作者丨青風(fēng)

編輯丨六子

2026年伊始，本地生活服務(wù)市場(chǎng)再起波瀾。

1月15日，阿里宣布旗下旗艦AI應(yīng)用千問App，全面接入淘寶、淘寶閃購(gòu)、高德、支付寶、飛豬等核心生態(tài)，實(shí)現(xiàn)“一句話點(diǎn)外賣”的AI能力飛躍。

不久之前，1月7日，阿里旗下另一國(guó)民應(yīng)用高德地圖，發(fā)布“高德掃街榜2026”，這也不是一次普通的功能迭代，而是阿里向美團(tuán)核心腹地——到店業(yè)務(wù)——發(fā)起的一次奇襲。短短百日，這款號(hào)稱“全球首個(gè)完全基于用戶真實(shí)行為產(chǎn)生的榜單”已聚集6.6億用戶，帶動(dòng)高德月活逼近10億大關(guān)，并吸引了86萬(wàn)新商家入駐。

高德CEO郭寧將其定義為“一套屬于我們這個(gè)時(shí)代的線下信用體系”，其野心直指本地生活服務(wù)的信任基石。

從榜單決策，到AI下單，兩記重拳，一明一暗，共同指向一個(gè)目標(biāo)：阿里正以前所未有的協(xié)同姿態(tài)，從工具、技術(shù)到生態(tài)，對(duì)美團(tuán)發(fā)起一場(chǎng)多維度、全場(chǎng)景的“圍剿”。這場(chǎng)戰(zhàn)役，不再局限于補(bǔ)貼與流量，而是升維至數(shù)據(jù)真實(shí)性、AI智能與生態(tài)整合的深層較量。

01
「重塑消費(fèi)決策鏈」

本地生活有兩大戰(zhàn)場(chǎng)，分別是到店（團(tuán)購(gòu)）和到家（外賣和即時(shí)零售）。但其實(shí)，在交易之前，還有個(gè)更核心的環(huán)節(jié)，就是消費(fèi)決策。

長(zhǎng)久以來，大眾點(diǎn)評(píng)與美團(tuán)構(gòu)筑了本地生活“查找-決策-交易”的堅(jiān)固心智。人們不知道吃什么、玩什么時(shí)，總會(huì)不自覺地查看大眾點(diǎn)評(píng)的榜單，比如“必吃榜”“必玩榜”“必住榜”等。瀏覽完榜單和網(wǎng)民點(diǎn)評(píng)，做好了消費(fèi)決策，順手可能就團(tuán)個(gè)券，或者直接就下單了。

這個(gè)消費(fèi)閉環(huán)如此嚴(yán)絲合縫，以至于此前其他競(jìng)爭(zhēng)者雖屢次進(jìn)攻，但美團(tuán)的城池依然相對(duì)穩(wěn)固。很重要的一個(gè)緣由就是，榜單的形態(tài)雖然傳統(tǒng)，但它直接影響著人們的消費(fèi)決策，也塑造了極高的心智壁壘。

*圖源大眾點(diǎn)評(píng)App

而高德的破局點(diǎn)，在于其獨(dú)一無(wú)二的場(chǎng)景入口——導(dǎo)航。當(dāng)用戶打開高德規(guī)劃行程時(shí)，“去哪里吃飯”是僅次于“怎么去”的自然延伸需求。高德掃街榜的核心戰(zhàn)略，正是將這一瞬間的“場(chǎng)景需求”固化為“決策習(xí)慣”，完成從導(dǎo)航工具到消費(fèi)決策入口的驚險(xiǎn)一躍。

與依賴主觀評(píng)價(jià)的傳統(tǒng)模式不同，高德掃街榜的基石是用戶難以偽造的行為數(shù)據(jù)：導(dǎo)航至店的人數(shù)、復(fù)購(gòu)率、是否為專程前往等。這直接回應(yīng)了行業(yè)長(zhǎng)期存在的“刷屏刷榜”痛點(diǎn)。

高德宣稱榜單“永不商業(yè)化”，并引入支付寶芝麻信用為可信評(píng)價(jià)加權(quán)，試圖建立一個(gè)“良幣驅(qū)逐劣幣”的健康生態(tài)。一位餐飲行業(yè)觀察者表示：“當(dāng)‘刷好評(píng)’的成本從雇傭水軍，變成必須讓顧客真實(shí)導(dǎo)航到店時(shí)，游戲規(guī)則就徹底改變了?！?/p>

