歲末年初，又到了各單位總結(jié)盤點(diǎn)的時(shí)候。各類宣傳稿件紛至沓來，讀多了，難免生出一種感覺，平凡的日常被筆墨渲染成豐碩成果，點(diǎn)滴的進(jìn)展經(jīng)文字升華成歷史突破。宣傳工作，儼然成了“任人打扮的姑娘”，筆墨為妝、文字為衣，處處都是明艷動(dòng)人。

一、

說到這一點(diǎn)，筆者最有發(fā)言權(quán)。我也關(guān)注南昌一些單位的宣傳，其中關(guān)于信訪工作的“亮點(diǎn)”，讓人看了心里五味雜陳。

某信訪單位的年度總結(jié)里，配圖是一面面紅彤彤的錦旗，“為民做主”“盡職盡責(zé)”的金字閃閃發(fā)亮。看著這些錦旗，我心里卻泛起疑問，這樣“值得稱頌”的服務(wù)，普通群眾究竟怎樣才能遇上？倘若真能高效解決問題，我也愿為他們的成績單添上一副錦旗。

然而，現(xiàn)實(shí)是另一番景象。就拿我家一樁拆遷安置問題來說，從2000年拖到現(xiàn)在，二十多年了。父子兩代人接力奔波，跑遍了南昌新建區(qū)相關(guān)部門，得到的回應(yīng)常常是“正在研究”“再等等”。訴求像皮球一樣被推來推去，問題始終懸在半空。

過去這一年，情況依舊。多次反映，大多石沉大海。好不容易盼來一場“協(xié)調(diào)會(huì)”，滿懷期待而去，會(huì)上卻只是讓我把訴求再陳述一遍，沒有任何實(shí)質(zhì)性方案，便草草結(jié)束。

諷刺的是，會(huì)議剛散，一篇宣傳稿便迅速發(fā)出。配圖是會(huì)議現(xiàn)場，文字寫道：“專題協(xié)調(diào)群眾訴求，解決方案已制定，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)?！狈路饡?huì)議一開，問題便已迎刃而解。稿子里還引用了接訪領(lǐng)導(dǎo)的話：“要帶著感情、帶著溫度做好信訪工作，做到件件有回音，事事有著落?！?/p>

可過去這一年，我沒有接到過任何主動(dòng)的進(jìn)展告知。我這“一件訴求”，聽不到回音；我這“一樁心事”，看不到著落。原來，所謂的“解決”，可以只停留在紙面和照片里。開會(huì)即等于解決，發(fā)稿即意味著落實(shí)，看似圓滿，實(shí)則空轉(zhuǎn)。

二、

翻閱各地政府單位的年終總結(jié)，“歷史新高”“全面突破”“成效顯著”之類的詞匯撲面而來，措辭華麗，氣勢恢宏。仿佛一年來的重心不是踏實(shí)辦事，而是潛心打磨文章。有部門總結(jié)道：“本年度凝心聚力攻克多重難關(guān)，超額完成既定指標(biāo)，多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)從無到有的突破。”

讀下來，年終宣傳似乎成了一場溫和的“邀功競賽”，比拼的是文字功底和表述格局。在筆墨的“濾鏡”下，常規(guī)工作成了“創(chuàng)新舉措”，按部就班成了“高效攻堅(jiān)”，連尚未落地的規(guī)劃，也能被描繪成“宏偉藍(lán)圖正在徐徐展開”。

更不乏“數(shù)字浮夸”的案例。湖南某地曾宣傳打造“百億級童車產(chǎn)業(yè)園”，稱有數(shù)十家企業(yè)入駐，堪稱全省標(biāo)桿。事后核查卻發(fā)現(xiàn)，實(shí)際僅有寥寥幾家企業(yè)，產(chǎn)值離“百億”遙不可及。遼寧某縣為躋身“百強(qiáng)縣”榜單，不惜花費(fèi)數(shù)百萬元財(cái)政資金購買排名，并將買來的名次鄭重寫入政府工作報(bào)告，如同捧著一塊鍍金的獎(jiǎng)牌示人。

