齊魯晚報·齊魯壹點 周千清 通訊員 李牧 鄭從忠

1月19日，一場強(qiáng)寒潮裹挾雨雪侵襲魯西南地區(qū)，氣溫驟降，道路結(jié)冰。面對低溫冰凍考驗，鄆城縣城鄉(xiāng)供水系統(tǒng)迅速啟動應(yīng)急機(jī)制，從城區(qū)到鄉(xiāng)村，一道道“溫暖防線”在嚴(yán)寒中筑起，全力守護(hù)群眾用水安全。

城區(qū)：搶在寒潮前，守護(hù)供水“生命線”

“這幾天氣溫驟降，我們最怕的就是管道凍裂、水表損壞�！�19日上午，在鄆城縣自來水有限公司應(yīng)急調(diào)度中心，總經(jīng)理曾耀華盯著實時監(jiān)測屏幕說道。早在寒潮預(yù)警發(fā)布之初，公司就召開防凍保供應(yīng)急部署會，全面進(jìn)入“戰(zhàn)時狀態(tài)”。

在政府公寓小區(qū)改造工地，搶修隊員魏忠魁和同事正在為裸露在樓道內(nèi)的水管“穿衣戴帽”。他們用保溫棉仔細(xì)包裹管道接口和水表，再纏上防水膠帶�！斑@些老舊小區(qū)保溫差，一個晚上就可能凍住好幾戶。我們這幾天已經(jīng)完成了120余處的保溫處理�！蔽褐铱f。

預(yù)防之外，應(yīng)急體系也高效運轉(zhuǎn)�？h自來水有限公司組建了多支搶修突擊隊，實行經(jīng)理帶班制，24小時服務(wù)熱線工單自動轉(zhuǎn)接至值班室，確保故障“接訴即辦、快速處置”。一日深夜11點40分，值班人員接到水岸新都小區(qū)用戶報修電話，通過與用戶簡單交流，值班人員利用手機(jī)APP，根據(jù)智慧水務(wù)平臺GIS系統(tǒng)準(zhǔn)確定位，確定管材及周邊涉及的停水閥門，準(zhǔn)備好材料和工具，15分鐘趕到現(xiàn)場，30分鐘搶修完成，得到用戶的由衷稱贊。

鄉(xiāng)村：水管員奔波田埂間，保溫棉暖身更暖心

與城區(qū)相比，農(nóng)村供水點分散、管線長，防凍難度更大。鄆州水務(wù)針對農(nóng)村特點，推出了一系列“接地氣”的舉措。

在隨官屯鎮(zhèn)王垓前莊村，水管員韓要東每天騎著電動車，沿著村內(nèi)供水管線巡查兩遍。19日早上，他在巡查時發(fā)現(xiàn)一處水表井蓋破損，冷風(fēng)直灌，立即用隨身攜帶的保溫材料臨時封堵，并上報更換�！皠e看一個小井蓋，冷風(fēng)進(jìn)去容易凍壞水表。”韓要東說。

針對獨居老人、困難家庭等群體，鄆州水務(wù)聯(lián)合村委會開展“送暖上門”服務(wù)。在武安鎮(zhèn)，水務(wù)人員與村干部一起，為2000多戶老人家的室外水表穿上“保溫罩”，并耐心講解防凍知識�！斑@下不怕水管凍住了，心里踏實多了！”70多歲的李鴻峰大爺連聲道謝。

科技+傳統(tǒng)，筑牢立體防凍網(wǎng)

在做好傳統(tǒng)人工防護(hù)的同時，鄆城供水系統(tǒng)也借助科技手段提升保障能力。城區(qū)供水調(diào)度中心通過智慧水務(wù)平臺，實時監(jiān)測管網(wǎng)壓力、流量變化，一旦出現(xiàn)異常立即預(yù)警。鄉(xiāng)村地區(qū)則通過微信群、公眾號等渠道，及時發(fā)布防凍提醒和應(yīng)急聯(lián)系方式。

“我們儲備了充足的管材、水表、融冰劑等物資，分布在城鄉(xiāng)各個應(yīng)急點，確保30分鐘內(nèi)能運達(dá)現(xiàn)場�！惫芫�管理部負(fù)責(zé)人李云杰說，據(jù)統(tǒng)計，此次寒潮期間，全縣累計出動巡查搶修人員80余人次，處置各類凍損隱患210余處，水表箱提前加裝保溫板，水表井覆蓋保溫毯，發(fā)放保溫棉超過3萬余米、橡塑墊3200余米、消防栓保溫罩300余套、水表箱保溫罩2.1萬套。

寒潮雖冷，供水暖心。從城區(qū)到鄉(xiāng)村，從主干管網(wǎng)到用戶水龍頭，鄆城縣通過提前部署、快速響應(yīng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動，在冰天雪地中鋪就了一條不斷流的“溫暖水道”，用實際行動詮釋“民生無小事”的擔(dān)當(dāng)。目前，全縣供水系統(tǒng)運行平穩(wěn)，未發(fā)生大規(guī)模水管凍裂引發(fā)的停水事故。