封面新聞?dòng)浾?謝杰

“發(fā)的定位器，不動(dòng)就罰款。”1月22日，山西運(yùn)城一位環(huán)衛(wèi)工如是反映，讓“環(huán)衛(wèi)工戴定位器工牌稱不動(dòng)會(huì)被罰款”的話題登上熱搜。

山西運(yùn)城環(huán)衛(wèi)中心回應(yīng)稱：定位工牌主要為保障安全和記錄軌跡。但輿論場(chǎng)的聲音并未停歇，爭(zhēng)議的關(guān)鍵并非該不該用定位器，而是科技如何守住人情底線。

對(duì)年輕人來說，定位、打卡早已是日常，上班打卡、外賣追軌跡都不新鮮。但能接受技術(shù)服務(wù)效率，不等于容許它變成“電子枷鎖”。

環(huán)衛(wèi)工大多是中老年人，對(duì)智能設(shè)備本就不熟練，頂著寒風(fēng)烈日干活，還得擔(dān)心停留超時(shí)被預(yù)警。這種“時(shí)刻被盯著”的焦慮，網(wǎng)絡(luò)上的年輕人最能共情——誰都懂被數(shù)據(jù)綁住時(shí)的無奈。

官方回應(yīng)定位是為了保障安全，這點(diǎn)值得認(rèn)可。環(huán)衛(wèi)工戶外作業(yè)，要面對(duì)交通、惡劣天氣等風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)時(shí)定位、一鍵求助保護(hù)他們安全。同時(shí)，軌跡記錄也能避免清掃死角、優(yōu)化排班，是城市管理的進(jìn)步。技術(shù)本身沒對(duì)錯(cuò)，關(guān)鍵看怎么用、把握好度。

問題出在執(zhí)行上，管理優(yōu)先蓋過人文關(guān)懷。網(wǎng)友反感的不是“監(jiān)管”，而是沒彈性的“監(jiān)控”。只看數(shù)據(jù)、不講人情，技術(shù)沒了溫度，管理也失了人心。

智慧管理，本該是技術(shù)賦能而非管控，“定位工牌”也并非首次出現(xiàn)。而有的城市優(yōu)化工牌SOS救援功能，弱化監(jiān)控；有的靠數(shù)據(jù)調(diào)度，讓工人少跑腿；還有的設(shè)彈性休息，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)巡查考核。這都是科技和人文關(guān)懷共存的實(shí)踐。讓技術(shù)守護(hù)勞動(dòng)者，而非束縛，這才是城市該有的溫度。