| 吳海波

首發(fā) | 芳華青年

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羅永浩獲獎(jiǎng)當(dāng)天，金人的頭掉了，很多人說(shuō)，是不祥的兆頭，所以，老羅會(huì)出事嗎？

大家可以看我此前的文章：人民日?qǐng)?bào)再評(píng)西貝：輿論環(huán)境不能裹挾民意！

當(dāng)然，也有人說(shuō)，老羅和譚秦東不可同日而語(yǔ)：當(dāng)年藥廠抓了譚秦東，但這次西貝不可能抓羅永浩了

但沒(méi)有人敢打包票，畢竟一百多家店鋪的影響，背后還有更多老板瑟瑟發(fā)抖，萬(wàn)一哪天被老羅點(diǎn)名，會(huì)不會(huì)也遭殃？

不好說(shuō)。我們今天純粹從當(dāng)前的公關(guān)角度，演示一下老羅的心理戰(zhàn)：他會(huì)害怕嗎？

能放心吐槽一頓飯貴，不用怕被跨省談話，這是最近很多人關(guān)心的話題。當(dāng)然，老羅也擔(dān)心，所以跑去香港旅游了幾天。

只是沒(méi)想到，偃旗息鼓三個(gè)月了，老賈重新喊上了口號(hào)，引來(lái)官媒的定調(diào)，截止到今天，已經(jīng)發(fā)了三篇。

但無(wú)論如何，我想老羅應(yīng)該是不會(huì)再私自回復(fù)了。

那么，譚秦東之后，老羅會(huì)害怕嗎？我們可以簡(jiǎn)單探討一下。

最近西貝關(guān)了 102 家店、虧損超 5 億的消息鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，可回頭看這場(chǎng)持續(xù) 125 天的預(yù)制菜罵戰(zhàn)，最耐人尋味的不是企業(yè)虧了多少錢，而是羅永浩再怎么 “炮轟”，也沒(méi)像當(dāng)年的譚秦東那樣，被千里迢迢抓起來(lái)。

可能有人記不清譚秦東是誰(shuí)了，咱先把時(shí)間拉回 2018 年。

廣州醫(yī)生譚秦東寫了篇文章，質(zhì)疑鴻茅藥酒的宣傳問(wèn)題，標(biāo)題里用了 “毒藥” 倆字博眼球，但內(nèi)容都是網(wǎng)上能查到的公開信息。

結(jié)果沒(méi)過(guò)多久，內(nèi)蒙古涼城縣的警察直接跨省到廣州，把他抓了起來(lái)，一關(guān)就是 97 天。

是的，這地方就是賈老板他故鄉(xiāng)，所以，才會(huì)引發(fā)大家的熱議：老羅難道不怕？

當(dāng)時(shí)警方說(shuō)他 “損害商業(yè)信譽(yù)”，導(dǎo)致企業(yè)損失 140 多萬(wàn)，可后來(lái)大家才知道，那藥酒光是違法廣告就被 25 個(gè)省市通報(bào)過(guò) 2630 次，早就劣跡斑斑。

直到國(guó)家藥監(jiān)局介入，公安部啟動(dòng)執(zhí)法監(jiān)督，檢察院說(shuō) “事實(shí)不清、證據(jù)不足”，譚秦東才取保候?qū)彸鰜?lái)。

可出來(lái)后的他，再也不是那個(gè)意氣風(fēng)發(fā)的醫(yī)生了，整個(gè)人都垮了大半。這事兒估計(jì)在互聯(lián)網(wǎng)上，會(huì)被一直提起。

這事最讓人膈應(yīng)的，不是企業(yè)護(hù)短，而是有人把公家的執(zhí)法權(quán)當(dāng)成了幫企業(yè) “報(bào)仇” 的工具。

當(dāng)然了，時(shí)過(guò)境遷，如此荒唐的事情，很難再這么明目張膽的發(fā)生，社會(huì)在進(jìn)步。

再看西貝這事兒，反差大得離譜。從去年 9 月羅永浩吐槽 “西貝幾乎全是預(yù)制菜還貴” 開始，雙方吵得不可開交，賈國(guó)龍急得說(shuō)自己 “喝不下這臟水”，要羅永浩道歉賠償，甚至說(shuō) “生意可以不做，官司一定要打”。

吵到最兇的時(shí)候，兩人賬號(hào)都被平臺(tái)禁言了，西貝更是虧得關(guān)了三成門店，4000 多員工面臨調(diào)整。

但從頭到尾，沒(méi)人提 “抓人” 這茬，賈國(guó)龍自己也說(shuō)，就算全家被人肉，妻子報(bào)過(guò)警，也從沒(méi)針對(duì)羅永浩報(bào)過(guò)警。

