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如何讓北京這座“千園之城”更有活力?多方熱議公園社會化運營

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在公園待上20分鐘,可以顯著提高人的幸福感,近年來,“公園20分鐘”效應(yīng)流行,公園不僅可以賞景,也成為人們運動、親子、社交、品嘗美食、看演唱會的“能量場”和“充電站”,將松弛感拉滿。

北京市正加速推動花園城市建設(shè),全市公園數(shù)量已經(jīng)超過1100個,并剛剛通過了《北京市公園配套服務(wù)項目經(jīng)營準入標準(試行)》等政策引入社會資本,音樂季、特色市集、國風體驗等有趣的活動讓公園更加年輕、有活力。但如何引入社會資本,引入后又怎樣保障可持續(xù)經(jīng)營、讓公園充滿活力?北京兩會期間,記者分別采訪了多位專家、委員與公園運營負責人,他們各自通過自己的專業(yè)角度,給出了相關(guān)建議。


夏日,溫榆河公園風景宜人。資料圖片/新京報記者 吳婷婷 攝

建議1

劃定社會資本準入領(lǐng)域,延長經(jīng)營合同期限

城市雨水系統(tǒng)與水環(huán)境教育部重點實驗室正高級工程師方圓,近年來關(guān)注公園消費問題。“近期,我對海淀區(qū)多家公園進行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)居民具有較強消費能力和文化素養(yǎng),對公共空間品質(zhì)有更高要求。然而,當前一部分公園,從運營與消費角度,仍有很大潛力可以釋放!

在調(diào)研中她注意到,近年來,北京已在公園配套服務(wù)準入、公共空間活化利用等方面出臺多項規(guī)范性文件,為社會力量參與提供制度基礎(chǔ)。但具體操作中仍存在模糊情況,公益性與商業(yè)性邊界不清,導致部分企業(yè)擔心觸碰過度商業(yè)化的風險而選擇觀望,另一些企業(yè)則因盈利導向過強而忽視公共服務(wù)功能。部分經(jīng)營合同期限較短,從而降低了企業(yè)前期投入的力度和積極性。現(xiàn)行補貼標準對服務(wù)品質(zhì)提升、活動組織能力等運營性績效的引導仍有提升空間。

據(jù)北京市園林綠化科學研究院教授級高工趙世偉介紹,一直以來,公園有個不成文的規(guī)矩,即與企業(yè)簽訂合同時不得超過3年。這導致企業(yè)不能以長遠視野來進行品牌打造和運營。“公園‘主理人’很多是小微企業(yè),如果合同期限長一些的話,團隊在做預算的時候可以更有信心和規(guī)劃,相當于給了他們積極信號!狈綀A說。

如何破解公園“高資源稟賦、低價值轉(zhuǎn)化”的問題,北京市政協(xié)委員、中國人民大學人口與健康學院教授李婷建議,完善政策框架,強化市場導向是提升公園運營效率的關(guān)鍵。一方面,應(yīng)明確社會資本準入規(guī)則,劃定社會資本準入領(lǐng)域,如文化體驗、智慧服務(wù)等,同時設(shè)立禁止領(lǐng)域,建立“負面清單+正面引導”機制,確保公園運營的公益性和市場化平衡。

另一方面,優(yōu)化考核與激勵機制,構(gòu)建多元化考核體系,將市場化收入占比、公眾滿意度等納入考核范圍,并將考核結(jié)果與財政補貼、稅收優(yōu)惠、特許經(jīng)營等政策掛鉤。合理延長公園配套服務(wù)項目的經(jīng)營合同期限,給予企業(yè)更穩(wěn)定的預期,同時加大對承擔重要公益職能公園的財政支持,確保補貼的精準高效。

“需要關(guān)注的是,社會化運營公園仍要關(guān)注環(huán)境的保護,避免一些加工類型的商業(yè)對生態(tài)造成破壞!北本┦姓䥇f(xié)委員、北京林業(yè)大學生物科學與技術(shù)學院院長付玉杰說。

