的檢查和調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品存在安全隱患，要及時(shí)采取召回、下架等風(fēng)險(xiǎn)控制措施，主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，避免造成更大的危害。

對(duì)于直播平臺(tái)而言，這場(chǎng)悲劇給我們帶來的啟發(fā)和教訓(xùn)是，平臺(tái)必須履行主體責(zé)任，加強(qiáng)審核監(jiān)管，完善管理制度，規(guī)范平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)營行為，杜絕違規(guī)商家和違規(guī)商品在平臺(tái)上流通，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和生命安全，不能再做“甩手掌柜”，不能再放任違規(guī)行為的發(fā)生。首先，平臺(tái)要樹立正確的責(zé)任意識(shí)，明確自己的主體責(zé)任，認(rèn)識(shí)到自己作為直播售藥的載體，對(duì)消費(fèi)者的生命安全有著不可推卸的責(zé)任，要將消費(fèi)者的生命安全放在首位，主動(dòng)承擔(dān)起審核監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)防控的責(zé)任，切實(shí)履行好“把關(guān)人”的職責(zé)，杜絕違規(guī)商家和違規(guī)商品入駐平臺(tái)。其次，平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核，建立嚴(yán)格的商家入駐審核機(jī)制，嚴(yán)格審核商家的營業(yè)執(zhí)照、藥品零售資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)等相關(guān)信息，對(duì)沒有取得相應(yīng)資質(zhì)、違規(guī)經(jīng)營的商家，堅(jiān)決不予入駐，從源頭上杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。同時(shí)，要建立商家黑名單制度，對(duì)違規(guī)經(jīng)營、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的商家，及時(shí)列入黑名單，堅(jiān)決關(guān)停其直播間，禁止其再次入駐平臺(tái)，形成有效的約束機(jī)制。

再次，平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)直播間售賣商品的審核和監(jiān)管，建立完善的商品審核機(jī)制，尤其是對(duì)中藥材、保健品等特殊商品，要配備專業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員，進(jìn)行專業(yè)的審核和判斷，嚴(yán)格審核商品的性質(zhì)、成分、毒性、資質(zhì)等相關(guān)信息，對(duì)劇毒、違禁的商品，堅(jiān)決不予上架，及時(shí)下架違規(guī)商品，杜絕違規(guī)商品在平臺(tái)上流通。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)直播內(nèi)容的實(shí)時(shí)監(jiān)管，建立完善的直播內(nèi)容審核機(jī)制，配備足夠的審核人員，對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止商家的違規(guī)宣傳、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為，對(duì)違規(guī)直播內(nèi)容，及時(shí)進(jìn)行下架、封禁等處理，避免違規(guī)信息的傳播。此外，平臺(tái)要建立完善的藥品質(zhì)量安全管理體系，落實(shí)交易記錄留存、不良反應(yīng)報(bào)告、投訴舉報(bào)處理等相關(guān)制度，建立完善的追溯體系，確保交易全過程信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整和可追溯，一旦發(fā)生安全事故，能夠及時(shí)提供相關(guān)資料，配合調(diào)查和追責(zé)。要配備專業(yè)的藥學(xué)技術(shù)人員，為消費(fèi)者提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，解答消費(fèi)者的用藥疑問，引導(dǎo)消費(fèi)者正確購買和使用藥品、中藥材。

同時(shí)，平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)主播的管理和培訓(xùn)，建立主播資質(zhì)審核機(jī)制，對(duì)涉足中藥材、保健品售賣的主播，嚴(yán)格審核其專業(yè)資質(zhì)，要求其具備相應(yīng)的中藥知識(shí)和藥學(xué)資質(zhì)，對(duì)沒有專業(yè)資質(zhì)的主播，堅(jiān)決禁止其售賣相關(guān)商品。要加強(qiáng)對(duì)主播的培訓(xùn)，提高主播的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，讓主播了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)和安全要求，引導(dǎo)主播如實(shí)宣傳產(chǎn)品，主動(dòng)向消費(fèi)者說明產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，杜絕違規(guī)宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)行為。此外，平臺(tái)要主動(dòng)接受監(jiān)管部門和社會(huì)的監(jiān)督，積極配合監(jiān)管部門的檢查和調(diào)查，及時(shí)整改自身存在的問題和漏洞，不斷完善審核監(jiān)管機(jī)制，提高監(jiān)管水平，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和生命安全。

