大寒時(shí)節(jié)的海風(fēng)掠過魚鱗洲的礁石，將最后一縷霞光揉碎在碧波之上。燈塔矗立在暮色中，光影與海浪交織成畫，來自安徽的游客舉著相機(jī)定格這抹落日盛景，身旁的內(nèi)蒙古家庭正沿著沙灘漫步，談?wù)撝酉聛淼沫h(huán)島行程。這片曾藏于海南西部的濱海秘境，如今正隨著自貿(mào)港封關(guān)的東風(fēng)，成為越來越多游客的打卡地。而魚鱗洲景區(qū)里的熱鬧景象，只是海南旅游市場(chǎng)升溫的一個(gè)縮影。

2025 年 12 月 18 日，海南自貿(mào)港正式啟動(dòng)全島封關(guān)運(yùn)作，這一歷史性節(jié)點(diǎn)為海南旅游業(yè)注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。封關(guān)首月，瓊州海峽過海旅客突破 160 萬(wàn)人次，車輛達(dá) 47.5 萬(wàn)輛次，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)均實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)，用實(shí)打?qū)嵉牧髁坑∽C了政策紅利的快速釋放。在 9 天超長(zhǎng)春節(jié)假期臨近的背景下，這場(chǎng)由封關(guān)引發(fā)的旅游熱潮，不僅重塑著海南的旅游格局，更勾勒出中國(guó)文旅消費(fèi)升級(jí)與制度型開放融合的新圖景。

魚鱗洲的走紅，藏著海南旅游從核心城市向全域延伸的清晰脈絡(luò)。過去提起海南旅游，三亞的椰林、海口的騎樓往往是游客的首選，而東方市這樣的西部城市，更多是環(huán)島途中的匆匆一站。如今，隨著環(huán)島旅游公路的貫通和旅游產(chǎn)品的升級(jí)，魚鱗洲憑借獨(dú)特的落日景觀和完善的配套服務(wù)，逐漸走出深閨。景區(qū)在保留自然風(fēng)貌的基礎(chǔ)上，新增了岸上休閑設(shè)施，加密安全巡視員巡邏密度，既守護(hù)游客安全，也讓體驗(yàn)更加舒適。來自各地的游客在這里觀落日、聽潮聲、體驗(yàn)海上項(xiàng)目，有人沉醉于原生態(tài)的濱海風(fēng)光，有人認(rèn)可這里適中的物價(jià)和淳樸的人文氛圍，口碑效應(yīng)讓這片海灘成為新晉網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。

魚鱗洲的變化并非個(gè)例。數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期，文昌、昌江、瓊中等非傳統(tǒng)熱門縣域的旅游預(yù)訂量增速顯著，打破了海南旅游長(zhǎng)期以來的 “兩極分化” 格局。這種變化背后，是海南 “旅游 +” 戰(zhàn)略的深度落地。東方市依托黃花梨、黎族傳統(tǒng)民歌等特色資源，探索 “旅游 + 非遺”“旅游 + 康養(yǎng)” 新業(yè)態(tài)；其他縣域則結(jié)合本地優(yōu)勢(shì)，打造研學(xué)旅游、鄉(xiāng)村旅游等特色項(xiàng)目，讓游客的選擇不再局限于三亞、海口兩大核心城市。全域旅游的布局，讓海南從 “景點(diǎn)旅游” 向 “目的地旅游” 轉(zhuǎn)型，也讓封關(guān)后的旅游市場(chǎng)擁有了更廣闊的增長(zhǎng)空間。

封關(guān)政策帶來的不僅是空間格局的拓展，更重塑了海南旅游的客源結(jié)構(gòu)與消費(fèi)形態(tài)。過去，海南入境游客主要集中在俄羅斯、東南亞及港澳臺(tái)等傳統(tǒng)市場(chǎng)，如今這一格局正在被打破。封關(guān)首月，海南接待入境過夜游客達(dá) 77.3 萬(wàn)人夜，同比增長(zhǎng) 59.5%，全面超越疫情前水平。更值得關(guān)注的是，歐美、澳新等遠(yuǎn)程市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼，英國(guó)、法國(guó)、意大利等國(guó)家游客量同比增幅均超過 50%，其中意大利游客量增幅更是高達(dá) 144%。這種客源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，標(biāo)志著海南的國(guó)際吸引力已突破區(qū)域局限，開始真正走向全球舞臺(tái)。