有從事文案工作的朋友私下感慨：“年底寫總結(jié)，有時(shí)候比寫散文還需要‘想象力’。不必完全拘泥于實(shí)際情況，開一次會(huì)可以描述為推進(jìn)了一項(xiàng)工程，接待一次群眾來訪可以升華成化解了一批矛盾。配上幾張精心挑選的現(xiàn)場照片，一份亮眼的‘政績單’就誕生了。”這種文字堆砌出的“業(yè)績”，這些“泡沫政績”往往能對上交代，卻唯獨(dú)敷衍了最該被認(rèn)真對待的群眾。

三、

不少宣傳為了追求“亮點(diǎn)”和“新意”，有時(shí)用力過猛，鬧出不少“高級黑”“低級紅”的尷尬場面。

所謂“低級紅”，往往表現(xiàn)為笨拙的過度包裝。有的單位為了展現(xiàn)干部“努力奮斗”的忙碌，讓工作人員一場會(huì)議更換三套服裝、對應(yīng)三個(gè)會(huì)標(biāo)拍照，酷暑天裹著厚外套，寒冬里穿著短袖衫，汗流浹背或瑟瑟發(fā)抖地?cái)[拍。這與其說是宣傳，不如說是一場刻意的表演。

有的地方舉辦“讀書日”活動(dòng)，將書店搬進(jìn)機(jī)關(guān)大樓，但參與者無人靜心閱讀，只是圍著書架輪流拍照打卡，拍完即走，書籍成了純粹的一次性布景道具。還有地方宣傳基層干部“風(fēng)餐露宿、扎根一線”，配圖卻是干部在寬敞明亮的會(huì)議室里品茶開會(huì)，這種反差令人啞然，不僅達(dá)不到正面效果，反而平添幾分荒誕。

而“高級黑”，則可能是某種隱蔽的敷衍，效果卻更具諷刺性。例如，某地教育部門進(jìn)行消防安全檢查，重點(diǎn)不是實(shí)地排查隱患，而是要求學(xué)校準(zhǔn)備上百項(xiàng)臺賬資料。教師們埋頭忙于抄寫整理，成了“臺賬專家”，卻無暇給學(xué)生講授實(shí)用的消防知識。宣傳稿里“筑牢安全防火墻”的標(biāo)題，恰恰凸顯了形式主義加重基層負(fù)擔(dān)的現(xiàn)實(shí)。

四、

當(dāng)下的宣傳工作，還存在一個(gè)普遍問題，只能接受贊揚(yáng)，容不得半點(diǎn)不同意見，仿佛生了一顆“玻璃心”，一碰就碎。

這是一種典型的“掩耳盜鈴”。宣傳稿發(fā)出后，如果評論區(qū)一片叫好，便截圖留存，視為“深入人心”的證據(jù)。

倘若有人提出疑問、反映實(shí)情，便可能迅速“控評”，或關(guān)閉評論，或只精選贊美之辭。

于是，“領(lǐng)導(dǎo)辛苦”“成效顯著”之類的留言占據(jù)屏幕，不同的聲音悄然消失。最終，宣傳變成了一場自導(dǎo)自演、自說自話的“閉環(huán)演出”。

更有甚者，為了制造“好評如潮”的假象，會(huì)組織人手“刷評論”。前陣子某位領(lǐng)導(dǎo)干部直播，直播間里數(shù)十條評論內(nèi)容、標(biāo)點(diǎn)都一模一樣，全是“領(lǐng)導(dǎo)有方、工作扎實(shí)”，明眼人一看便知是復(fù)制粘貼的產(chǎn)物。

宣傳工作，本意究竟是什么？難道只是一場文字與數(shù)字的“狂歡”嗎？

它的意義，本應(yīng)是溝通情況、傾聽民意、接受監(jiān)督。但如今在一些地方，它卻異化成屏蔽異見、回避監(jiān)督的“工具”。群眾提意見，不是反思工作不足，而是先想辦法“堵嘴”；百姓問進(jìn)展，不是積極回應(yīng)訴求，而是選擇避而不見。

宣傳不應(yīng)該是遮掩問題的“粉底”。這種“捂嘴式”的宣傳，場面再熱鬧，也不過是一場沒有真實(shí)觀眾的“獨(dú)角戲”，演得越賣力，離群眾可能就越遠(yuǎn)。