國(guó)務(wù)院新聞辦公室今天(29日)上午舉行新聞發(fā)布會(huì)，介紹2026年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排。

2026年春運(yùn)將從2月2日開(kāi)始，到3月13日結(jié)束，為期40天。今年春節(jié)假期前恰逢周末形成連休，共有9天的假期，預(yù)計(jì)返鄉(xiāng)探親旅游出行需求將更加旺盛。

綜合研判，今年春運(yùn)全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)95億人次，預(yù)計(jì)創(chuàng)歷史新高。其中自駕出行將繼續(xù)成為主體，占比達(dá)八成左右；鐵路、民航客運(yùn)量預(yù)計(jì)分別將達(dá)到5.4億人次和9500萬(wàn)人次，總體規(guī)模和單日峰值均有望超過(guò)歷史同期峰值。

旅客誤購(gòu)車票

可限時(shí)免費(fèi)退票

發(fā)布會(huì)上介紹，國(guó)鐵集團(tuán)首次推出互聯(lián)網(wǎng)誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票的新舉措，如果旅客在12306客戶端購(gòu)票時(shí)因時(shí)間緊、未看清、誤操作等原因，造成誤購(gòu)車票，在購(gòu)票支付成功30分鐘以內(nèi)，且在開(kāi)車前4小時(shí)以上，退票時(shí)不收取退票費(fèi)。這一舉措將成為今后常態(tài)化實(shí)施的政策。

高速方面，今年春節(jié)假期，2月15日0時(shí)到2月23日24時(shí)，全國(guó)高速公路將免收7座及以下小型客車通行費(fèi)。

春運(yùn)購(gòu)票套路多

這些“坑”別踩

假冒客服詐騙

詐騙分子假冒官方客服，通過(guò)電話或短信形式告知乘客“因?yàn)閤x原因，購(gòu)票不成功，需進(jìn)行退票或改簽”，并誘導(dǎo)乘客點(diǎn)擊鏈接或添加好友辦理手續(xù)，填寫(xiě)個(gè)人信息、銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息。

??警方提示：

一切購(gòu)票信息都以官方平臺(tái)為準(zhǔn)，不明鏈接不點(diǎn)擊，不隨意輕信所謂的客服來(lái)電，千萬(wàn)別把自己的信息輕易泄露給陌生人！

搶票軟件詐騙

詐騙分子通過(guò)制作所謂“搶票軟件”，將木馬病毒植入其中，以“免費(fèi)”“秒殺”等噱頭吸引用戶進(jìn)行安裝。一旦安裝了此類軟件，用戶的個(gè)人信息就被盜取了，最終造成財(cái)產(chǎn)損失。

??警方提示：

這些打著“優(yōu)先購(gòu)票”旗號(hào)的第三方軟件，不僅不能搶到票，還存在個(gè)人隱私泄露、感染病毒、資金安全等風(fēng)險(xiǎn)，千萬(wàn)不要下載來(lái)路不明的“搶票軟件”。

圖源：首都網(wǎng)警

山寨網(wǎng)站詐騙

詐騙分子通過(guò)制作山寨購(gòu)票網(wǎng)站，以網(wǎng)絡(luò)“釣魚(yú)”的形式實(shí)施詐騙。如果不仔細(xì)甄別的話，很有可能中招，不僅錢款轉(zhuǎn)給了騙子，個(gè)人信息也被盜取了。

??警方提示：

通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買車票時(shí)，一定要仔細(xì)查看，是否在官方網(wǎng)站購(gòu)買，切勿輕信“低價(jià)票”“折扣票”等虛假信息。

黃牛假票詐騙

詐騙分子偽裝成“黃�！�，聲稱只要加價(jià)，就能幫忙搶到車票。

??警方提示：

購(gòu)買車票時(shí)，任何“票販子”“黃�！倍疾灰嘈�。車票均為實(shí)名制，盲目相信黃牛不僅耽誤出行，還會(huì)造成個(gè)人信息泄露。

自駕出行前

給愛(ài)車全面“體檢”

春運(yùn)自駕出行前，建議給愛(ài)車來(lái)一個(gè)全面“體檢”。

查“油”和“水”

檢查車輛的機(jī)器潤(rùn)滑油、防凍液、玻璃水是否充足。

查“電”

觀察車輛啟動(dòng)過(guò)程是否順暢，如果很順利就說(shuō)明電壓和電量比較充足。

啟動(dòng)車輛之后觀察車輛儀表盤(pán)、電瓶故障指示燈是否亮起。

圖源：國(guó)家應(yīng)急科普宣傳

查機(jī)械性能

看：?jiǎn)?dòng)車輛之后，看看發(fā)動(dòng)機(jī)的底盤(pán)位置有沒(méi)有漏液的情況，及時(shí)進(jìn)行檢修。

聽(tīng)：仔細(xì)聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音是否正常。

查：檢查發(fā)動(dòng)機(jī)艙中配件是否有磨損過(guò)度的情況。

查剎車系統(tǒng)

輕踩剎車看剎車的軟硬和高低程度，特別是剎車是否靈敏有效。

剎車時(shí)聽(tīng)車輛是否有刺耳異響，如果有說(shuō)明剎車片可能磨損過(guò)度，要及時(shí)更換。

查輪胎

檢查輪胎是否有鼓包、花紋磨損過(guò)度或胎面有釘子等異物的情況，及時(shí)進(jìn)行清理或者更換輪胎，保證路上安全。