建議2

適當放寬公園的建筑占比,明確便民服務(wù)面積占比

“另一個問題是設(shè)施用地矛盾突出,經(jīng)營空間受限!狈綀A說,隨著城市更新政策強調(diào)存量空間功能提升和公共空間復合利用,公園內(nèi)便民服務(wù)設(shè)施和文化休閑功能的配置空間有所拓展,但部分存量公園建設(shè)初期未規(guī)劃預留經(jīng)營用地,后期增設(shè)設(shè)施時環(huán)節(jié)繁瑣。同時由于用地性質(zhì)限制,一些經(jīng)營性服務(wù)設(shè)施難以合法審批,制約業(yè)態(tài)升級。

北京林業(yè)大學園林學院風景園林系副主任郝培堯,長期關(guān)注綠隔地區(qū)公園地區(qū)發(fā)展,也是多家郊野公園的風景園林師。她說,北京由于氣候特點,在戶外非常舒適的時間相對較少,所以應(yīng)該有更多室內(nèi)外聯(lián)動空間。有了空間保障,才能增加人們在公園活動的時間,讓公園更有“人氣兒”。目前,北京郊野公園用地屬性是林地,建設(shè)指標比較少,根據(jù)現(xiàn)有相關(guān)規(guī)定,配套建筑面積不能超過200平方米,進行部分活動時,顯得有點緊張。

對此,李婷委員建議,在創(chuàng)新用地模式上,靈活利用現(xiàn)有空間,推廣立體綠化、地下空間開發(fā)等模式,在合規(guī)前提下擴容服務(wù)設(shè)施,充分利用草坪、林下和濱水等區(qū)域,提升公園的多功能性。適當放寬公園的建筑占比,保障基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,通過限價招標保留平價餐飲、便利店等設(shè)施,明確便民服務(wù)面積占比,確保市民的基本需求得到滿足。

建議3

培育本土專業(yè)運營商,推動公園服務(wù)品牌化、專業(yè)化

方圓還指出,一些公園還存在專業(yè)化運營能力不足、盈利模式單一的問題。公園管理團隊長期以養(yǎng)護管理為主,缺乏市場化運營、品牌策劃經(jīng)驗,商業(yè)活動同質(zhì)化嚴重。目前收入結(jié)構(gòu)單一,過度依賴門票和租金,缺乏IP開發(fā)、定制服務(wù)等創(chuàng)新業(yè)態(tài),難以形成可持續(xù)收益鏈。

同時,一些公園內(nèi)餐飲、零售、活動策劃等配套服務(wù)由多個部門或單位分別管理,缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),導致運營效率低下,資源無法有效整合,存在重復建設(shè)和服務(wù)空白的問題。

李婷委員建議,培育本土專業(yè)運營商,推動公園服務(wù)品牌化、專業(yè)化。培育3-5家本土專業(yè)化公園運營龍頭企業(yè),加強與國內(nèi)外知名運營商的合作與交流,引進先進理念和技術(shù),開發(fā)差異化、特色化服務(wù),如自然教育課程和森林康養(yǎng)項目,滿足市民多樣化需求。

同時,鼓勵和支持采用整體打包形式,將公園內(nèi)餐飲、零售、活動策劃等配套服務(wù)整合為“服務(wù)包”,通過公開招標交由專業(yè)運營商統(tǒng)一管理,避免多頭管理,責任主體明確,減少協(xié)調(diào)成本,提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量。運營商可統(tǒng)籌規(guī)劃業(yè)態(tài)組合,避免同質(zhì)化競爭。力爭實現(xiàn)公園市場化收入占比的提升,減少財政依賴,形成“以園養(yǎng)園”的可持續(xù)發(fā)展模式。

進展

北京出臺新措施,促“以園養(yǎng)園”

