冬日朔風凜冽，溫情暖潮涌動。時值深冬，氣溫驟降，戶外勞動者依舊堅守崗位，老年群體出行辦事多有不便，社會各界對暖心服務的需求愈發(fā)迫切。作為深耕民生領域的央企，中國電信始終秉持“人民郵電為人民”的初心使命，依托“愛心翼站”服務陣地，全面開展系列公益活動。中國電信以多元化、精細化、常態(tài)化的服務，為戶外勞動者、老年群體等重點關(guān)愛人群筑起冬日溫暖港灣，讓城市因這份央企擔當更有溫度，讓民生因這份貼心服務更有質(zhì)感。

近日，中國電信晉中分公司啟動 “暖冬護行者，翼站遞溫情”公益行動。依托城鄉(xiāng)營業(yè)廳打造 “愛心翼站” 服務陣地，為戶外工作者及老年群體提供多元化暖心服務，首場活動在和順縣北內(nèi)環(huán)路營業(yè)廳溫情啟幕。通過應急救援培訓、健康監(jiān)測、反詐宣傳等特色服務，于寒冬之中為勞動者筑起堅實溫暖的防護屏障，讓學習成果轉(zhuǎn)化為服務群眾的實際成效。

應急技能賦能，筑牢生命安全防線

在和順縣北內(nèi)環(huán)路營業(yè)廳的活動現(xiàn)場，應急救援專家結(jié)合冬季戶外作業(yè)特點，通過真實案例深度解析，向戶外工作者系統(tǒng)傳授冬季防寒作業(yè)要領及心肺復蘇等關(guān)鍵急救技能。為確保實操效果，現(xiàn)場專門設置模擬人教具，專家手把手指導戶外工作者進行實操演練，幫助大家熟練掌握急救流程和動作要領，切實提升應對突發(fā)狀況的處置能力，讓安全保障 “接地氣、有實效”。

智慧助老同行，守護老年群體平安

介休市裕華路營業(yè)廳同步開展 “銀發(fā)守護” 專場活動，聚焦老年群體的安全需求與智能使用痛點，推出 “防詐＋智能” 雙重暖心服務。愛心大使創(chuàng)新采用情景劇演繹的形式，生動還原新型詐騙作案手法，讓老年人直觀認清詐騙陷阱；現(xiàn)場手把手指導老人安裝國家反詐中心 APP，筑牢電信網(wǎng)絡詐騙 “防護墻”。同時，為戶外作業(yè)的環(huán)衛(wèi)工人贈送護手霜、保暖手套等冬季暖心物資，并提供免費手機清潔、貼膜等便民服務，讓老年群體和戶外勞動者感受到實實在在的關(guān)懷。

健康服務升級，護航冬日養(yǎng)生之道

榆次區(qū)匯通南路、太谷區(qū)鳳儀街等營業(yè)廳創(chuàng)新服務模式，引入 “康養(yǎng)體驗” 特色服務。營業(yè)廳內(nèi)配備專業(yè)健康檢測設備，為社區(qū)老人及戶外工作者提供血壓、血氧等基礎健康監(jiān)測服務，同時依托康養(yǎng)設備提供個性化冬季養(yǎng)生指導，幫助大家科學調(diào)理身體，抵御寒冬侵襲，讓健康服務 “零距離、暖人心”。

作為中國電信履行社會責任的重要載體，“愛心翼站” 始終堅守服務初心，持續(xù)為戶外勞動者提供飲水、充電、休憩等常態(tài)化便民服務，并不定期組織健康義診、技能培訓等特色活動。此次暖冬公益行動，是中國電信晉中分公司深化 “我為群眾辦實事” 實踐活動的具體舉措，也是將學習成果轉(zhuǎn)化為服務實效的生動實踐。下一步，中國電信晉中分公司將繼續(xù)以 “愛心翼站” 為依托，持續(xù)關(guān)注戶外勞動者與老年群體的實際需求，不斷豐富服務內(nèi)容、創(chuàng)新服務形式，把 “學悟干” 的成效體現(xiàn)在為民服務的具體行動中，為社會公益事業(yè)貢獻電信力量。

寒冬雖冷，溫情如故；翼路同行，溫暖相伴。中國電信寒冬送溫暖，既是對“用戶至上，用心服務”服務理念的生動踐行，也是對央企社會責任的有力詮釋。

（記者　張穎潔　通訊員　劉瑞明）