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對(duì)話吳辰:捷豹路虎以穩(wěn)重構(gòu)后紅利時(shí)代的生存法則

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當(dāng)大家看到中國豪華車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)如此慘烈、跨國車企的市場(chǎng)份額被嚴(yán)重?cái)D壓時(shí),行業(yè)內(nèi)外都太希望看到一個(gè)站在豪華金字塔尖的品牌,究竟在想什么、感什么,以及在做什么。在這樣一個(gè)充滿了不確定性與焦慮感的時(shí)刻,這種來自頂層的聲音,往往比銷量數(shù)字本身更具風(fēng)向標(biāo)意義。

近期,與捷豹路虎中國首席商務(wù)官吳辰交流時(shí),他表現(xiàn)得坦誠且客觀,他為捷豹路虎過去一年的表現(xiàn)打出了75-80分的成績,這是一個(gè)不算完美但在足夠務(wù)實(shí)的分?jǐn)?shù);展望2026年,吳辰給出的關(guān)鍵詞是極具深意的“穩(wěn)”,看似保守,卻有著極高的清醒感。當(dāng)增長30%的規(guī)模紅利時(shí)代徹底終結(jié),豪華車企的競(jìng)爭(zhēng)不再是廣撒網(wǎng)式的攻城略地,而是對(duì)細(xì)分陣地的極致防守與深耕。

如果說過去十年的豪華車市場(chǎng)是比拼誰跑得更快,那么未來的十年,則是比拼誰更懂得“有所不為”。從拒絕流量誘惑到重塑渠道生態(tài),捷豹路虎正在用一種反內(nèi)卷的定力證明,真正的豪華是敢于在喧囂中保持距離,在不確定的時(shí)代里找到自己的確定性。

將豪華進(jìn)行到底

觀察一家豪華車企的定力,往往比觀察銷量規(guī)模更具參考價(jià)值。2025年,國內(nèi)進(jìn)口車市場(chǎng)規(guī)模從曾經(jīng)的巔峰150萬臺(tái)滑落至不足50萬臺(tái),創(chuàng)十年新低。既然市場(chǎng)在收縮,競(jìng)爭(zhēng)就必須更聚焦,捷豹路虎把屬于自己的那塊陣地守到極致。

這樣的聚焦邏輯體現(xiàn)在70萬元級(jí)以上的核心市場(chǎng)。復(fù)盤捷豹路虎2025年表現(xiàn),在競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的大型SUV領(lǐng)域,捷豹路虎展現(xiàn)出了驚人的韌性。這一細(xì)分市場(chǎng)2025年同比下滑19%,但攬勝的市場(chǎng)份額卻逆勢(shì)增長6%。在中大型SUV市場(chǎng)兩位數(shù)的下滑中,攬勝運(yùn)動(dòng)同樣保住了份額,名列前茅。



在150萬以上的豪華SUV市場(chǎng)中,攬勝的份額占據(jù)半壁江山,已連續(xù)3年蟬聯(lián)細(xì)分市場(chǎng)銷冠。這種增長并非以價(jià)換量,反而在SV高定版379.5萬元以及私人定制160萬+方案的拉動(dòng)下,攬勝的平均售價(jià)不斷向上突破。這有力地證明了,在市場(chǎng)越是收縮、客戶越是挑剔的環(huán)境下,真正具備稀缺屬性的頂奢產(chǎn)品,依然擁有穿越周期的定價(jià)權(quán)。



作為品牌的另一大支柱,路虎衛(wèi)士進(jìn)入中國市場(chǎng)五年以來,始終是硬核豪華的代名詞。2025年,衛(wèi)士保持住月均1300輛的穩(wěn)健銷量,同比增長12%,牢牢占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)第一的位置。攬勝與衛(wèi)士的雙旗艦并峙,構(gòu)筑了捷豹路虎在70萬以上核心高端市場(chǎng)的堅(jiān)固防線。



