陜西西安市民呂先生參與無償獻(xiàn)血57次，累計(jì)達(dá)22600毫升。日前，他拿著西安市無償獻(xiàn)血榮譽(yù)A卡申請(qǐng)免票時(shí)，竟被西安趙公明文化景區(qū)要求支付50元門票。據(jù)報(bào)道，呂先生將景區(qū)告上法庭，庭審中，景區(qū)負(fù)責(zé)人承認(rèn)存在工作錯(cuò)誤，同意退還門票款。

西安樓觀道文化展示區(qū)趙公明文化景區(qū)全景圖。圖據(jù)報(bào)道

每一位公民獻(xiàn)血，奉獻(xiàn)精神都應(yīng)得到鼓勵(lì)，何況呂先生獻(xiàn)血高達(dá)22600毫升。依據(jù)《西安市獻(xiàn)血條例》，在西安市獻(xiàn)血累計(jì)達(dá)到2000毫升以上的獻(xiàn)血者，持榮譽(yù)A卡可享受市屬A級(jí)景區(qū)免票、優(yōu)先就診免普通門診診察費(fèi)、免費(fèi)乘坐公共交通及免費(fèi)基本健康體檢等優(yōu)待。不管是從情理還是從法規(guī)上說，呂先生享受應(yīng)得的免票待遇理所當(dāng)然。

令人無法接受的是，涉事景區(qū)先是搬出“未接免票相關(guān)通知”的理由，在呂先生出示西安市政府公示的“市屬A級(jí)景區(qū)免費(fèi)名單”后又狡辯“非同一景區(qū)”；在庭審階段，景區(qū)負(fù)責(zé)人雖承認(rèn)工作錯(cuò)誤，卻還在強(qiáng)調(diào)“因財(cái)務(wù)流程要求，需待判決書出具后執(zhí)行”。面對(duì)獻(xiàn)血者的訴求，景區(qū)就算真有執(zhí)行上的困難，也應(yīng)當(dāng)努力想辦法提供幫助。在景區(qū)一而再再而三的冰冷回應(yīng)中，缺少對(duì)獻(xiàn)血者的尊重，不僅談不上優(yōu)待服務(wù)，甚至連認(rèn)錯(cuò)態(tài)度都難說誠懇。呂先生無私獻(xiàn)出愛心熱血，景區(qū)的服務(wù)意識(shí)卻患上了“貧血癥”。

50元門票錢不是大數(shù)字，可背后承載的意義很大。它代表地方法規(guī)對(duì)獻(xiàn)血者權(quán)益的保障，代表政府對(duì)行善者的褒揚(yáng)，也是對(duì)公眾積極行善的激勵(lì)。景區(qū)拒絕免票，不僅有違法規(guī)要求，也讓包括呂先生在內(nèi)的眾多獻(xiàn)血者寒心。法規(guī)中的免票待遇在現(xiàn)實(shí)生活中難以落地，獻(xiàn)血者必然會(huì)對(duì)此類優(yōu)待的可靠性心存顧慮。呂先生將涉事景區(qū)告到法庭，顯然不是為了50元錢，既是為了要個(gè)說法，更是為了給更多的景區(qū)發(fā)出警示，不能讓拒絕免票挫傷公益事業(yè)的未來。

1月21日晚，西安樓觀生態(tài)文化旅游度假區(qū)官微發(fā)布通報(bào)稱，趙公明景區(qū)未免票事件發(fā)生后，度假區(qū)迅速啟動(dòng)調(diào)查工作，責(zé)成景區(qū)管理公司退還呂先生支付票款并誠懇道歉，同時(shí)將依法依紀(jì)依規(guī)對(duì)相關(guān)人員嚴(yán)肅處理。道歉是應(yīng)有態(tài)度，但不是此事的終點(diǎn)。需要追問的是，為什么景區(qū)會(huì)對(duì)獻(xiàn)血者的免票待遇漠不關(guān)心？難道只是工作人員失職？在為獻(xiàn)血者提供優(yōu)待上，是否還有其他單位也在推諉塞責(zé)？愛心人士遇到權(quán)益無法兌現(xiàn)的情況，有沒有便捷、暢通的渠道可供反饋？

政策的生命力在于執(zhí)行，針對(duì)愛心人士的優(yōu)待規(guī)定再完善，如果不能有效執(zhí)行無異于一紙空文。每一位獻(xiàn)血者都是奉獻(xiàn)精神的代言人，是助人風(fēng)氣的踐行者和弘揚(yáng)者。不管是職能部門還是景區(qū)等單位，都應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充自覺意識(shí)的“血液”、加入維護(hù)愛心善舉的隊(duì)伍。熱血不涼，社會(huì)才會(huì)更暖。

（來源：北京晚報(bào)）