本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

在安徽省宿州市靈璧縣，城鄉(xiāng)治理的畫卷正被一撇一捺的“民聲”細(xì)細(xì)勾勒。這里，一條條來自街頭巷尾、田間地頭的微小建議，被精心編織進(jìn)一張有溫度、有響應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)，化作百姓眉梢的喜色與心頭暖意。這背后，是一場以黨建引領(lǐng)、數(shù)字賦能、閉環(huán)辦理為筆觸的精細(xì)化治理實(shí)踐。

根系延伸在煙火最深處聽回聲

該縣將“鎮(zhèn)黨委、村（社區(qū)）黨組織、村民小組（樓棟）、黨員中心戶”四級黨建網(wǎng)格擰成一股繩，織就一張“組織帶頭、全域排查、精準(zhǔn)響應(yīng)”的感知網(wǎng)絡(luò)。在城區(qū)，小區(qū)的“鄰里議事亭”成了民意的匯聚點(diǎn)。這里搭建起了“1+3+N”的議事架構(gòu)：社區(qū)黨組織引領(lǐng)，小區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)公司三方共商，問題所涉的N個部門聯(lián)動響應(yīng)。在農(nóng)村，“鄉(xiāng)村夜話”的燈火下，村“兩委”牽頭，鎮(zhèn)干部、司法人員、鄉(xiāng)村“五老”圍坐，共同為民生訴求“護(hù)航”。黨組織充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，激活城鄉(xiāng)基層治理末梢，使各類民生訴求得到精準(zhǔn)響應(yīng)、及時解決。

靈璧縣禪堂鎮(zhèn)河北村“鄉(xiāng)村夜話”。

數(shù)字織網(wǎng)于方寸屏幕間匯眾智

“2025年，我積極參與縣委社會工作部組織的新就業(yè)群體活動。反映了30余條治理相關(guān)問題，獲得了600多積分，這次我用積分兌換了一件四件套?！蓖赓u騎手從懷友在年終一次積分兌換活動上開心地說。靈璧縣以數(shù)字技術(shù)為梭，編織起線上線下聯(lián)通的建議征集網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)信訪平臺、“靈聽璧應(yīng)”小程序，讓群眾動動手指，便能提交訴求、追蹤流程。搭乘數(shù)字化“便車”，新就業(yè)群體成為城區(qū)治理人民建議征集的“流動哨兵”。靈璧縣將新就業(yè)群體人民建議征集與積分制掛鉤，細(xì)化20項(xiàng)賦分行為細(xì)則，外賣“騎手”們通過“隨手拍”上傳工作中發(fā)現(xiàn)的一些問題線索，獲得相應(yīng)積分，相關(guān)線索由所屬社區(qū)第一時間跟進(jìn)處置。去年至今，已解決道路設(shè)施損壞、小區(qū)電梯停運(yùn)、樓棟標(biāo)識不清、飛線充電等問題215件。

外賣騎手積分兌換。

和美鄉(xiāng)村直播站點(diǎn)的深入，實(shí)現(xiàn)了“村播進(jìn)萬家，千人云議事”。村民可以遠(yuǎn)端直連村“兩委”干部，在評論區(qū)里實(shí)時對話，當(dāng)場解答政策疑惑，即時上傳民情民意。韋集鎮(zhèn)黨委書記陳榮將其“韋”娓道來直播服務(wù)形容為“全能綜合服務(wù)站”：“每期一個熱點(diǎn)主題，干部講政策、專家授農(nóng)技、司法說法律，直播互動解疑，事后依據(jù)民聲找對策?！睌?shù)字賦能，讓議事的范圍無限擴(kuò)展，讓征集的速度與廣度同步提升。

閉環(huán)落地把心頭事辦成放心事

在鹿鳴社區(qū)，居民反映路燈“失明”，網(wǎng)格員上報(bào)后，社區(qū)工作人員迅速辦理，采購、火速安裝，僅用半天，就讓漆黑小巷重現(xiàn)溫暖燈火。靈璧縣著力構(gòu)建“縣委社會工作部統(tǒng)籌、鎮(zhèn)與部門協(xié)同、村（社區(qū)）落實(shí)”的轉(zhuǎn)化辦結(jié)與資源分配體系，形成上下聯(lián)動、一體作戰(zhàn)的格局。線上訴求，走“平臺派單、部門接單、人員辦單、群眾評單”的“四單”閉環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，務(wù)求實(shí)效。線下訪得或議出的問題，則由村（社區(qū)）當(dāng)場研判：能解決的“小事”，即刻辦理，就地化解；需協(xié)調(diào)的“難題”，迅速上報(bào)，協(xié)同攻堅(jiān)。從網(wǎng)格的根系感知，到數(shù)字的云端交響，再到辦結(jié)的閉環(huán)落地，靈璧縣正將一條條樸素的群眾建議，精心淬煉成可感可及的幸福實(shí)績，在傾聽與回應(yīng)、訴說與落實(shí)的循環(huán)中，書寫著基層治理精細(xì)化、人性化的溫暖篇章。（李鳳 徐寶同 文/圖）