在吳辰看來,捷豹路虎之所以能守住核心陣地,關(guān)鍵在于不盲從。當(dāng)外界深陷價(jià)格戰(zhàn)的泥潭時(shí),捷豹路虎堅(jiān)持以定制化服務(wù)、無可替代的全地形能力以及極致的客戶體驗(yàn)構(gòu)建差異化壁壘,通過“攬勝之境”的深度運(yùn)營與SV專屬服務(wù)的打造,品牌成功在高端用戶心中建立起不可動(dòng)搖的地位。這種在價(jià)格戰(zhàn)中堅(jiān)守價(jià)值、不卷入內(nèi)卷的戰(zhàn)略定力,也正是捷豹路虎在2026年繼續(xù)以“穩(wěn)”字當(dāng)頭,深耕細(xì)分市場(chǎng)將豪華進(jìn)行到底的核心邏輯。

高端就是要有所為、有所不為

在喧囂混動(dòng)的汽車市場(chǎng)中,奢華還體現(xiàn)在戰(zhàn)略清醒上,清楚地知道自己要做什么、不做什么。這種“有所為,有所不為”,在捷豹路虎過去一年中體現(xiàn)得淋漓盡致。吳辰直言:“增長30%的年代已經(jīng)過去,未來競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是不能亂、不盲從,可以向別人學(xué)優(yōu)點(diǎn),但不適合自身品牌的模式,再短期有效也不跟風(fēng)!

當(dāng)許多品牌為了聲量不惜一切代價(jià)時(shí),吳辰的態(tài)度非常鮮明:“我們不需要追逐潑天的流量,要堅(jiān)持自己的品牌調(diào)性!痹谒磥,捷豹路虎的目標(biāo)客群全國每年約45-50萬的高凈值購車者。面對(duì)這樣一群處于金字塔尖的用戶,吳辰有著深刻的洞察:“市場(chǎng)越小,客戶越挑剔,核心是我們講好獨(dú)特的品牌故事,提供到位的情感價(jià)值!



基于這種判斷,吳辰強(qiáng)調(diào),捷豹路虎“不追求配置的堆砌,而是將全地形科技等核心優(yōu)勢(shì)和本土剛需配置做到極致。這不僅因?yàn)槿匦慰萍嫉群诵募夹g(shù)壁壘在電動(dòng)化時(shí)代依然存在差異化優(yōu)勢(shì),更因?yàn)楹廊A在捷豹路虎代表的是一種時(shí)間沉淀和文化傳承,這恰恰是新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以在短期內(nèi)通過模仿來逾越的高墻。這種不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手牽著鼻子走的姿態(tài),恰恰折射出捷豹路虎的高維視角。

在“有所為”上,吳辰則強(qiáng)調(diào)了“體驗(yàn)”與“價(jià)值觀”的不可替代性。他提到,品牌必須提供“金錢難以購買的體驗(yàn)”,超越產(chǎn)品本身的價(jià)值才是構(gòu)建獨(dú)特吸引力的基礎(chǔ)。這種深度的連接甚至延伸到了商業(yè)之外。



采訪中,吳辰透露了一個(gè)細(xì)節(jié):“現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境下,不少預(yù)算都得精打細(xì)算,但公益這塊的預(yù)算,捷豹路虎從來沒砍過。”通過連續(xù)十一年在公益領(lǐng)域的堅(jiān)定投入,捷豹路虎與車主之間建立起了一種超越商業(yè)利益的伙伴關(guān)系。這種堅(jiān)持讓品牌與用戶在價(jià)值觀層面達(dá)成了深度契合,他們不僅僅是豪車的消費(fèi)者,更是一群心懷大愛、認(rèn)同長期主義的同路人。

在這種格局之下,所謂的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)便不再是零和博弈。捷豹路虎從不試圖取悅所有人,而是專注于服務(wù)好懂它的那一群人。吳辰強(qiáng)調(diào),市場(chǎng)越是收縮,品牌越要講好自己的故事,提供金錢難以衡量的獨(dú)特體驗(yàn)。面對(duì)外界的流量焦慮和價(jià)格混戰(zhàn),捷豹路虎表現(xiàn)出一種難高的格局。