入境游客的增加，也帶動(dòng)了消費(fèi)形態(tài)的升級(jí)。封關(guān)后，海南 “零關(guān)稅” 商品清單從 1900 多項(xiàng)擴(kuò)展至 6637 項(xiàng)，覆蓋美妝、家電、保健品等 74% 的商品類別，極大提升了消費(fèi)便利化水平。過去游客只能在定點(diǎn)免稅店購(gòu)物，如今全島封關(guān)打破了這一限制，游客在整個(gè)旅途中都能享受免稅消費(fèi)的便利。這種變化直接推動(dòng)入境旅游消費(fèi)大幅攀升，封關(guān)首月總花費(fèi)達(dá) 14140 萬(wàn)美元，同比增幅 63%。更深刻的轉(zhuǎn)變?cè)谟冢慰偷南M(fèi)重心正從單一購(gòu)物向深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)型，入境游客人均停留夜數(shù)從 3.37 夜提升至 3.96 夜，越來越多的人選擇放慢腳步，感受海南的自然風(fēng)光與人文底蘊(yùn)。

親子家庭與入境游客成為今年春節(jié)海南旅游市場(chǎng)的兩大核心增長(zhǎng)引擎。隨著國(guó)人消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，春節(jié)避寒不再是簡(jiǎn)單的觀光打卡，而是追求高品質(zhì)的家庭度假體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期國(guó)內(nèi)親子旅游預(yù)訂量占比已過半，0-12 歲家庭尤為青睞海南的熱帶風(fēng)光，帶動(dòng)親子房間預(yù)訂單均價(jià)較其他類型高出 9%，住玩一體的主題樂園酒店成為首選。許多家庭提前規(guī)劃環(huán)島行程，將自駕環(huán)島公路、海底潛水、非遺體驗(yàn)等項(xiàng)目納入計(jì)劃，讓春節(jié)假期充滿儀式感與體驗(yàn)感。

入境游客的 “反向春運(yùn)” 則為海南春節(jié)增添了別樣活力。隨著入境免簽政策持續(xù)優(yōu)化，越來越多外國(guó)游客選擇來海南體驗(yàn)中國(guó)年。春節(jié)假期使用非中國(guó)護(hù)照預(yù)訂海南航班的數(shù)量同比增長(zhǎng)超兩成，飛往?？诘膰?guó)際機(jī)票量同比增長(zhǎng)一倍以上，俄羅斯、新加坡、澳大利亞等國(guó)家成為主要客源地。這些外國(guó)游客不僅奔赴三亞、?？诘葻衢T城市，也開始走進(jìn)瓊海等特色小城，感受不一樣的海南風(fēng)情，為海南旅游注入了多元文化元素。

旅游市場(chǎng)的持續(xù)升溫，對(duì)服務(wù)保障能力提出了更高要求。瓊州海峽作為海南與內(nèi)地連接的重要通道，其通行效率直接影響游客體驗(yàn)。封關(guān)首月，海事部門通過智能監(jiān)管、聯(lián)合巡邏、應(yīng)急預(yù)置等多項(xiàng)措施，保障客滾運(yùn)輸準(zhǔn)班率達(dá) 99.2%，讓人流物流實(shí)現(xiàn) “管得住、通得快”。針對(duì)即將到來的春運(yùn)，相關(guān)部門已提前預(yù)判客流高峰，預(yù)計(jì)瓊州海峽將運(yùn)送旅客 466 萬(wàn)人次、車輛 117 萬(wàn)臺(tái)次，目前正通過優(yōu)化預(yù)約購(gòu)票系統(tǒng)、增設(shè)服務(wù)窗口等方式，保障旅客出行順暢。

海南全省上下也形成合力，從產(chǎn)品供給、服務(wù)提升、市場(chǎng)監(jiān)管多維度筑牢品質(zhì)防線。在產(chǎn)品供給方面，整合全省資源推出系列旅文體活動(dòng)，以非遺賀新春、主題市集、景區(qū)聯(lián)動(dòng)為載體，將非遺技藝、本土美食等特色元素融入其中，構(gòu)建 “游玩 + 消費(fèi)” 一站式度假場(chǎng)景。含有文藝演出、民俗體驗(yàn)的綜合性產(chǎn)品預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超四成，印證了游客對(duì)深度文旅體驗(yàn)的需求。在服務(wù)升級(jí)方面，完善多語(yǔ)種 AI 助手功能，實(shí)現(xiàn)航班動(dòng)態(tài)、景區(qū)客流等信息一鍵查詢，全面推行服務(wù)品牌，以游客反饋倒逼服務(wù)全鏈條優(yōu)化。

