在今天舉行的虹口區(qū)2026年民營經(jīng)濟人士新春交流活動上，虹口區(qū)在全市率先啟動區(qū)級企業(yè)訴求平臺。

“虹口區(qū)企業(yè)訴求平臺”實行訴求收集、分派、反饋的全流程閉環(huán)管理，并引入回訪和督辦管理模式，進一步保障民營企業(yè)訴求的辦理實效，營造更透明、公平、高效的發(fā)展環(huán)境。在“收集”環(huán)節(jié)，企業(yè)可通過“虹口工商聯(lián)”微信公眾號或掃描二維碼進入平臺，填寫投訴、建議、咨詢或其他需求內(nèi)容。如需部門反饋的，另填寫企業(yè)名稱、聯(lián)系人和聯(lián)系方式即可提交。企業(yè)提交訴求后，在“分派”環(huán)節(jié)，虹口區(qū)發(fā)改委將根據(jù)內(nèi)容明確責(zé)任部門，實現(xiàn)線上派單。有關(guān)部門在收到訴求后，即進入“反饋”環(huán)節(jié)，一般在5個工作日辦結(jié)，并及時將結(jié)果反饋給企業(yè)。同時，虹口區(qū)工商聯(lián)每月對辦理反饋情況進行抽查回訪，若遇到“企業(yè)不滿意”的情況，將報送區(qū)委辦、區(qū)府辦督查室進一步督辦跟蹤。

掃碼可進入“虹口區(qū)企業(yè)訴求平臺”

市工商聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次上線的“虹口區(qū)企業(yè)訴求平臺”，將進一步優(yōu)化涉企服務(wù)，加強閉環(huán)管理。這也體現(xiàn)出虹口區(qū)委區(qū)政府對民營經(jīng)濟發(fā)展的高度重視，持續(xù)實施優(yōu)化營商環(huán)境行動，為民營企業(yè)大顯身手提供了更加廣闊的發(fā)展空間。

虹口區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，虹口區(qū)連續(xù)8年發(fā)布營商環(huán)境行動方案，累計實施近800項改革舉措：從跨區(qū)域政務(wù)通辦到“15分鐘人才服務(wù)圈”，從產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境“一業(yè)一方案”到長三角企業(yè)通辦機制，推行“政策秒懂”“免申即享”“一樓一事辦”“開店一件事”等系列便企利企舉措，持續(xù)構(gòu)筑民營經(jīng)濟成長發(fā)展的沃土樂園。在有溫情、有溫度的發(fā)展環(huán)境中，虹口民營經(jīng)濟在2025年中也交出了亮眼答卷，貢獻了全區(qū)40%的稅收、40%的GDP、50%的科研成果、70%的新增就業(yè)、90%的新設(shè)主體，眾多優(yōu)秀民營企業(yè)在創(chuàng)新賽道上跑出了加速度、在產(chǎn)業(yè)升級中展現(xiàn)了硬實力。邁上“十五五”新征程，虹口區(qū)將加快從“世紀(jì)同框”最佳看臺，向“都市發(fā)展新標(biāo)桿”的最佳舞臺邁進，為廣大民營企業(yè)提供大展宏圖的廣闊空間與舞臺。虹口將始終與民營經(jīng)濟站在一起、想在一起、干在一起，共同書寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

現(xiàn)場，榮獲2025上海民營企業(yè)100強、2025上海民營服務(wù)業(yè)企業(yè)100強、2025上海民營制造業(yè)企業(yè)100強、“2025上海軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)百強”企業(yè)、2025年“上海工匠”稱號的企業(yè)獲頒獎項，對“新生力量”和特殊貢獻企業(yè)進行表彰。

原標(biāo)題：《收集、分派、反饋全流程管理，虹口率先上線區(qū)級企業(yè)訴求平臺》

欄目主編：祝越

文字編輯：占悅

本文作者：文匯報 單穎文