以定力對(duì)抗時(shí)代的焦慮

對(duì)于處在金字塔尖的品牌來說,不說比說更有力量。在捷豹路虎的經(jīng)營哲學(xué)里,高凈值人群需要的不是過度的曝光與分享,這一群體需要更極致的私密性與更精準(zhǔn)的服務(wù)。正如吳辰所言,做豪華到最后,就是要有點(diǎn)“距離感”和“儀式感”,這種回歸商業(yè)本質(zhì)的不折騰,構(gòu)成了捷豹路虎穿越周期的定力。

這種定力鮮明的體現(xiàn)在廠家與經(jīng)銷商的關(guān)系上,在2025年嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下,捷豹路虎沒有選擇向經(jīng)銷商單純施壓,而是通過深度的體制變革來實(shí)現(xiàn)雙贏。吳辰在采訪中透露,捷豹路虎堅(jiān)決摒棄了壓任務(wù)、扣返利的舊模式,減輕伙伴壓力。更重要的是,捷豹路虎建立了一種全新的分工邏輯,由具備戰(zhàn)略思維的廠家下場(chǎng)負(fù)責(zé)前端獲客與品牌營銷,讓客戶認(rèn)可品牌,再由經(jīng)銷商專注于做好的服務(wù)與交付。這種“廠家賦能、經(jīng)銷商落地”的模式,徹底改變了過去“壓貨+服務(wù)”的粗放管理。



為了支撐這一變革,捷豹路虎在服務(wù)體制上進(jìn)行了升維。面對(duì)日益聚焦的高凈值客戶基數(shù),服務(wù)必須更及時(shí)、更專業(yè)。吳辰介紹,捷豹路虎建立了“鐵三角”服務(wù)體系,引入了核心的“客戶關(guān)懷經(jīng)理”角色。與過去讓經(jīng)銷商獨(dú)自面對(duì)客訴不同,現(xiàn)在的模式是廠家第一時(shí)間直接介入,與經(jīng)銷商共同解決問題。這種將服務(wù)前置、責(zé)任共擔(dān)的做法,不僅提升了解決問題的效率,更讓經(jīng)銷商感受到了來自品牌的實(shí)質(zhì)性支持。

這種賦能甚至源自于捷豹路虎全球的頂層設(shè)計(jì),吳辰向汽車十三行分享了一個(gè)細(xì)節(jié),全球CEO每周都會(huì)與各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,為每個(gè)人抽出30分鐘進(jìn)行一對(duì)一溝通,核心議題永遠(yuǎn)是如何提供幫助。這種全球化與本土化的無縫銜接,讓捷豹路虎能夠迅速響應(yīng)中國市場(chǎng)的變化,真正做到了傾聽與賦能。



正是這種自上而下的戰(zhàn)略清晰度,讓捷豹路虎在面對(duì)外部誘惑時(shí),擁有了足夠的底氣去拒絕盲從。當(dāng)行業(yè)都在車展的聚光燈下爭(zhēng)奪流量,捷豹路虎卻轉(zhuǎn)而在外灘源舉辦“攬勝之境”這樣的專屬活動(dòng)。在捷豹路虎看來,車展更多是看產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)與技術(shù)迭代,有著巨大的泛化流量;而捷豹路虎的產(chǎn)品迭代周期長,需要的是具備歷史厚度的的豪華質(zhì)感與精準(zhǔn)的圈層共鳴。相比于大型展會(huì)的流量,外灘源的展覽雖然流量有限,但卻是既深度、又聚焦、又恰如其分的流量。

這種克制與清醒正是路虎性格的寫照,中國汽車市場(chǎng)大規(guī)模增長的紅利時(shí)代已經(jīng)過去,未來的贏家屬于那些性格鮮明、堅(jiān)守本質(zhì)的品牌。捷豹路虎正是通過這種有所不為的定力,在浮躁的時(shí)代中,為中國的高端消費(fèi)者保留了一份難得的尊貴與從容。

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