近日，深圳市寶安區(qū)退役軍人事務(wù)局與深圳恒生醫(yī)院共建“雙擁定點(diǎn)醫(yī)院（退役軍人定點(diǎn)醫(yī)院）”簽約儀式在深圳恒生醫(yī)院門(mén)診樓八樓舉行。作為寶安區(qū)首家社會(huì)辦雙擁定點(diǎn)醫(yī)院，此次簽約為轄區(qū)現(xiàn)役軍人、軍屬及退役軍人提供了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保障新選擇，標(biāo)志著寶安區(qū)社會(huì)化擁軍模式實(shí)現(xiàn)新突破。

簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)。

打造“讓退役軍人安心、舒心、放心的醫(yī)療港灣”

簽約儀式上，復(fù)星健康副總裁、大灣區(qū)總院副院長(zhǎng)、深圳恒生醫(yī)院院長(zhǎng)吳翔表示：“此次簽約儀式，不僅是落實(shí)國(guó)家擁軍優(yōu)屬政策的具體行動(dòng)，更是醫(yī)院踐行社會(huì)公益、回饋奉獻(xiàn)者的鄭重承諾?！眳窍鑿?qiáng)調(diào)，醫(yī)院為確保承諾“落地”，已從“制度化、系統(tǒng)化、人性化”三方面著手，全力打造“讓退役軍人安心、舒心、放心的醫(yī)療港灣”。

復(fù)星健康副總裁、大灣區(qū)總院副院長(zhǎng)、深圳恒生醫(yī)院院長(zhǎng)吳翔致歡迎辭。

寶安區(qū)退役軍人事務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)沈建剛提出，“此次與恒生醫(yī)院合作設(shè)立定點(diǎn)醫(yī)院，既是寶安雙擁與醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)深度融合的又一重要成果，更是寶安拓寬社會(huì)化擁軍渠道、關(guān)愛(ài)退役軍人的生動(dòng)實(shí)踐?！鄙蚪▌偙硎?，恒生醫(yī)院是寶安區(qū)首家投身?yè)碥娛聵I(yè)的社會(huì)辦三級(jí)綜合醫(yī)院，創(chuàng)新推出面向現(xiàn)役軍人、退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象的系列優(yōu)惠優(yōu)待措施，其力度之大、范圍之廣、內(nèi)容之實(shí)在寶安區(qū)亦屬首次。

“1通道+6優(yōu)+3免+1同享”全流程優(yōu)待承諾

會(huì)上，深圳恒生醫(yī)院門(mén)診部主任趙中江詳細(xì)介紹了醫(yī)院為軍人及優(yōu)撫對(duì)象量身打造的服務(wù)承諾體系。該體系概括為“1通道+6優(yōu)+3免+1同享”，旨在構(gòu)建從門(mén)診、住院到健康管理的全流程服務(wù)閉環(huán)。

深圳恒生醫(yī)院門(mén)診部趙中江主任介紹醫(yī)院概況及雙擁服務(wù)承諾體系。

一條醫(yī)療綠色通道：在醫(yī)院門(mén)診大廳設(shè)立“退役軍人優(yōu)先”專(zhuān)屬服務(wù)窗口，提供掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥一站式優(yōu)先服務(wù)與陪診引導(dǎo)，確保退役軍人就醫(yī)全程暢通。

六項(xiàng)優(yōu)先服務(wù)：涵蓋優(yōu)先掛號(hào)、優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先取藥、優(yōu)先住院、優(yōu)先手術(shù)，確保退役軍人在各個(gè)診療環(huán)節(jié)享受優(yōu)先權(quán)。

三項(xiàng)費(fèi)用減免：免交門(mén)診掛號(hào)費(fèi)（普通門(mén)診、專(zhuān)家門(mén)診50元以下全免）、免交會(huì)診費(fèi)、免門(mén)診診查費(fèi)（含專(zhuān)業(yè)問(wèn)診、體格檢查、病情診斷及開(kāi)具處方等）。門(mén)診常規(guī)檢查及專(zhuān)項(xiàng)治療按醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)后，個(gè)人自付部分由醫(yī)院減免10%，住院自負(fù)部分按榮譽(yù)、殘疾等級(jí)減10%-40%（不疊加）。健康體檢項(xiàng)目享7折優(yōu)惠。

一項(xiàng)家屬共享權(quán)益：部分優(yōu)待政策可延伸至退役軍人直系家屬，體現(xiàn)對(duì)軍人家庭整體的關(guān)懷。

此外，深圳恒生醫(yī)院還推出多項(xiàng)精細(xì)化保障措施：開(kāi)通退役軍人專(zhuān)屬預(yù)約電話(huà)（0755-27791111），預(yù)留專(zhuān)家號(hào)源；危急重癥免住院押金；為行動(dòng)不便的優(yōu)撫對(duì)象提供市內(nèi)專(zhuān)車(chē)接送；退役軍人住院期間享每日營(yíng)養(yǎng)餐；建立專(zhuān)屬健康檔案，提供定期隨訪(fǎng)；針對(duì)戰(zhàn)創(chuàng)傷后遺癥、職業(yè)病等，優(yōu)先組織多學(xué)科會(huì)診；并組建“老兵陪診團(tuán)”志愿者隊(duì)伍，提供導(dǎo)診陪檢服務(wù)。

在與會(huì)嘉賓共同見(jiàn)證下，雙方代表鄭重簽署合作協(xié)議。

儀式結(jié)束后，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和退役軍人代表實(shí)地參觀了深圳恒生醫(yī)院為退役軍人專(zhuān)設(shè)的服務(wù)窗口、優(yōu)先通道及相關(guān)特色科室，詳細(xì)了解服務(wù)流程與設(shè)施保障。同時(shí)，醫(yī)院在門(mén)診一樓大廳組織開(kāi)展的“退役軍人專(zhuān)場(chǎng)義診”也吸引了眾多退役軍人及軍屬前往咨詢(xún)體驗(yàn)。退役軍人代表黃先生講到,“從優(yōu)待措施和科室實(shí)力來(lái)看，恒生醫(yī)院已充分為我們考慮到了專(zhuān)業(yè)健康管理和人文關(guān)懷等需求，這讓我感到踏實(shí)和溫暖”。

義診活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

吳翔表示，深圳恒生醫(yī)院將以此次簽約為新起點(diǎn)，在寶安區(qū)退役軍人事務(wù)局的指導(dǎo)與監(jiān)督下，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，充實(shí)專(zhuān)業(yè)力量，確保每一項(xiàng)承諾都落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效，真正成為廣大退役軍人及軍屬可信賴(lài)、可依靠的“健康伙伴”。

文：謝萌