記者注意到,針對專家、委員提出的建議,相關(guān)部門已經(jīng)著手推進。記者從北京市園林綠化局獲悉,就在兩周前,北京市發(fā)布《關(guān)于進一步提升公園品質(zhì)激發(fā)城市發(fā)展活力的若干措施》,其中提出,將制定經(jīng)營準入標準和公園業(yè)態(tài)白名單,推動“公園+文化、旅游、體育、教育”深度融合。

在公園運營機制改革方面,公園可在堅持公益屬性的基礎(chǔ)上,采取自主或委托企業(yè)運營,委托期原則上不超過5年,并鼓勵社會資本開展規(guī);⑵放苹\營,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。建立創(chuàng)新績效激勵機制,公園的經(jīng)營收入將主要用于提升管理服務(wù),形成“以園養(yǎng)園、良性循環(huán)”的可持續(xù)發(fā)展模式。

在配套保障方面,措施破解了公園用地和用房的政策瓶頸。明確公園符合條件的房屋可以規(guī)范出租,首次承租還有裝修免租期。重點區(qū)域公園的配套建筑比例放寬,郊野公園可合理利用林下空間設(shè)置非硬化活動場地。

案例

專業(yè)團隊打造爆款公園

近些年,龍?zhí)吨泻珗@在文藝青年、運動達人和親子家庭中頗為出圈。在調(diào)研中,北京市政協(xié)委員羅愛武也關(guān)注到了這一公園。


龍?zhí)吨泻珗@。資料圖片/新京報記者 王遠征 攝

龍?zhí)吨泻珗@的前身是北京游樂園,承載了北京幾代人的歡樂記憶,從2011年停止運營到2020年啟動改建,閑置了近十年。東城區(qū)委、區(qū)政府經(jīng)過調(diào)研論證后,明確了政府部門高位監(jiān)管、國有企業(yè)市場化雙效運營、社會力量共同參與的運營管理模式,邁出了公園事業(yè)單位改革試點的第一步。她說,公園聯(lián)動各類社會資源構(gòu)建親自然探索、水上運動、林下社交、藝術(shù)展覽、文創(chuàng)市集、音樂演出、露天電影、休閑咖啡等“公園+”場景超20個類別。

如何讓城市公園在保證公益的同時,兼顧可持續(xù)發(fā)展?龍?zhí)吨泻珗@運營負責人楊立恒介紹了他們摸索的運營邏輯。他說,原有公園對服務(wù)設(shè)施的管理、園林綠化的養(yǎng)護上是非常專業(yè)的,值得學習。但現(xiàn)在很多公園的意識還停留在設(shè)施管理、游客服務(wù)上,只注重便利性,但并沒有“運營”的概念,沒有考慮到游客的社交需求和體驗感!敖(jīng)過調(diào)研,公園有兩個明確客群——親子家庭運動族群,我們所有的場景,比如精釀啤酒屋、露營地等,都是圍繞客群定位的!

不過商業(yè)場景落位后,未必就有人來消費。運營方的一項重要工作就是強勢引流!昂推渌珗@最大的區(qū)別在于,我們花了很大的精力和代價做公園的官方IP活動,比如摩天輪之夜的非正式音樂會,吸引了很多文藝時尚青年。”

他說,這些活動讓公眾了解了公園的調(diào)性,一些上千人的免費活動,不到3分鐘,票就會被搶完。公益性活動帶來了粉絲客流,公園的入園量持續(xù)增加,這些人本身就具備一定消費能力,可以在公園的商業(yè)場景中進行消費,穩(wěn)住了基本收益!敖陙,有兩個品牌開始贊助我們的活動,一些商業(yè)廣告進到公園里來!彼f,盡管公園運營成本很高,但預計兩年內(nèi)可以達到收支平衡狀態(tài)。

新京報記者 張璐

編輯 張樹婧 校對 柳寶慶

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