市場(chǎng)監(jiān)管的強(qiáng)化則為游客保駕護(hù)航。海南嚴(yán)格落實(shí)旅游投訴快速處置機(jī)制，實(shí)現(xiàn) 3 分鐘受理、30 分鐘處置、48 小時(shí)辦結(jié)，深化 “放心游” 先行賠付制度，聯(lián)合多部門開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊宰客、虛假宣傳等行為。這些舉措讓游客能夠放心消費(fèi)、安心游玩，也守護(hù)著海南旅游的金字招牌。正如海南省旅文廳相關(guān)負(fù)責(zé)人所言，封關(guān)不是終點(diǎn)，而是海南旅游業(yè)提質(zhì)升級(jí)、走向世界的起點(diǎn)，唯有以高品質(zhì)服務(wù)回應(yīng)游客期待，才能持續(xù)保持市場(chǎng)吸引力。

透過封關(guān)首月的旅游數(shù)據(jù)與市場(chǎng)變化，我們能看到海南旅游業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型早已超越單純的流量增長(zhǎng)，而是呈現(xiàn)出規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量協(xié)同提升的良好態(tài)勢(shì)。從客源結(jié)構(gòu)看，傳統(tǒng)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)，遠(yuǎn)程市場(chǎng)快速拓展，多元客源格局逐步形成；從消費(fèi)形態(tài)看，單一購(gòu)物向深度體驗(yàn)轉(zhuǎn)型，停留時(shí)間延長(zhǎng)，消費(fèi)品質(zhì)提升；從空間布局看，核心城市引領(lǐng)，縣域旅游崛起，全域旅游格局加快形成。這一系列變化，標(biāo)志著海南正從 “觀光度假目的地” 向 “國(guó)際旅游消費(fèi)中心” 跨越。

海南旅投作為省屬旅游龍頭企業(yè)，正主動(dòng)承接封關(guān)帶來的發(fā)展機(jī)遇，引領(lǐng)旅游業(yè)態(tài)升級(jí)。通過與高校合作開展水上運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)，增加游客停留時(shí)間；整合儋州、東方、定安等地優(yōu)質(zhì)旅游項(xiàng)目，搭建產(chǎn)業(yè)合作平臺(tái)，推動(dòng)旅游產(chǎn)品從 “觀光型” 向 “深度體驗(yàn)型” 轉(zhuǎn)型。這種企業(yè)層面的創(chuàng)新實(shí)踐，與政府層面的政策引導(dǎo)形成合力，共同推動(dòng)海南旅游產(chǎn)業(yè)鏈條不斷完善。

未來，海南要持續(xù)釋放封關(guān)紅利，還需在三個(gè)方面持續(xù)發(fā)力。深耕客源市場(chǎng)是關(guān)鍵，既要鞏固俄羅斯、東南亞等傳統(tǒng)客源地，也要加大對(duì)歐美、澳新等遠(yuǎn)程市場(chǎng)的推廣力度，計(jì)劃赴主要客源地開展不少于 10 批次推介活動(dòng)，邀請(qǐng)海外旅行商、航空公司實(shí)地考察，深化合作共識(shí)。強(qiáng)化推廣賦能同樣重要，要爭(zhēng)取重要旅游盛會(huì)長(zhǎng)期落戶，申辦高端論壇，借助線上國(guó)際社交平臺(tái)擴(kuò)大影響力，持續(xù)打響 “免簽 + 免稅” 核心品牌。筑牢服務(wù)根基則是根本，要加大國(guó)際化服務(wù)環(huán)境改造力度，落實(shí)入境旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策，以高品質(zhì)服務(wù)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

夕陽(yáng)西下，魚鱗洲的霞光漸漸褪去，岸邊的游客依舊絡(luò)繹不絕。有人收拾行囊前往下一站，有人駐足海邊享受晚風(fēng)，不同地域、不同膚色的人們?cè)谶@里相遇，共同感受著自貿(mào)港建設(shè)帶來的變化。封關(guān)首月的客貨雙增，春節(jié)前的旅游升溫，不僅是政策紅利的體現(xiàn)，更是海南旅游業(yè)多年積淀的結(jié)果。

從單一的避寒勝地到多元的國(guó)際旅游消費(fèi)中心，從區(qū)域旅游目的地到全球游客向往的熱土，海南的旅游變局仍在繼續(xù)。這場(chǎng)由封關(guān)引發(fā)的轉(zhuǎn)型，不僅重塑著海南的產(chǎn)業(yè)格局，更為中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)的開放發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。隨著春節(jié)假期的臨近，這片被霞光與海風(fēng)擁抱的土地，必將迎來更多歡笑與活力，而封關(guān)后的海南旅游，也必將在開放與創(chuàng)新中，書寫更加精彩的篇章。