為啥同是大企業(yè)和批評(píng)者的糾紛，差別這么大？

答案其實(shí)藏在譚秦東那事兒的結(jié)局里。

當(dāng)年搞跨省抓捕的人，沒(méi)護(hù)住企業(yè)不說(shuō)，自己反倒引火燒身。從那以后，中紀(jì)委網(wǎng)站上常年掛著濫用職權(quán)的案例，等于給所有人劃了條紅線：地方護(hù)著企業(yè)可以，但敢動(dòng)公家的執(zhí)法機(jī)器幫企業(yè)收拾人，就是觸碰逆鱗。

沒(méi)人敢再干這傻事，畢竟誰(shuí)也扛不住上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察的追查，更不想成輿論眼里的 “幫兇”。

羅永浩其實(shí)也摸透了這一點(diǎn)。他后來(lái)回應(yīng)說(shuō)，自己中途也覺(jué)得不安全，還特意跑到香港玩了一段時(shí)間。

他說(shuō)，知道老天借他的手讓這事爆發(fā)是好事，換了別人可能早就被 “譚秦東” 了。

他敢硬剛，不僅僅是因?yàn)樽约菏谴缶W(wǎng)紅，更是因?yàn)樗宄F(xiàn)在的規(guī)矩變了。就像現(xiàn)在網(wǎng)上監(jiān)督大企業(yè)，可能收到律師函，文章被刪，賬號(hào)被禁，但幾乎不用擔(dān)心人被抓走。

企業(yè)有能耐打輿論戰(zhàn)、官司戰(zhàn)，卻再也借不到公家的 “刀” 了。西貝再生氣，也明白這些道理。

這事兒看著是名人跟大企業(yè)掰扯，其實(shí)跟咱普通人息息相關(guān)。想想以前，在外吃飯吃到不新鮮的菜，敢不敢較真？買到名不副實(shí)的東西，敢不敢吐槽？

現(xiàn)在大家敢說(shuō)話，不光是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)了，更因?yàn)榉ㄒ?guī)健全了，發(fā)言的渠道也多了，普通人被看見的機(jī)會(huì)增加了。

賈國(guó)龍總說(shuō)西貝沒(méi)公關(guān)，靠的是 “真實(shí)、真誠(chéng)、真性情”，可羅永浩反問(wèn)得好：“顧客虐你什么了？”

這場(chǎng)風(fēng)波到最后，不過(guò)是一場(chǎng)罵戰(zhàn)，兩人賬號(hào)解禁，事情慢慢平息。但背后的道理值得琢磨：一個(gè)社會(huì)的進(jìn)步，往往就藏在這些 “不能做” 的邊界里。從 “敢抓人” 到 “只能吵”，看似企業(yè)少了些 “手段”，實(shí)則是權(quán)力多了些約束，普通人多了些安全感。

畢竟，當(dāng)我們?cè)诓宛^里敢喊 “這菜不新鮮”，在網(wǎng)上敢說(shuō) “這東西不值”，不用偷偷摸摸怕報(bào)復(fù)的時(shí)候，這種踏實(shí)感，才是最實(shí)在的進(jìn)步。而這份進(jìn)步的代價(jià)，我們?cè)撚浀?，更該守著?/p>

所以，無(wú)論吵得多兇，至少目前都不用擔(dān)心這些。

畢竟，大家都還是就事論事。所有人也都希望一家企業(yè)能夠向上向善，越做越好，也包括西貝。

當(dāng)然了，也沒(méi)有人放下一只靴子的時(shí)候，還提摟著第二只靴子過(guò)夜，這事兒終將落地。

作者：互聯(lián)網(wǎng)資深運(yùn)營(yíng)吳海波，前百度運(yùn)營(yíng)師，阿里達(dá)摩院人工智能訓(xùn)練師，長(zhǎng)期提供廣告推廣策劃、網(wǎng)站建設(shè)、廣告軟文、文案、AI咨詢、公司自媒體內(nèi)刊等的代寫作以及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、推廣相關(guān)代運(yùn)營(yíng)。公眾號(hào)：芳華青年。聲明：圖片源于網(wǎng)絡(luò)，僅做分享使用，如侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。文章僅做分享交流，無(wú)任何商業(yè)目的和行為，如有不妥聯(lián)系刪除。