山東
上午九點半，農(nóng)行青州昭德支行利用客流量較大的時間段開展金融知識反詐宣傳。今日講述的內(nèi)容為“假客服借賬戶異常名義要求轉(zhuǎn)賬”。在廳堂等待辦業(yè)務(wù)的李阿姨說：“這不就是我前兩天差點上當(dāng)?shù)奶茁穯?？”。這生動的一幕，正是農(nóng)行青州昭德支行反詐宣傳的縮影。
沉浸式教育：把反詐知識送到客戶手邊
在網(wǎng)點營業(yè)廳的公眾教育欄、填單臺、柜臺等多個地方都擺放著反詐宣傳信息，告知客戶：不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬、多核實。
情景化演練：把柜臺變成反詐課堂
“請問，您認(rèn)識收款人嗎，提醒您注意電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，不要向陌生人轉(zhuǎn)賬?！痹诰W(wǎng)點的人工柜臺上，這樣的場景每天都會發(fā)生。特別針對老年客戶，要多詢問一點，多次核對。我們不僅是業(yè)務(wù)辦理者，更是客戶資金安全的守護(hù)者。
成效與挑戰(zhàn)：反詐永遠(yuǎn)在路上
網(wǎng)點廳堂常規(guī)化的開展“反詐知識小課堂”，幫助身份的客戶識別常見的詐騙手段和話術(shù)。反詐宣傳不僅保護(hù)著人民群眾的錢袋子，更在潛移默化中提升著整個社會的金融安全意識。
未來，農(nóng)行青州昭德支行將持續(xù)開展反詐知識課堂，并擴(kuò)大宣傳范圍，進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)，為更多的客戶提供反詐知識。(劉承濤)
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
