在蓬江區(qū)白沙街道，一片建于上世紀80年代的居民樓靜靜矗立——這里是象山社區(qū)，時光在這里沉淀出鄰里相望的歲月痕跡，卻也一度面臨老舊小區(qū)共有的服務短缺之困。改變始于2025年1月17日，隨著全省首家社區(qū)社會企業(yè)“江門市蓬江區(qū)善鄰社區(qū)服務有限責任公司”在此掛牌成立，一位由社區(qū)黨委親手培育的“貼心管家”正式上崗。如今，這位管家已陪伴社區(qū)走過一整年。它精準對接居民生活的細碎需求，逐步走通了一條“服務賺取收益、收益回饋社區(qū)、鄰里共建家園”的治理新路，讓這個約6500位居民棲居的老社區(qū)，在悄無聲息中，煥發(fā)出綿長而嶄新的活力。

善鄰社區(qū)服務有限責任公司（象山社區(qū)）

服務便捷又放心，“社區(qū)能人”隨叫隨到

象山社區(qū)人口25%是60歲以上老人，居家維修、家電養(yǎng)護這些事兒，以前可愁壞了不少人?！罢彝饷娴膸煾?，要么報價高，要么嫌活小不愿意來?！本用駝⒋笫逄崞疬^去的經歷直搖頭，“有次洗衣機壞了，我跑了三家維修店，折騰了兩天才修好?！?/p>

這樣的難題，自從善鄰公司建起“便民服務人才庫”，就再也不是難事。公司成立之初，象山社區(qū)黨委書記、善鄰公司法定代表人劉曉梅挨家挨戶找“能人”，水電工王師傅、維修達人黎叔等17位有手藝的鄰居，經過資質審核和技能核驗，成了社區(qū)的“專屬師傅”。

居民有需求，一個電話或到社區(qū)跑一趟就行。公司10分鐘內登記信息，30分鐘匹配好師傅，最晚半天就能上門。更貼心的是，公司只牽線不收費，師傅的報價都是明碼標價?！吧洗挝壹宜苈┧?，從打電話到師傅上門，才20分鐘，修好才花了50塊錢，太省心了！”居民張姨豎起大拇指。

善鄰公司養(yǎng)老照護服務

除了維修，公司還聯(lián)合25家“社區(qū)合伙人”，推出了46項服務，從家政保潔到養(yǎng)老照護，從幼兒托管到中醫(yī)理療，居民在家門口就能把事兒辦了。一年下來，公司接了100多單服務，響應率100%，真正實現了“小事不出社區(qū)”。

收益全用于居民，社區(qū)環(huán)境悄然煥新

“公司賺的錢，一分一毫都用在居民身上！”一年來，善鄰公司靠著實實在在的服務，營業(yè)額近41萬元，創(chuàng)收約5萬元。這些錢全花在了社區(qū)的“刀刃上”。

走在象山社區(qū)的街巷里，處處能看到變化：以前模糊不清的道路廣角鏡，全換成了嶄新的；樓道里松動的扶手，被加固得穩(wěn)穩(wěn)當當；坑洼的路面也被填平，老人小孩走路再也不用小心翼翼……

最讓居民點贊的，還是公司運營的“益食堂”長者飯?zhí)??！?0歲以上老人10塊錢，低保老人只要2塊錢，就能吃上一葷一素一湯的熱乎飯，比自己在家做還劃算！”80歲的梁伯是飯?zhí)玫某？停刻熘形缍己屠匣镉媯儊磉@兒聚餐。

飯?zhí)脧娜ツ?月開業(yè)到現在，已經供了1萬多餐次，不管是老人還是上班族，都愛來這兒吃飯。“不用買菜不用洗碗，吃完飯還能和鄰居聊聊天，日子太舒坦了！”居民李阿姨笑著說。

居民在“益食堂”用餐

鄰里從陌生到親厚，“幸福圈”里人情暖

善鄰公司帶來的，不僅是服務的便利和環(huán)境的改善，更是鄰里關系的重塑?！耙郧白×耸畮啄?，都不知道鄰居姓什么。現在每周六大家都聚在一起，熱鬧得很！”居民王阿姨的感受，源于公司定期舉辦的黨群志愿服務日。每周六，社區(qū)廣場上便擺起服務攤：免費磨刀、義修家電、愛心剪發(fā)、中醫(yī)推拿……這些接地氣的服務，已累計惠及居民超5000人次。

社區(qū)廣場上為長者提供免費體檢服務

此外，公司還依托“紅色議事會”“志愿樓長”等平臺，持續(xù)收集居民心聲。根據居民建議，公司陸續(xù)新增了家電深度清洗、小型家具維修等3項服務。社區(qū)治理從“社區(qū)管”轉向“一起議、一起做”，鋼筋水泥的老舊小區(qū)，逐漸變成了充滿煙火氣與人情味的“幸福圈”。

“接下來，我們還要發(fā)掘更多有手藝的鄰居加入人才庫，豐富公司項目，把服務做得更周全！”劉曉梅說。善鄰公司，就像社區(qū)里的“貼心小管家”，用一件件小事，把老舊社區(qū)的日子，過得越來越有滋味。

編輯 | 蓬江發(fā)布編輯部

來源 | 白沙街黨建辦