高德掃街榜仍在快速進(jìn)化。2026年新版已從“榜單”擴(kuò)展到“體系”，推出全球首個(gè)全季節(jié)、全品類、全人群的生活服務(wù)動(dòng)態(tài)榜單。它包含6553個(gè)結(jié)合“自然節(jié)律×城市特色”的時(shí)效榜單（如秋季“賞紅葉榜”）和1550多個(gè)細(xì)分品類榜單。

其“煙火小店榜”早期重點(diǎn)覆蓋全國(guó)61個(gè)城市的近3000家深巷老店、夫妻老婆店，精準(zhǔn)切入美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)內(nèi)容相對(duì)薄弱的長(zhǎng)尾市場(chǎng)，贏得了大量中小商家的好感。一位入駐的社區(qū)咖啡店店主表示：“我們這種小店沒錢做推廣，但掃街榜能因?yàn)槔项櫩统砭妥屛覀儽豢匆姡@很公平。”

*圖源高德掃街榜2026發(fā)布會(huì)

這場(chǎng)心智爭(zhēng)奪戰(zhàn)已初見成效。QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，掃街榜帶動(dòng)高德單月新增4600萬(wàn)月活用戶，月活用戶數(shù)已增至9.96億，離10億大關(guān)咫尺之遙。

這驗(yàn)證了，基于真實(shí)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)信用，完全有能力挑戰(zhàn)由內(nèi)容沉淀和用戶習(xí)慣構(gòu)筑的傳統(tǒng)護(hù)城河。高德的下一步，是讓用戶在出門前，不僅想著“用高德導(dǎo)航”，更習(xí)慣“用高德決定去哪”。

02
「AI技術(shù)降維打擊」

如果說高德掃街榜是刺向美團(tuán)陣地的“側(cè)翼尖刀”，那么阿里在AI領(lǐng)域的布局，則是在構(gòu)建覆蓋全域的智能基座。

高德掃街榜的產(chǎn)出就是基于人們真實(shí)出行AI計(jì)算得來。更前瞻的想象在于，掃街榜的未來形態(tài)可能是一個(gè)“本地生活智能體（Agent）”。正如高德產(chǎn)品負(fù)責(zé)人所暢想的：“無(wú)論你到哪座城市，它都能主動(dòng)告訴你，必須要打卡哪幾個(gè)店、哪些地方不能錯(cuò)過。”這意味著，高德的推薦將從“人找信息”的榜單，進(jìn)化成“信息找人”的個(gè)性化、場(chǎng)景化服務(wù)。

掃街榜2026升級(jí)推出的“飛行街景”，更是一個(gè)應(yīng)用前沿空間智能技術(shù)的“核武器”。它可為商家免費(fèi)生成從街景到店內(nèi)實(shí)景的沉浸式瀏覽體驗(yàn)。商家用手機(jī)根據(jù)指引拍攝并上傳幾段簡(jiǎn)短的店內(nèi)視頻和門頭照片，即可免費(fèi)生成。

“飛行街景”再次豐富了人們消費(fèi)決策的信息維度，將用戶線上“逛店”的體驗(yàn)提升至新高度，進(jìn)一步模糊了線上決策與線下體驗(yàn)的邊界，鞏固了高德作為“線下世界數(shù)字映射”的地位。高德宣布將投入價(jià)值數(shù)億元的算力資源，為100萬(wàn)個(gè)商家全部免費(fèi)接入“飛行街景”。

*圖源高德飛行街景

阿里AI賦能的不只是高德地圖。1月15日，月活突破1億的千問App完成關(guān)鍵進(jìn)化，全面接入淘寶、支付寶、飛豬、高德等生態(tài)，標(biāo)志著阿里AI戰(zhàn)略從“對(duì)話”邁向“辦事”的新階段。

在發(fā)布會(huì)演示中，阿里智能信息事業(yè)群總裁吳嘉用一句話點(diǎn)了40杯奶茶，AI自動(dòng)調(diào)用淘寶閃購(gòu)?fù)瓿上聠闻c支付，15分鐘左右奶茶就送到了會(huì)場(chǎng)。

阿里是全球極少數(shù)同時(shí)擁有“頂尖開源模型“與“國(guó)民級(jí)實(shí)體服務(wù)生態(tài)”的玩家。千問不僅能理解“幫我在公司附近找一家人均200元且有包間的粵菜館”這樣的復(fù)雜指令，還能直接調(diào)用高德完成餐廳檢索、規(guī)劃路線，甚至通過飛豬預(yù)訂機(jī)票酒店。

