來源：工人日報(bào)

“這里不僅是我們的充電站，更是大家溝通交流的會(huì)客廳�！�1月14日，甘肅省慶陽市西峰區(qū)的外賣騎手李明春感慨道。在西峰區(qū)九龍北路的一處“工會(huì)驛站·騎手之家”，李明春一邊掃碼換電，一邊和幾位工友打趣寒暄、交流信息，疲憊一掃而空。

2025年，甘肅工會(huì)力推“2025年省委省政府10件為民實(shí)事”之一的——“萬名新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者關(guān)心關(guān)愛行動(dòng)”，與中國鐵塔甘肅分公司合作，投入資金6600多萬元，推動(dòng)工會(huì)驛站向智慧化、精準(zhǔn)化、多功能化升級(jí)，在14個(gè)市州86個(gè)縣區(qū)的交通要道、繁華街頭建起200座“工會(huì)驛站·騎手之家”，有超過15.6萬名戶外勞動(dòng)者成為這些“城市客廳”的�？�。

從“廣覆蓋”到“優(yōu)布局”

經(jīng)過多年努力，甘肅工會(huì)建成1600余家工會(huì)驛站，但分布不均、功能單一的問題依然存在，如何破解難題，通過靶向建設(shè)、精準(zhǔn)升級(jí)讓工會(huì)服務(wù)更精準(zhǔn)地抵達(dá)最需要的人群？2024年底，甘肅省總與甘肅鐵塔簽訂合作協(xié)議，依托鐵塔公司遍布全省的站址資源、強(qiáng)大的電力保障和數(shù)字化平臺(tái)能力，推進(jìn)智慧工會(huì)驛站建設(shè)。

合作協(xié)議明確：每個(gè)市州或縣區(qū)至少建設(shè)1個(gè)“工會(huì)驛站·騎手之家”標(biāo)桿點(diǎn)，并優(yōu)先布局在商業(yè)廣場、城市主干道、物流園區(qū)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者聚集和流動(dòng)頻繁的區(qū)域。

甘肅鐵塔配套建設(shè)了近13萬個(gè)能源基礎(chǔ)設(shè)施，合作后這些資源被有效整合注入驛站建設(shè)。嘉峪關(guān)市總工會(huì)與鐵塔公司攜手，精準(zhǔn)鎖定5個(gè)最優(yōu)選址建設(shè)驛站。新建的驛站內(nèi)換電柜、充電樁、休息座椅、飲水設(shè)備一應(yīng)俱全，直擊騎手“續(xù)航焦慮”和休息需求。在慶陽西峰區(qū)，9處驛站安裝了中國鐵塔提供的智能換電（充電）設(shè)備，外賣騎手可以實(shí)現(xiàn)“以換代充”，只需幾十秒完成能量補(bǔ)給。

如今，因地制宜建設(shè)的200個(gè)新型“騎手之家”標(biāo)桿點(diǎn)，如同一個(gè)個(gè)經(jīng)過精密計(jì)算的溫暖節(jié)點(diǎn)，被編織進(jìn)城市運(yùn)行的脈絡(luò)中，確保服務(wù)供給與勞動(dòng)者活動(dòng)路線的高效匹配。

從“建得好”到“用得熱”

驛站不僅要建起來，更要持續(xù)“熱”起來。伴隨“工會(huì)驛站·騎手之家”的相繼落地，甘肅各級(jí)工會(huì)在管和用上下功夫，探索出一系列充滿人情味與實(shí)效性的運(yùn)營管理模式。

張掖市民樂縣總工會(huì)推出“一天一站長、周末不打烊”模式，工會(huì)干部輪流擔(dān)任“值班站長”，負(fù)責(zé)驛站環(huán)境衛(wèi)生、物資補(bǔ)給、設(shè)備維護(hù)和簡單的服務(wù)指引。一年來，驛站接待勞動(dòng)者超過2萬人次。

在嘉峪關(guān)，工會(huì)工作人員主動(dòng)化身“民情調(diào)研員”，深入街頭巷尾摸排走訪，不僅精準(zhǔn)鎖定驛站選址，還確定了200名首批重點(diǎn)關(guān)愛對象，使服務(wù)從“大水漫灌”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)滴灌”。針對騎手們“連軸轉(zhuǎn)”“沒時(shí)間”等問題，他們推出“移動(dòng)體檢車上門+本地機(jī)構(gòu)補(bǔ)檢”的靈活方案，將健康服務(wù)送到勞動(dòng)者身邊。

甘肅工會(huì)發(fā)揮“職工之家”APP和“隴工惠”APP的作用，將所有驛站信息在高德、百度等地圖軟件上“點(diǎn)亮”，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理、一鍵導(dǎo)航。2025年以來，推動(dòng)102個(gè)驛站實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，418個(gè)驛站將服務(wù)延伸到8小時(shí)之外�？梢暬�、智能化的管理平臺(tái)，讓工會(huì)能夠?qū)崟r(shí)了解驛站運(yùn)行狀態(tài)、人流量和服務(wù)需求，為優(yōu)化布局、調(diào)配資源提供數(shù)據(jù)支撐。

從“歇腳點(diǎn)”到“暖心港”

甘肅工會(huì)以“工會(huì)驛站·騎手之家”建設(shè)為牽引，整合資源，拓展合作，推動(dòng)全省1600家工會(huì)驛站朝著功能集成、服務(wù)多元的“一站式暖心港灣”邁進(jìn)。

“一站多能”在蘭州市區(qū)得到集中體現(xiàn)。除了基礎(chǔ)的歇腳充電，這里的驛站還是“健康服務(wù)站”，配備超聲波健康體檢一體機(jī)，勞動(dòng)者可以免費(fèi)進(jìn)行基礎(chǔ)體檢，及時(shí)了解身體狀況；也是“就業(yè)信息站”，通過AI就業(yè)直播機(jī)，瀏覽招聘信息、進(jìn)行就業(yè)意愿登記，拓寬職業(yè)發(fā)展渠道；更是“關(guān)愛加油站”，常態(tài)化開展“送溫暖”“送法律”等活動(dòng)。驛站功能的升級(jí)，滿足了勞動(dòng)者多樣化、深層次的需求。

工會(huì)驛站猶如強(qiáng)大的“服務(wù)接口”，不斷接入各類優(yōu)質(zhì)社會(huì)資源，“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)大。在高速服務(wù)區(qū)驛站，金昌市總工會(huì)為長途貨車司機(jī)增設(shè)“共享廚房”“標(biāo)準(zhǔn)客房”；平?jīng)鍪锌偣?huì)聯(lián)合司法、人社、社區(qū)等單位，在工會(huì)驛站開展技能培訓(xùn)、子女托管等服務(wù)；在隴西縣、高臺(tái)縣等地，當(dāng)?shù)毓?huì)以驛站為陣地，鼓勵(lì)熱心騎手擔(dān)任文明志愿者，許多騎手利用走街串巷的工作特性，反映市容環(huán)境、安全隱患等問題，參與城市治理。