上海
日前，索尼正式對去年年底因PS5“臨時工”漏洞獲益的玩家賬號出手，批量收回了通過漏洞免費領(lǐng)取的《古墓麗影:暗影》游戲，再次引發(fā)了關(guān)于平臺如何處理技術(shù)失誤的爭議。
事件源于2025年12月23日，PlayStation商店出現(xiàn)技術(shù)漏洞，玩家可以通過先領(lǐng)取試玩版的方式，免費將原價299港幣的完整版游戲添加至賬戶。盡管索尼在24小時內(nèi)緊急修復(fù)了漏洞，但已有大量玩家成功“上車”。在經(jīng)歷了約兩個月的“平靜期”后，索尼于近期開始采取行動，向相關(guān)賬戶發(fā)了金額為“0元”的退款通知，并從玩家的游戲庫中直接移除了該游戲，使其無法再下載或游玩。
這意味著，這部分玩家相當(dāng)于免費體驗了近兩個月的游戲后，又“無損”失去了它。值得注意的是，這已非索尼首次進行此類操作。在2025年10月，同樣因商店故障被免費領(lǐng)取的《影子戰(zhàn)術(shù)：將軍之刃》，也在大約兩個月后被索尼以相同的方式回收。
這一系列操作被玩家社群稱為“秋后算賬”，并迅速引發(fā)熱議。支持者認(rèn)為，平臺修復(fù)自身錯誤、維護數(shù)字商店的定價秩序無可厚非。但批評者則指出，將因商店自身技術(shù)問題而產(chǎn)生的“意外之喜”強行收回，且沒有其他補償措施，顯得有些冷漠，損害了用戶信任。更有玩家將其與其他廠商的處理方式進行對比，例如微軟Xbox平臺曾經(jīng)在面對臨時工游戲價格時，選擇默認(rèn)尊重交易結(jié)果沒有追究，贏得了用戶好感。
索尼此次的回收行動，無疑是在強調(diào)其數(shù)字內(nèi)容授權(quán)的絕對控制權(quán)，這也引起了玩家對未來御三家徹底取消實體游戲產(chǎn)生了更深的擔(dān)憂。如何在維護商業(yè)規(guī)則與照顧玩家情緒之間取得平衡，仍是所有游戲平臺需要面對的長期課題。
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