貫徹落實市委八屆十一次全會暨市委經(jīng)濟工作會議精神

自“高效辦成一件事”改革工作開展以來，沁陽市從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升行政效能的重要抓手，嚴(yán)格落實線下辦事“只進(jìn)一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”，開啟了“線下辦”“線上辦”“容缺辦”“跨域辦”“集成辦”“免申辦”新型辦事方式，實現(xiàn)了“一表申請、一套材料、一次提交”的極簡辦理模式。

1月27日上午，走進(jìn)沁陽市政務(wù)服務(wù)中心，在寬敞明亮的大廳里前來辦事的群眾有序排隊，“高效辦成一件事”綜合窗口的工作人員熟練地為群眾辦理業(yè)務(wù)。

“我是來辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的，以前手續(xù)特別麻煩，需要跑好多趟，現(xiàn)在幾分鐘就可以辦完了，非常方便快捷。”剛剛辦完手續(xù)的王琳笑著告訴記者。

這樣的變化，源于沁陽市近年來大力推進(jìn)的“高效辦成一件事”改革。圍繞企業(yè)群眾辦事的難點堵點，當(dāng)?shù)匾灾贫葎?chuàng)新和數(shù)字賦能為雙輪驅(qū)動，將多個部門分散的事項整合為“一件事”，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

截至2025年底，國務(wù)院發(fā)布的42項及省級5項“一件事”重點事項中，涉及縣級權(quán)限的35項已在沁陽全部落地，累計辦件超過6.8萬件。

從“多地跑”到“一窗辦”

企業(yè)遷移省時省力

過去，企業(yè)跨省遷移，手續(xù)繁瑣，涉及稅務(wù)、人社、市場監(jiān)管等多個部門，材料重復(fù)交，手續(xù)辦理期限需要1-2個月。

針對這一痛點，沁陽與山西運城等地簽訂“跨省通辦”協(xié)議，將5個部門的8個事項整合為“企業(yè)遷移登記”一件事，實現(xiàn)全流程同步辦理，時限壓縮至10個工作日。數(shù)據(jù)顯示，改革已累計為227家企業(yè)高效辦理遷移登記。

民生事項“打包辦”

群眾獲得感實實在在

民生服務(wù)方面，“新生兒出生”一件事和“退休”一件事改革成效突出。

新生兒家長通過“豫事辦”APP僅提交2份材料，即可一次性辦結(jié)8個相關(guān)事項；退休手續(xù)辦理從原來需提交18份材料、歷經(jīng)35個工作日、27個環(huán)節(jié)，大幅精簡為僅需2份材料、20個工作日、3個環(huán)節(jié)，群眾跑腿次數(shù)由9次減少至1次，真正實現(xiàn)了省時省力。

“線上線下”齊發(fā)力

服務(wù)延伸至“最后一公里”

為了讓改革惠及更多人，沁陽構(gòu)建了線上線下聯(lián)動的宣傳服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。線上，通過政府網(wǎng)站、融媒體平臺、微信公眾號推送通俗易懂的政策圖解；線下，不僅在市級大廳設(shè)置“一件事”專窗，還將宣傳和服務(wù)延伸至全市11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的便民服務(wù)中心，甚至在汽車站、大型商超等人流密集場所也能看到清晰的辦事指南。

“我們對全市339名村級網(wǎng)格員進(jìn)行了專題培訓(xùn)，他們能幫群眾答疑解惑、指導(dǎo)線上操作，把政務(wù)服務(wù)送到群眾家門口。”沁陽市行政審批和政務(wù)信息管理局副局長趙大慶說。

持續(xù)深化

讓“好辦事”成為常態(tài)

據(jù)統(tǒng)計，通過“一件事”集成服務(wù)，沁陽已實現(xiàn)平均減跑動88.5%、減環(huán)節(jié)76.9%、減時限71.5%、減材料62%。

“下一步，我們將繼續(xù)收集群眾反饋，破解系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)共享中的難點，拓展更多跨部門、跨區(qū)域通辦場景，讓“高效辦成一件事”的便利覆蓋更多領(lǐng)域，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為沁陽高質(zhì)量發(fā)展增添動力�！鼻哧柺行姓䦟徟驼⻊�(wù)信息管理局黨組書記、局長梁小波表示。