這種跨應(yīng)用、端到端的任務(wù)執(zhí)行能力，構(gòu)成了其他缺乏深厚商業(yè)場(chǎng)景的通用大模型難以復(fù)制的壁壘。

千問App能直接下單了，這不僅意味著千問從線上屏幕走進(jìn)了線下真實(shí)生活，也意味著阿里的本地生活業(yè)務(wù)又增加了一個(gè)新的入口。而AI被行業(yè)普遍認(rèn)為將是下一個(gè)超級(jí)入口。對(duì)比仍主要依靠App矩陣和人工運(yùn)營(yíng)的美團(tuán)而言，技術(shù)代差級(jí)的壓迫感迎面撲來。

03
「生態(tài)合圍」

單點(diǎn)產(chǎn)品的成功若不足以贏得整場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，阿里對(duì)陣美團(tuán)的終極王牌，更在于其歷經(jīng)調(diào)整后愈發(fā)協(xié)同的龐大生態(tài)矩陣。

2025年，阿里進(jìn)行了關(guān)鍵的組織架構(gòu)調(diào)整，將餓了么與淘寶閃購(gòu)整合為即時(shí)零售業(yè)務(wù)，并入中國(guó)電商集團(tuán)，此前的“1+6+N”架構(gòu)正式向更集中的四大部門演進(jìn)。這一調(diào)整絕非偶然，其目的正是打破內(nèi)部壁壘，為“高德+淘寶+餓了么+盒馬+飛豬”的協(xié)同作戰(zhàn)掃清組織障礙。淘寶閃購(gòu)堅(jiān)定投入爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，與高德在“到家”與“到店”側(cè)形成強(qiáng)力呼應(yīng)。

至此，阿里的本地生活戰(zhàn)略拼圖已然清晰：

☆高德及掃街榜，主攻“到店”決策與引流，依托地圖場(chǎng)景成為線下消費(fèi)的超級(jí)入口；

☆淘寶閃購(gòu)&餓了么，深耕“到家”即時(shí)零售，提供半小時(shí)至兩小時(shí)的履約服務(wù)；

☆盒馬，以“到店+外賣+倉(cāng)儲(chǔ)”的復(fù)合模式，占領(lǐng)生鮮與品質(zhì)生活的高地；

☆支付寶，作為支付與信用中樞，完成交易閉環(huán)，并嵌入政務(wù)等高頻服務(wù)提升黏性；

☆千問App，作為頂層智能調(diào)度器，串聯(lián)以上所有場(chǎng)景，為用戶提供一站式解決方案。

這個(gè)生態(tài)矩陣實(shí)現(xiàn)了“到店+到家”、“線上+線下”的全場(chǎng)景覆蓋。例如，一個(gè)旅游規(guī)劃可以由千問App發(fā)起，通過飛豬訂酒店、高德規(guī)劃行程并預(yù)訂餐廳、淘寶閃購(gòu)解決途中零食需求，最后通過支付寶統(tǒng)一支付。這種無(wú)縫的體驗(yàn)，是任何一個(gè)單一App難以提供的。

*圖源千問發(fā)布會(huì)

面對(duì)阿里的凌厲攻勢(shì)，美團(tuán)正加速調(diào)整戰(zhàn)略。在掃街榜發(fā)布同日，美團(tuán)便宣布大眾點(diǎn)評(píng)“重啟”品質(zhì)外賣；發(fā)力小象超市前置倉(cāng)業(yè)務(wù)，開出首家線下店面，試圖以生鮮高頻品類修復(fù)流量入口；簽約周杰倫推廣“1對(duì)1急送”，強(qiáng)化履約服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

本地生活戰(zhàn)爭(zhēng)正進(jìn)入一個(gè)全新維度。它不再是簡(jiǎn)單的商戶爭(zhēng)奪、流量爭(zhēng)奪和補(bǔ)貼大戰(zhàn)，而是關(guān)于下一代消費(fèi)決策范式和消費(fèi)方式的爭(zhēng)奪。

阿里試圖用技術(shù)理性重構(gòu)行業(yè)信任基石，并用生態(tài)合力打造一個(gè)無(wú)邊界的生活服務(wù)操作系統(tǒng)。美團(tuán)捍衛(wèi)的則是其深厚的商戶關(guān)系、龐大的騎手網(wǎng)絡(luò)與用戶評(píng)價(jià)生態(tài)。

這場(chǎng)“無(wú)限戰(zhàn)爭(zhēng)”的結(jié)局尚難預(yù)料，但可以確定的是，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的升維將深刻改變行業(yè)。無(wú)論最終誰(shuí)主沉浮，一個(gè)由技術(shù)驅(qū)動(dòng)、更透明、更高效、更注重真實(shí)價(jià)值的本地生活市場(chǎng)正在加速到來。而對(duì)于商家和消費(fèi)者而言，巨頭之間持續(xù)且高水平的競(jìng)爭(zhēng)，或許正是這個(gè)時(shí)代最好的紅利。