對(duì)于監(jiān)管部門而言，這場(chǎng)悲劇給我們帶來的啟發(fā)和教訓(xùn)是，監(jiān)管部門必須履行監(jiān)管責(zé)任，加大監(jiān)管力度，完善監(jiān)管機(jī)制，填補(bǔ)監(jiān)管漏洞，創(chuàng)新監(jiān)管技術(shù)和手段，加強(qiáng)部門協(xié)同，嚴(yán)厲查處違規(guī)行為，提高違法成本，切實(shí)守護(hù)好人民群眾的用藥安全，不能再出現(xiàn)監(jiān)管滯后、監(jiān)管缺位、監(jiān)管空白等問題。首先，監(jiān)管部門要提高思想認(rèn)識(shí)，明確自己的監(jiān)管責(zé)任，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)直播售藥亂象的嚴(yán)重性和危害性，認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的使命和責(zé)任，將藥品安全監(jiān)管工作放在重要位置，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)管的責(zé)任感和使命感，主動(dòng)作為、積極履職，杜絕監(jiān)管不作為、慢作為、亂作為等問題。其次，監(jiān)管部門要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播售藥的監(jiān)管力度，創(chuàng)新監(jiān)管技術(shù)和手段，采用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播售藥的全過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“全方位、全流程、無死角”的監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違規(guī)商家和平臺(tái)的違規(guī)行為，杜絕違規(guī)行為的蔓延。要加強(qiáng)對(duì)“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”名義下的劇毒中藥材的監(jiān)管，明確界定附子等毒性中藥材作為“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”售賣的邊界，建立完善的監(jiān)管機(jī)制，加大對(duì)以“初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品”名義售賣劇毒中藥材行為的查處力度，填補(bǔ)監(jiān)管盲區(qū)，杜絕商家規(guī)避監(jiān)管的行為。

再次，監(jiān)管部門要完善相關(guān)法律法規(guī)，堵塞法律漏洞，明確網(wǎng)絡(luò)直播售藥的相關(guān)規(guī)定，明確商家、平臺(tái)、主播等各個(gè)主體的責(zé)任和義務(wù)，明確違規(guī)行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)，提高違法成本，讓違規(guī)商家和平臺(tái)付出沉重的代價(jià)，形成有效的震懾作用。要加強(qiáng)對(duì)中藥飲片生產(chǎn)、流通、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，建立全方位、全流程的監(jiān)管體系，嚴(yán)格規(guī)范中藥飲片的炮制、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售等行為，確保中藥飲片的質(zhì)量和安全，杜絕未經(jīng)規(guī)范炮制的毒性中藥材流入市場(chǎng)。同時(shí)，監(jiān)管部門要加強(qiáng)部門之間的協(xié)同配合，建立完善的信息共享機(jī)制和協(xié)同執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、藥品監(jiān)管、網(wǎng)信、公安等多個(gè)部門之間的溝通協(xié)作，形成監(jiān)管合力，杜絕監(jiān)管空白和職責(zé)交叉等問題，確保對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播售藥亂象的監(jiān)管無死角、無盲區(qū)。要加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為的查處力度，對(duì)違規(guī)售賣劇毒藥材、未經(jīng)許可售藥、虛假宣傳等違規(guī)行為，要依法從嚴(yán)查處，不僅要給予罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰，還要追究相關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任，形成“露頭就打、嚴(yán)懲不貸”的高壓態(tài)勢(shì)，讓違規(guī)商家和平臺(tái)不敢違規(guī)、不能違規(guī)、不想違規(guī)。

