本報記者 何昭宇

清晨6點半，山東省濰坊市濰城區(qū)南關(guān)街道倉南街社區(qū)金都南苑小區(qū)，居民王素蘭像往常一樣，慢慢踱到窗邊拉開窗簾，扶著窗臺朝樓下張望，跟前來巡檢的社區(qū)黨委書記張霞揮手示意。

“王阿姨兒女在外務(wù)工，常年獨(dú)自在家，我們平時也會多點照顧�！币惶煸绯�，張霞路過王素蘭家，見家中窗簾遲遲沒有拉開，便心生疑惑、上門拜訪。原來是老人夜里睡覺著了涼，頭暈起不來床。測體溫、煮姜湯、聯(lián)系醫(yī)生……張霞忙活一上午，老人身體漸漸舒緩。

“基層治理像繡花，針腳跟著民情走�！睆埾颊f，像王素蘭這樣的獨(dú)居老人，金都南苑小區(qū)有13戶，“入戶少了照顧不到，多了難免打擾，尺度不好把握�！睘榇�，社區(qū)黨委與老人們達(dá)成一份特殊的“窗簾約定”——清晨拉開、傍晚合上，說明一切安好；反之，社區(qū)干部、紅色服務(wù)隊則上門查看。

窗簾約定，是濰坊市推動社區(qū)服務(wù)精細(xì)化的縮影。近年來，濰坊市持續(xù)優(yōu)化“就近找組織、馬上找書記、身邊找黨員”辦事流程，組織黨員、網(wǎng)格長、志愿者成立紅色服務(wù)隊，提供“急事代辦、難事幫辦、好事快辦”上門服務(wù)，打造窗簾約定、兩元食堂、陪同就醫(yī)、衣物縫補(bǔ)等12項服務(wù)場景，把治理“問題清單”干成群眾“滿意清單”。

西南關(guān)社區(qū)始建于20世紀(jì)50年代，轄區(qū)老舊小區(qū)沒有公共維修基金，存在樓頂漏水、管道堵塞、停車難等問題。

老小區(qū)如何煥發(fā)新活力？社區(qū)黨委通過居民出題、社區(qū)議題、物業(yè)答題機(jī)制，為老舊小區(qū)提供質(zhì)優(yōu)價低、專職專業(yè)的紅色物業(yè)服務(wù)。

五道廟小區(qū)有一處閑置鍋爐房，是困擾居民多年的“臟亂角”。社區(qū)黨委書記任光海組織樓棟居民自治小組多次協(xié)商，由物業(yè)投資改造、建設(shè)公共停車場。在解決居民停車難問題的基礎(chǔ)上，物業(yè)拿出一半收益反哺小區(qū)公共賬戶，由社區(qū)黨委與樓棟居民自治小組按照民主協(xié)商、樓宇自治的原則共管共用。

公共賬戶的錢花哪了？家住3號樓的居民張桂蘭有發(fā)言權(quán)：“之前樓頂漏水，泡壞了好幾家墻面。樓棟居民自治小組找社區(qū)黨委商議，用公共賬戶的錢出大頭、居民湊小頭，順利湊夠了錢，重新鋪設(shè)防水層�！�

“社區(qū)治理要長久，還得實現(xiàn)自我造血�！痹谌喂夂？磥�，市場化運(yùn)營盤活了閑置資源，更讓社區(qū)有能力為居民提供更優(yōu)質(zhì)、更可持續(xù)的服務(wù)。

精細(xì)化、數(shù)字化提升社區(qū)治理效能。在人民商城社區(qū)，智能門禁精準(zhǔn)識別住戶與外來人員，破解商住一體社區(qū)人員管理難題；在浮煙山路社區(qū)，低速電動車動態(tài)數(shù)據(jù)庫快速篩查非“國標(biāo)”、無牌照車輛，實現(xiàn)“政策找人、服務(wù)到家”；在圣菲漫步小區(qū)，智能巡檢系統(tǒng)精準(zhǔn)識別垃圾清運(yùn)不及時、公共設(shè)施破損等問題……濰坊市深入開展智慧社區(qū)建設(shè)，豐富數(shù)字化應(yīng)用場景，社區(qū)治理由“事后處置”變成“事前預(yù)防”。

“社區(qū)治理水平關(guān)乎城市幸福指數(shù)�！睘H坊市委組織部有關(guān)負(fù)責(zé)同志說，將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)，以市場化運(yùn)營、精細(xì)化服務(wù)、數(shù)字化賦能為切口，著力增強(qiáng)社區(qū)自我造血和服務(wù)群眾能力，讓城市治理服務(wù)更有力量、更有溫度、更有實效。