▽以下是正文

連日來

紅河州中小學、幼兒園

已經(jīng)陸續(xù)開始放寒假了

不少家長

正規(guī)劃孩子的假期安排

日前

紅河州教育體育局發(fā)布提醒

請廣大家長朋友

擦亮雙眼，理性報班

避開培訓消費的那些坑

和孩子一起度過一個

安心又充實的假期！

詳情如下

紅河州教育體育局

寒假校外培訓消費提醒

——致家長的一封信

各位家長朋友：

寒假將至，紅河州教育體育局溫馨提醒您，假期間盡量多關注孩子的自由發(fā)展與身心健康，注重親子陪伴，和孩子一起度過一個愉快充實、溫馨祥和的假期。要理性看待校外培訓作用，不盲目攀比跟風，確有參加校外培訓的需求，應當從孩子興趣愛好、個性發(fā)展出發(fā)，理性選擇校外培訓機構，避免造成資金損失。

一、哪些培訓機構具有合法資質(zhì)您知道么？

根據(jù)《中華人民共和國教育法》規(guī)定，教育機構應當按照國家規(guī)定辦理批準手續(xù)，并具備符合規(guī)定標準的教學場所及設施設備。消費者在選擇培訓機構時，要查看辦學場所內(nèi)懸掛的審批表、營業(yè)執(zhí)照（或民辦非企業(yè)單位登記證）等資質(zhì)證件。

消費者在選擇培訓機構時，這樣去查驗：

看懸掛證照查驗。按照紅河州教育體育局的要求，全州校外培訓機構均要通過“校外培訓機構信息公示欄”明確公示以下內(nèi)容：辦學許可證、營業(yè)執(zhí)照或民辦非企業(yè)單位登記證、培訓機構人員信息、收費標準等信息。

手機搜索查驗。通過手機應用商店下載“校外培訓家長端”App，查看有資質(zhì)機構名單及其相應的辦學許可證和營業(yè)執(zhí)照（或民辦非企業(yè)單位登記證書）信息，凡不在App名單內(nèi)的社會機構均沒有開展相應培訓的資格。家長可以通過App按照地區(qū)選擇所在縣市的方式查看周邊有資質(zhì)的機構信息。并能通過App實現(xiàn)“選課、買課、消課”一體化服務。

二、事關培訓和費用繳納的相關規(guī)定您了解么？

已將全州機構納入平臺監(jiān)管。自2022年7月1日起全面上線運營校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺，我州所有具有面向中小學生及3~6歲學齡前兒童開展學科、藝術、體育、科技培訓資質(zhì)的機構都已經(jīng)納入平臺監(jiān)管。

培訓收費已開通專用賬戶。全州各機構培訓收費已開通專用監(jiān)管賬戶，機構不得使用其它賬戶或非本機構賬戶收取培訓費用，不得一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用，收費時間不得早于新課開始前1個月或晚于剩余20課時。

已開通“一體化”辦理流程。我州所有培訓機構已具備線上售課的基礎，家長可以通過“校外培訓家長端”App線上選課、購課、消課、評價、退費、投訴全流程一體化辦理。

自動簽署服務合同保障雙方權益。家長在線上購買課程的同時，自動簽訂規(guī)范的《中小學生校外培訓服務合同》，雙方權利義務明晰。

一課一消”最大化保護生產(chǎn)消費公平。消費者預付費納入專戶監(jiān)管，按照一課一消規(guī)則在培訓機構授課完成后通過平臺向消費者發(fā)送消課確認通知，經(jīng)消費者確認同意后（超過15個工作日未進行確認的，平臺視為確認同意），監(jiān)管銀行根據(jù)平臺指令及時將該課時對應的學費進行撥付操作。

申請退費有保障。當消費者有合理退費請求時，通過“校外培訓家長端”App平臺申請退費，可以按照合同約定第一時間（培訓機構超過5個工作日未進行確認的，平臺視為確認同意）將預收學費原路返回消費者原有賬戶，實現(xiàn)線上省心選課、安心購課、寬心繳費、放心退費，有效解決“卷錢跑路”“退費難”等損害群眾利益的問題。

