安徽
1月20日合肥降雪致使路面積雪結(jié)冰，給前往建行合肥太寧花園支行及周邊藥房、超市市民帶來不便。該支行迅速組織員工，帶上掃帚、鐵鍬等工具前往清掃積雪，大家齊心協(xié)力鏟雪除冰，不僅清掃干凈了網(wǎng)點(diǎn)門前的積雪，還為周邊商戶門前的積雪一并清除，為商戶和行人開辟出安全通暢的通道，用行動(dòng)彰顯了責(zé)任擔(dān)當(dāng)。降雪天氣里，該支行主動(dòng)靠前服務(wù)，組織員工前往周邊超市、藥房等商戶，實(shí)地了解商戶在零鈔兌換、零錢清點(diǎn)等方面的金融需求。工作人員與商戶負(fù)責(zé)人深入溝通，詳細(xì)記錄痛點(diǎn)問題，定制專屬金融服務(wù)方案、優(yōu)化便民服務(wù)舉措，積極提升網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)質(zhì)效。
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