“以前刷短視頻是為了放松，現(xiàn)在打開手機就像闖進了‘寒假補課戰(zhàn)場’，越刷心越慌，感覺不給孩子報班就是不負責任?！奔矣幸荒昙墶靶《拱钡膹埮孔罱陡薪箲]。因為2026年春節(jié)較晚，北京將迎來一個“超長寒假”。假期還沒開始，各類教培機構(gòu)已開始“盯梢”，從各平臺的精準推送、高頻次的陌生電話，到以“贈資料”“賣書籍”為幌子的引流套路，讓家長不勝其擾。

深夜11點

教培機構(gòu)還在推銷寒假班

“你永遠不知道，孩子的同班同學正在偷偷學什么——一年級就掌握速算技巧的孩子，已經(jīng)把同齡人甩在起跑線上！”張女士的手機屏幕上，一位手持數(shù)學練習冊的“名師”語氣急切，背景板上，“寒假逆襲計劃”的紅色標語格外刺眼。張女士下意識點擊“不感興趣”，可剛刷了兩三條短視頻，另一個賬號又推來廣告：“一年級下學期難度陡增，寒假不預習就可能掉隊……”

不光短視頻平臺，各平臺間還形成了“聯(lián)動效應”：上午剛在短視頻平臺刷到小學英語寒假班廣告，中午打開某短劇App竟又推送了同一家機構(gòu)的體驗課，晚上社交平臺首頁推薦的“家長曬娃寒假補課計劃表”帖子下，評論區(qū)置頂?shù)倪€是該機構(gòu)的課程鏈接?！熬拖癖谎b了‘追蹤器’，不管我看什么，算法總能精準找到我，猶如拉開了一張大網(wǎng)，把家長‘圍’進網(wǎng)里。”張女士苦笑道。

如果說平臺廣告是“軟騷擾”，那高頻次的電話推銷堪比“硬轟炸”?！懊刻煸缟?點30分開始，陌生電話就沒斷過，最多一天接了8個，有推薦數(shù)理化沖刺班的，有推銷作文提分課的，還有說能幫孩子定制寒假學習方案的。”家有初三學生的劉女士，如今一看到陌生手機號碼就頭疼，十有八九都是教培機構(gòu)。最夸張的一回，是快深夜11點了，教培機構(gòu)還在給她打電話，上來就是“家長您別嫌晚，這個寒假沖刺班名額快滿了，我得趕緊跟您說清楚優(yōu)惠政策?！?/p>

名為免費試聽

實為推銷課程

廣告轟炸背后，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教培機構(gòu)的銷售手法也在翻新，不是上來直接賣課，而是先以贈試聽課、贈試卷為由，吸引家長下單或關注，再一步步導向賣課。

韓女士上周在短視頻平臺刷到一條“學而思計算秘籍”的推廣視頻：“小學階段學好速算，能讓孩子受益6年！這本秘籍包含大量速算技巧，搭配同步練習冊，孩子每天練15分鐘，計算速度提升50%！”視頻里展示的彩色印刷例題，韓女士瞧著特別好，想到兒子數(shù)學計算能力偏弱，她當即花45元下了單。下單后沒多久，她就接到了一通陌生電話：“您好，我是速算秘籍的輔導老師，請您添加專屬班主任老師微信。”韓女士添加微信后，對方又發(fā)來一個群鏈接：“咱們秘籍配套了5節(jié)免費速算直播課，進群就能領取課程表，都是資深老師授課?！?/p>

直到進群后，韓女士才發(fā)現(xiàn)不對勁——課程表上寫的授課機構(gòu)是“希望學”，而非“學而思”。咨詢班主任時，對方含糊道：“希望學是前學而思教師團隊創(chuàng)辦的，課程質(zhì)量和學而思一樣?！倍?，5節(jié)試聽課只有第1節(jié)講速算，后面幾節(jié)課分別是“數(shù)學思維拓展”“語文閱讀理解”“英語自然拼讀”等。

“我們想聽的是速算課，這是不是有點‘掛羊頭賣狗肉’？”韓女士想申請退款，班主任以“書籍已發(fā)貨、退款需承擔運費”為由，勸阻了她?？蓮牡谝还?jié)課開始，她每天都會多次收到班主任的微信和電話，不斷向她推銷5000余元的“寒假+春季”語數(shù)外組合課包。

除了賣書引流，還有贈復習資料引流。“關注主播，添加微信，免費領取小學1至6年級期末復習材料+模擬測試卷電子版！”記者近日在某直播間內(nèi)看到，一位主播正拿著一沓試卷展示，直播間里不斷有家長留言“已關注，求微信”。記者按照提示添加微信后，收到一個文檔鏈接，里面的確含有期末復習材料和多套模擬測試題。

