新京報訊（記者熊麗欣）近日，有游客在社交平臺發(fā)布視頻稱，在四川成都大邑縣西嶺雪山風景名勝區(qū)購買240元套票登頂后，卻發(fā)現山頂核心玩雪區(qū)均被護欄圍擋，需額外付費才能進入。相關視頻引發(fā)網絡熱議，1月20日，涉事景區(qū)工作人員回應新京報記者稱，接到游客反饋后景區(qū)已第一時間整改，目前已開放免費玩雪區(qū)域，部分娛樂項目則按規(guī)定單獨計費。

據視頻發(fā)布者介紹，1月19日，他花費240元購買了該景區(qū)套票。登頂后卻發(fā)現，山頂凡是積雪較厚的區(qū)域都被圍起來、單獨收費，單項收費在數十元不等，就連此前免費開放的雪區(qū)，也新裝了護欄，改為收費游玩�！斑@樣的收費合理嗎？如果進景區(qū)后還要多次單獨收費，那門票的意義何在？”記者注意到，今年1月初，該景區(qū)就因購票頁面及景區(qū)入口未醒目提示二次收費，被質疑存在“隱性消費”，不少游客曾要求退票。

公開信息顯示，西嶺雪山是國家4A級旅游景區(qū)，景區(qū)總面積達483平方公里，開設了高山滑雪、雪地摩托等10余項冰雪游樂項目。

1月20日，新京報記者就此事聯(lián)系到西嶺雪山景區(qū)。工作人員表示，景區(qū)當前正常開放，240元套票包含門票、索道往返及景區(qū)擺渡車往返費用，游客憑票可進入景區(qū)游覽各大景點，但景區(qū)內多數娛樂項目仍需單獨收費。

針對游客質疑的“核心雪區(qū)圍擋收費”問題，工作人員解釋，圍擋區(qū)域實為景區(qū)娛樂項目區(qū)。近期自然降雪稀缺，景區(qū)需依靠人工造雪保障游玩體驗，而造雪設備購置、維護及娛樂設施運營均產生成本，且人造雪受高溫影響易快速融化，需持續(xù)投入維護。接到游客反饋后，景區(qū)已迅速啟動整改，在當下雪況不佳時，關閉原收費項目“雪地香蕉船”，將該區(qū)域改造為免費玩雪區(qū)，供游客自行玩雪，但區(qū)域內不提供額外的娛樂項目。

此外，工作人員還提到，景區(qū)內其余娛樂項目，仍按照此前對外公示的價格正常收費運營。同時，景區(qū)還將優(yōu)化場地標識與引導服務。在景區(qū)各關鍵節(jié)點增設標識牌，增派工作人員值守，主動指引免費戲雪區(qū)域的位置。

1月20日下午，當地文旅局表示，在關注到此事后，相關部門已督促景區(qū)及時完成整改。

編輯 彭沖 校對 翟永軍