“以前總覺得鄰里間那些磕磕絆絆都是‘雞毛蒜皮’，沒想到咱們的人大代表和村支書這么上心�！背刂葙F池區(qū)牛頭山鎮(zhèn)寶賽花園小區(qū)的俞大爺提起不久前解決的一樁煩心事，臉上掛滿了笑意，“他們不光把問題解決了，更難得的是，讓兩家人心里那點疙瘩解開了，重拾了和氣�！�

俞大爺這句樸實的話，說到了點子上。在基層，哪有什么驚天動地的大事？無非就是張家占了李家一寸地，樓上滴水吵了樓下休息�？蛇@些“雞毛蒜皮”，件件都連著民心，處理不好，就成了社區(qū)里“看不見的疙瘩”。牛頭山鎮(zhèn)的人大代表們，干的正是這“解疙瘩”的精細(xì)活。

近年來，牛頭山鎮(zhèn)人大把新時代“楓橋經(jīng)驗”實實在在落在了泥土里，目標(biāo)就一個：讓矛盾在基層化解，在萌芽狀態(tài)就被發(fā)現(xiàn)。他們摸索出了一套接地氣的法子——“代表+網(wǎng)格+鄉(xiāng)賢”調(diào)解機制。全鎮(zhèn)的人大代表就像一張張靈敏的網(wǎng)，把履職的觸角延伸到了村組院落、小區(qū)樓棟的角角落落。通過定期“進站入室”、走訪接待，他們對土地權(quán)屬、家長里短、勞資糾紛這些高頻問題門兒清，還建立了動態(tài)臺賬，為的就是“早發(fā)現(xiàn)、早介入”。

調(diào)解，光有熱情不夠，還得有方法。代表們心里都揣著兩本賬：一本是法律法規(guī)的“硬賬”，每次調(diào)解前，他們都會先“充電”，把相關(guān)的政策條文吃透，確保說話有依據(jù)；另一本則是鄉(xiāng)情人情的“軟賬”，他們充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的本土優(yōu)勢，用的是群眾聽得懂的“家常話”。

“老話怎么講？遠(yuǎn)親不如近鄰嘛，為這點小事傷了和氣，往后幾十年抬頭不見低頭見，多別扭�！薄罢呤沁@么定的，咱們得遵守，但情理上，咱們也互相體諒一步。”……這些充滿煙火氣的勸說，成了代表們調(diào)解時的“高頻詞”。他們很懂得“看菜下碟”：有時是“背對背”分開談，耐心傾聽各方的委屈和算盤；有時是“面對面”坐下來，把話攤開說，坦誠協(xié)商，從不搞“一刀切”的生硬處理。

據(jù)統(tǒng)計，2025年以來，牛頭山鎮(zhèn)的人大代表們憑借這套貼近群眾的“工作法”，依法參與調(diào)處的各類矛盾糾紛有87件，調(diào)解成功率超過了98%。這些數(shù)字背后，是代表們用腳步丈量民情的堅守，是“法、理、情”三者融合的基層智慧。

如今在牛頭山鎮(zhèn)，人大代表當(dāng)“和事佬”已成常態(tài)，越來越多的矛盾在春風(fēng)化雨般的調(diào)解中悄然消融，為“平安牛頭山”的建設(shè)，筑起了一道最堅實，也最溫暖的根基。(方濤)