現(xiàn)在網(wǎng)上怎么動(dòng)不動(dòng)就喊打喊殺的。 就因?yàn)橛浾吆蜕碳夷屈c(diǎn)摩擦，好好一家店硬是被逼到關(guān)門。

事情其實(shí)不復(fù)雜。 一個(gè)記者，一個(gè)商家，可能溝通時(shí)語氣都不太好。 放以前，要么私下和解，要么找相關(guān)部門調(diào)解。 現(xiàn)在倒好，直接上網(wǎng)。

網(wǎng)上一曝光，全變味了。 有人開始罵商家黑心。 有人去平臺(tái)刷差評(píng)。 更離譜的，還有人惡意下單再退款，甚至打電話威脅。 商家每天一睜眼，就是成百上千條辱罵留言。 這生意還怎么做。

記者那邊呢。 最初可能就想討個(gè)說法，或者帶點(diǎn)情緒。 但沒想到事情像滾雪球，完全失控了。 現(xiàn)在連自己單位都可能被牽連。

最讓我難受的，是那種集體狂歡式的攻擊。 每個(gè)人都說自己是在主持正義。 但有多少人真的了解全部經(jīng)過。 鍵盤一敲，罵爽了，可一個(gè)小店可能就沒了。 那是人家一家人投了積蓄、每天起早貪黑撐起來的。

關(guān)店真的是無奈之舉。 不是認(rèn)輸，是心力交瘁了。 一邊要應(yīng)付惡意訂單，一邊擔(dān)心人身安全，還怎么經(jīng)營。

有人說，這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)，較真你就輸了。 我不這么覺得。 這不是特點(diǎn)，這是病態(tài)。 我們好像習(xí)慣了用最激烈的方式解決最普通的問題。 一點(diǎn)小摩擦，必須上升到你死我活。

記者和媒體當(dāng)然要反思。 流量很重要，但能不能多點(diǎn)責(zé)任感。 你的一句話，一個(gè)鏡頭，可能壓垮一個(gè)普通人。

平臺(tái)也有責(zé)任。 那些明顯是惡意辱罵、威脅的言論，該刪就刪，該封就封。 不能總等出事了才處理。

我們每個(gè)人也得想想。 下次再看到類似事件，能不能先別急著站隊(duì)，先讓子彈飛一會(huì)兒。 你的每一次轉(zhuǎn)發(fā)、每一條評(píng)論，都是有力量的。 別讓這力量，變成傷害別人的工具。

說到底，一個(gè)正常社會(huì)，應(yīng)該容得下普通人的小摩擦，也容得下小生意者的生存空間。 現(xiàn)在這種動(dòng)不動(dòng)就全網(wǎng)審判、趕盡殺絕的風(fēng)氣，真的該停停了。 否則今天倒的是這家店，明天又會(huì)是誰呢。