1.為有效防范“卷錢跑路”“退費難”等損害群眾利益的問題發(fā)生，請家長朋友務必通過“校外培訓家長端”App進行選課、購課或續(xù)費，切勿私下直接給培訓機構或通過微信轉賬等方式將培訓費用交給培訓機構個人或機構對公賬戶以外的任何賬戶。

2.家長繳費完成后一定要及時索取與機構名稱相一致的稅務發(fā)票，且發(fā)票內(nèi)容要與實際情況相符。避免后期權益受損。隨著增值稅電子發(fā)票的普及，發(fā)票出具更加便利，消費者收到發(fā)票以后可以隨時將其存入微信或支付寶卡包中，隨時可以出示作為繳費的憑證，避免丟失的風險。

3.不要選擇未納入平臺和App監(jiān)管的無證機構，自覺抵制任何機構或個人以“素質(zhì)拓展”“托管照看”等名義開展的“一對一”“一對多”等隱形變異培訓。放任培訓機構逃脫監(jiān)管，最終還是損害消費者自己的利益！

三、事關校外培訓的政策法規(guī)您聽過嗎？

培訓時間。在國家法定節(jié)假日、雙休日及寒暑假開展學科類培訓的均屬違規(guī)。校外培訓時間不得和當?shù)刂行W校教學時間相沖突，線下培訓結束時間不得晚于20:30，線上培訓每課時不超過30分鐘、課程間隔不少于10分鐘、結束時間不得晚于21:00。（教育部明確：僅持線上培訓許可的培訓機構不得開展線下培訓，僅持線下培訓許可的培訓機構不得開展線上培訓，學科類培訓機構未經(jīng)許可不得開展非學科類培訓。目前，紅河州沒有通過審批的線上培訓機構，家長要多加留意，謹防上當受騙。）

培訓內(nèi)容。學科類培訓機構授課內(nèi)容不得超出國家課程標準，不得超過中小學同期進度。以學科知識與技能培訓為導向，為提升學科學習成績服務；涉及道德與法治、語文、歷史、地理、數(shù)學、外語、物理、化學、生物等學科學習內(nèi)容；重在進行學科知識講解、聽說讀寫算等學科能力訓練，以預習、授課和鞏固練習等為主要過程，以講授示范、互動等為主要形式；對學生的評價側重甄別與選拔，以學習成績、考試結果等作為主要評價依據(jù)的培訓均為學科培訓。

培訓教師。培訓機構從事教育教學活動的人員應當具備從業(yè)資格，從事學科知識培訓的教師必須具有相應的教師資格證書。外籍教師要取得外國人工作許可證和工作類居留證件。所有任課教師的姓名、照片、任教班次及教師資格證號在辦學場所顯著位置以及校外培訓家長端App均有公示，消費者能夠看到任課教師的基本信息。

四、發(fā)現(xiàn)問題及時舉報

如您發(fā)現(xiàn)校外培訓機構存在違規(guī)培訓行為，或者您的切身利益受到了損害，請您第一時間舉報，我們將依法依規(guī)處理，保障您的合法權益，守護孩子的身心健康。期待您加入監(jiān)管行列，參與“雙減”行動，做良好教育生態(tài)的維護者。

全州教育行政部門監(jiān)督舉報電話：

紅河州教育體育局：0873-3900532

蒙自市教育體育局：0873-3856906

個舊市教育體育局：0873-3059710

開遠市教育體育局：0873-7227991

彌勒市教育體育局：0873-6222739

建水縣教育體育局：0873-7624396

石屏縣教育體育局：0873-4843139

瀘西縣教育體育局：0873-6625017

元陽縣教育體育局：0873-3032303

紅河縣教育體育局：0873-4621622

綠春縣教育體育局：0873-4221354

金平縣教育體育局：0873-5224331

屏邊縣教育體育局：0873-3227827

河口縣教育體育局：0873-3451307

紅河州教育體育局

2026年1月19日

來源/紅河州教育體育局、云南紅河發(fā)布

總編/楊銳責編/張云龍值班編輯/孔德云編排/任泉宇

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