網(wǎng)紅模仿王俊凱，贊助商抖機(jī)靈與冒牌貨互動(dòng)，被粉絲罵到公開(kāi)道歉，這場(chǎng)風(fēng)波的本質(zhì)，其實(shí)并不復(fù)雜，卻在品牌與粉圈的多重誤判下，被一步步放大，事情最初，只是一個(gè)在特定角度、妝容和濾鏡加持下，意外撞臉王俊凱的網(wǎng)紅。

他類(lèi)似的“明星臉”在互聯(lián)網(wǎng)上并不少見(jiàn)，大多數(shù)情況下只是曇花一現(xiàn)的談資，真正推動(dòng)事件走向變化的，并不是該網(wǎng)紅本人，而是評(píng)論區(qū)里那群“唯恐天下不亂”的看客，在不斷的起哄和暗示下，博主的內(nèi)容逐漸帶上了刻意靠攏的痕跡，但即便如此，這種程度的模仿，在粉圈日常里依舊算不上什么大事。

在駱駝官方下場(chǎng)之前，這件事幾乎沒(méi)有進(jìn)入核心粉絲的視野，一個(gè)粉絲量不過(guò)二十多萬(wàn)、單條點(diǎn)贊不過(guò)萬(wàn)的小博主，本就不具備引爆輿論的條件，粉絲更多是陰陽(yáng)幾句、挖苦調(diào)侃，并沒(méi)有形成實(shí)質(zhì)性的對(duì)立，按理說(shuō)，這樣的熱度，放任其自然消散，才是最穩(wěn)妥的選擇。

偏偏問(wèn)題就出在“多此一舉”上，駱駝部分旗艦店運(yùn)營(yíng)跑到該博主評(píng)論區(qū)抖機(jī)靈，看似是玩梗，實(shí)則踩中了粉圈的雷區(qū)，在粉絲眼中，這是掛著代言品牌名號(hào)，去給“盜版”引流，既不尊重代言人，也不尊重消費(fèi)者的情感投入，運(yùn)營(yíng)或許只是想蹭一波輕松的熱度，卻忽略了品牌身份所自帶的放大效應(yīng)。

更現(xiàn)實(shí)的一點(diǎn)在于，粉絲和品牌的立場(chǎng)天然不對(duì)等，粉絲為偶像付出過(guò)真金白銀，自然更在意“被認(rèn)真對(duì)待”，而對(duì)基層運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，KPI和曝光才是首要目標(biāo)，代言人關(guān)系的維護(hù)反而成了“不直接算錢(qián)”的成本，這種認(rèn)知錯(cuò)位，一旦被放到公眾場(chǎng)合，就很容易演變成情緒對(duì)沖。

結(jié)果也不難預(yù)料，粉絲迅速集結(jié)，用投訴、抵制和輿論壓力逼迫品牌表態(tài)，駱駝享受過(guò)流量明星帶來(lái)的紅利，自然也要承受隨之而來(lái)的反噬，最終的道歉來(lái)得很快，卻因?yàn)樾问胶蛻B(tài)度問(wèn)題，仍未完全平息爭(zhēng)議。

這件事給品牌的提醒其實(shí)很明確：流量明星不是隨便拿來(lái)玩梗的素材，粉圈的邊界感也不是一句“開(kāi)個(gè)玩笑”就能跨過(guò)去的，真正成熟的公關(guān)，不是事后補(bǔ)救，而是從一開(kāi)始就懂得什么該碰，什么碰不得，對(duì)此你們有什么想吐槽的嗎？