此外，監(jiān)管部門要加強(qiáng)中藥科普宣傳工作，將中藥毒性知識(shí)、用藥安全知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)等科普宣傳納入工作重點(diǎn)，開展常態(tài)化、廣泛化的科普宣傳活動(dòng)，通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)、學(xué)校等多種渠道，向社會(huì)公眾普及相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾樹立正確的用藥觀念，提高用藥安全意識(shí)和辨識(shí)能力，破除“中藥無毒性”“天然即安全”的錯(cuò)誤認(rèn)知，讓社會(huì)公眾了解如何正確購買、使用中藥材，如何識(shí)別違規(guī)商家和虛假宣傳，如何防范用藥風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，監(jiān)管部門要暢通投訴舉報(bào)渠道，建立完善的投訴舉報(bào)處理機(jī)制，公布投訴舉報(bào)電話、郵箱等相關(guān)信息，方便消費(fèi)者投訴舉報(bào)，對(duì)消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，要及時(shí)進(jìn)行處理和反饋，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者能夠放心消費(fèi)、安全消費(fèi)。

對(duì)于中藥行業(yè)而言，這場(chǎng)悲劇給我們帶來的啟發(fā)和教訓(xùn)是，行業(yè)必須加強(qiáng)自律，規(guī)范行業(yè)秩序，完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)科普宣傳，提升行業(yè)整體素質(zhì)和水平，推動(dòng)中藥行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，不能再讓行業(yè)亂象影響中藥的聲譽(yù)，不能再讓違規(guī)行為危害消費(fèi)者的生命安全。首先，中藥行業(yè)協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮其自律作用，牽頭制定完善的行業(yè)自律準(zhǔn)則，明確行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營規(guī)范和行為底線，引導(dǎo)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和商家依法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營、誠信經(jīng)營，自覺遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行自己的責(zé)任和義務(wù)，重視消費(fèi)者的生命安全。要加強(qiáng)對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)和商家的約束和懲戒，對(duì)違規(guī)經(jīng)營、隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、誤導(dǎo)消費(fèi)者的企業(yè)和商家，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、勸退等處理，情節(jié)嚴(yán)重的，移交監(jiān)管部門查處，形成有效的行業(yè)自律機(jī)制，規(guī)范行業(yè)秩序。

其次，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和商家要加強(qiáng)自身建設(shè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營，加強(qiáng)對(duì)中藥材炮制、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。要加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，讓從業(yè)人員了解中藥的相關(guān)知識(shí)、法律法規(guī)和安全要求，能夠正確地生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售產(chǎn)品，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供專業(yè)的服務(wù)和指導(dǎo)。要推動(dòng)中藥行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善中藥飲片的生產(chǎn)、質(zhì)量、銷售等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，明確毒性中藥材的炮制、流通、銷售等相關(guān)規(guī)范，確保行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和商家有章可循、有規(guī)可依，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。同時(shí)，行業(yè)要加強(qiáng)中藥科普宣傳工作，充分發(fā)揮行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，向社會(huì)公眾普及中藥知識(shí)、中藥毒性知識(shí)、用藥安全知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾樹立正確的中藥認(rèn)知，提高用藥安全意識(shí)，破除錯(cuò)誤認(rèn)知，讓社會(huì)公眾正確認(rèn)識(shí)中藥、合理使用中藥，維護(hù)中藥行業(yè)的良好聲譽(yù)。

此外，行業(yè)要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，推動(dòng)中藥炮制技術(shù)、質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)等的創(chuàng)新和發(fā)展，提高中藥飲片的質(zhì)量和安全性，降低用藥風(fēng)險(xiǎn)。要加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)的交流與合作，相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，共同解決行業(yè)發(fā)展中存在的問題和困難，推動(dòng)中藥行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，讓中藥能夠真正成為守護(hù)人民群眾健康的良方，而不是危害人民群眾生命安全的“毒藥”。

對(duì)于社會(huì)而言，這場(chǎng)悲劇給我們帶來的啟發(fā)和教訓(xùn)是，全社會(huì)必須共同發(fā)力，營造“重視用藥安全、堅(jiān)守誠信經(jīng)營、強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任”的良好社會(huì)氛圍，加強(qiáng)科普宣傳，完善誠信體系，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，形成全社會(huì)共同參與、共同監(jiān)督、共同守護(hù)用藥安全的良好局面，杜絕類似悲劇再次發(fā)生。