然而在隨后的一周里，記者每天都會收到該微信的消息轟炸：早上推送“寒假班報名倒計時”，中午發(fā)來“9元自然拼讀試聽課”，晚上改為“名師直播公開課預約鏈接”。當記者回復“暫時不需要”時，對方還不斷追問：“家長是覺得價格不合適，還是擔心課程效果？可以先上試聽課體驗！”即便記者不再回復，對方仍每天發(fā)送消息，更用“孩子成績落后的危害”“寒假不補課的3大誤區(qū)”等話語制造焦慮。

家長煩惱

開課退課均是機構(gòu)“說了算”

多位家長反映，即便明確拒絕這些教培機構(gòu)，對方仍然“窮追不舍”——強制開通試聽課、更換號碼反復致電，干擾了正常生活。

“我都說了不需要贈課，他們還是把課加到我賬戶里，還天天打電話催我上課?！奔矣袃晌恍∨笥训年懪?，曾給孩子報過某教培機構(gòu)的線上課，從上個月開始，她就頻繁接到該機構(gòu)的電話：“家長您好，為回饋老用戶，我們給您賬戶贈送了閱讀試聽課，本周四開課，記得提醒孩子準時參加。”陸女士當即拒絕，可還是被開了課，并有一位自稱“班主任”的人申請?zhí)砑游⑿?。陸女士拒絕后，對方又連續(xù)多次致電：“家長，試聽課已經(jīng)開始了，您怎么還沒讓孩子進入直播間？”“孩子昨天沒上課，我給您轉(zhuǎn)成錄播鏈接發(fā)給您，記得讓孩子補一下。”……

陸女士在電話中要求取消課程，這位老師表示想取消必須先添加微信，可加上微信后，對方又變了臉，要么繼續(xù)發(fā)送上課提醒，要么轉(zhuǎn)而不斷推銷付費課程。“想取消個試聽課怎么這么難！”陸女士深感無奈。

“拉黑一個號碼，他們就換個新號碼打過來，根本躲不掉?！笔忻褚ε恳灿蓄愃平?jīng)歷。她最近關注過兒童英語培訓內(nèi)容，從那以后，該機構(gòu)每天都會給她打2至3個電話，推薦“一對一口語練習課”?！拔視簳r不需要，麻煩不要再打了?！币ε吭陔娫捓锩鞔_拒絕，可對方不僅沒停，還換了不同的號碼，“有一天我接連拉黑了4個號碼，他們又換了第5個?！?/p>

記者測試發(fā)現(xiàn)，教培機構(gòu)往往通過注冊多個賬號、采用不同手機號碼等方式來應對家長的拒絕。在短視頻平臺，記者針對某教培廣告點擊“不感興趣”并拉黑賬號，可沒過多久，該品牌的其他賬號又推送了類似廣告，內(nèi)容幾乎一致，只是換了主播和標題。在社交平臺，記者屏蔽了“寒假補課”“教培”等關鍵詞，可仍會收到“家長分享”“學習干貨”等偽裝成普通內(nèi)容的帖子，點擊進去后底部都附有課程報名鏈接。

專家建議

建立信用懲戒規(guī)范教培廣告

“每逢寒暑假，教培廣告就會準時上線，這已經(jīng)成了行業(yè)慣例?！币晃辉诮膛鄼C構(gòu)工作的銷售人員透露，為了搶占市場份額，不少機構(gòu)會給推銷人員制定嚴格的電話銷售指標，例如每天要打三四百通銷售電話。

盤古智庫高級研究員江瀚認為，教培行業(yè)當前處于高度競爭的市場中，寒假作為季節(jié)性需求高峰，機構(gòu)為爭奪有限生源，形成“廣告軍備競賽”，制造焦慮、信息轟炸等手段實則是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重下的“信號扭曲”行為。同時，“騷擾式”推銷和信息泄露暴露出行業(yè)在數(shù)據(jù)治理與合規(guī)經(jīng)營方面的系統(tǒng)性缺失。部分機構(gòu)通過非法渠道獲取家長聯(lián)系方式，甚至利用算法對用戶畫像進行精準“圍獵”，這不僅違反相關法律法規(guī)，也反映出市場監(jiān)管在數(shù)字營銷領域的滯后。

針對教培機構(gòu)的“無邊界推銷”，江瀚認為，需從制度、平臺與行業(yè)自律三方面協(xié)同發(fā)力進行規(guī)范。監(jiān)管部門應明確教培廣告的內(nèi)容邊界與時段限制，建立“白名單+信用懲戒”機制。社交與短視頻平臺須承擔主體責任，限制高頻次、誘導性廣告投放，并強化用戶數(shù)據(jù)授權(quán)管理。同時推動行業(yè)協(xié)會制定營銷倫理準則，引導企業(yè)從“流量爭奪”轉(zhuǎn)向“服務價值”競爭，從根本上治理市場失序。

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