“以前晚上走這條巷，路燈暗得看不清路，現(xiàn)在新?lián)Q的路燈亮堂堂，晚飯后出來散步心里特別踏實(shí)！”1月27日傍晚，咸安區(qū)溫泉街道銀桂社區(qū)麻紡廠小區(qū)居民李阿姨指著嶄新的路燈，連連為身邊的變化點(diǎn)贊。

李阿姨口中的變化，正是市城管執(zhí)法委自1月13日在銀桂社區(qū)啟動(dòng)“城管進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)工作以來帶來的實(shí)效。

“城管進(jìn)社區(qū)”即打破城管執(zhí)法與社區(qū)治理的壁壘，推動(dòng)城管力量下沉基層、扎根社區(qū)，把城市管理服務(wù)延伸至家門口，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

試點(diǎn)工作能快速落地見效，離不開務(wù)實(shí)管用的工作機(jī)制。

按照“城管進(jìn)社區(qū)”工作指引要求，銀桂社區(qū)嚴(yán)格落實(shí)“1＋1＋N＋X”進(jìn)駐模式，在街道辦黨工委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，推動(dòng)市城管執(zhí)法委派駐干部全面融入社區(qū)“兩委”班子，構(gòu)建起社區(qū)黨組織為“負(fù)責(zé)人”，駐點(diǎn)干部為“牽頭人”，城市管理工作人員、城管執(zhí)法隊(duì)員為“主理人”，居民為“合伙人”的多方聯(lián)動(dòng)治理格局。如今，城管力量不再是“街面執(zhí)法的遠(yuǎn)方隊(duì)伍”，而是“扎根社區(qū)的身邊親人”，真正實(shí)現(xiàn)了城管服務(wù)與群眾需求同頻共振，凝聚起基層治理的強(qiáng)大合力。

為杜絕試點(diǎn)工作走過場(chǎng)、重形式，切實(shí)把好事辦實(shí)、實(shí)事辦好，市城管執(zhí)法委健全完善四大工作機(jī)制，推動(dòng)城市治理從“被動(dòng)救火”向“主動(dòng)守護(hù)”轉(zhuǎn)變，從“事后處置”向“源頭預(yù)防”升級(jí)。

通過建立社區(qū)“網(wǎng)格微路長(zhǎng)”制度，每天常態(tài)化開展“馬路辦公”，對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、公共設(shè)施、占道經(jīng)營(yíng)等突出問題進(jìn)行全方位、無死角巡查，堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早處置”，將各類城市管理隱患化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，暢通訴求收集渠道，依托社區(qū)工作群、意見信箱、“城管開放日”等載體，構(gòu)建線上線下聯(lián)動(dòng)的訴求收集網(wǎng)絡(luò)，確保群眾的呼聲有人聽、訴求有人應(yīng)、困難有人幫。

福星城小區(qū)與老舊小區(qū)連接處的L形破損圍墻，也曾是困擾居民的“心頭憂”——墻體破損、占用通行空間，不僅影響社區(qū)顏值，更存在安全隱患。城管隊(duì)員巡查發(fā)現(xiàn)該問題后，第一時(shí)間上門勘查、傾聽居民意見，僅用3天時(shí)間就完成了破損圍墻的拆除工作，徹底消除了安全隱患。

“圍墻拆除后，我們計(jì)劃充分利用閑置空地，增設(shè)石桌石凳，將其改造為居民共享的休閑綠地?！便y桂社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

針對(duì)城市管理中存在的復(fù)雜問題，由社區(qū)黨組織定期召開聯(lián)席會(huì)議，堅(jiān)持“一事一策、精準(zhǔn)施策”。對(duì)職責(zé)交叉、涉及多部門的難點(diǎn)問題，啟動(dòng)“社區(qū)吹哨、平臺(tái)支撐、部門報(bào)到”協(xié)同機(jī)制，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決，全力實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)”。

“城管進(jìn)社區(qū)后，社區(qū)的環(huán)境變好了、秩序更規(guī)范了?！便y桂社區(qū)網(wǎng)格員黃穎真誠評(píng)價(jià)道。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自試點(diǎn)工作開展以來，銀桂社區(qū)累計(jì)梳理各類城市管理相關(guān)問題20余項(xiàng)，截至目前已完成整改13項(xiàng)，剩余7項(xiàng)問題正按照整改方案穩(wěn)步推進(jìn)，確保件件有回音、事事有著落。

“目前，我們正在系統(tǒng)梳理社區(qū)日常城市管理中的常見問題，計(jì)劃編制標(biāo)準(zhǔn)化處置指南，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程、提升處置效率，讓‘城管進(jìn)社區(qū)’的服務(wù)更高效、成效更持久?！笔谐枪軋?zhí)法委黨組成員、副主任劉瓊介紹。

“城管工作的落腳點(diǎn)在民生?！笔谐枪軋?zhí)法委黨組書記、主任金大德表示，下一步，市城管執(zhí)法委將以銀桂社區(qū)試點(diǎn)為標(biāo)桿，總結(jié)推廣試點(diǎn)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，持續(xù)深化“城管進(jìn)社區(qū)”工作實(shí)效，推動(dòng)市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、停車秩序、供水供氣供熱等城市管理要素與社區(qū)治理深度融合，不斷延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)質(zhì)效，讓城管溫度溫暖千家萬戶，讓社區(qū)成為居民宜居宜業(yè)的幸福家園。

（記者 焦姣 通訊員 龔俊琪）