抓住風(fēng)口

本期要點(diǎn)：AI，也會(huì)造就新型的封建主義？

你好，我是王煜全，這里是王煜全要聞評(píng)論。

最近，阿里又甩出了王炸。

1月15日，在阿里旗下AI大模型通義千問的發(fā)布會(huì)上，其負(fù)責(zé)人沒有點(diǎn)擊任何外賣應(yīng)用，僅是一句指令，便給現(xiàn)場(chǎng)觀眾成功下單了40杯奶茶。

截至2026年1月，通義千問月活躍用戶已超1億，僅次于字節(jié)的豆包和DeepSeek，成為了阿里的重要流量來源。如今，這個(gè)只會(huì)陪你聊天的AI還長出了手和腳，將成為一個(gè)全能助手。

不過，阿里的這次升級(jí)，某種程度上是一次防御性舉措。

去年12月初，字節(jié)跳動(dòng)與中興合作，發(fā)布了搭載豆包手機(jī)助手的工程機(jī)。這個(gè)助手可以代替用戶操作手機(jī)，完成跨平臺(tái)比價(jià)、規(guī)劃行程等任務(wù)。

前段時(shí)間，蘋果也和谷歌合作，提升Siri的總結(jié)和規(guī)劃能力，并調(diào)用App的內(nèi)部功能，讓AI從“建議”轉(zhuǎn)向“執(zhí)行”。

互聯(lián)網(wǎng)革命以來的二十多年來，主線是消除中間環(huán)節(jié)。搜索引擎讓我們可以直接查找信息，電商平臺(tái)連接了消費(fèi)者和廠商，如今AI助手的出現(xiàn)更是有望極大提升效率。

不過，硬幣總有兩面。

昨天我們借攜程涉嫌壟斷而被查的事件探討了“技術(shù)封建主義”及其危害。而今天，我們要指出的是，AI助手的興起背后，也藏著新的技術(shù)封建主義的苗頭。

未來，巨頭將利用AI技術(shù)構(gòu)筑自身的生態(tài)壁壘。當(dāng)信息流動(dòng)不再暢通，決策權(quán)也集中到了少數(shù)幾個(gè)AI平臺(tái)手中時(shí)，它們將行使壟斷權(quán)，從而不再為用戶著想，而是優(yōu)先考慮自身的商業(yè)利益。

入口之爭

首先，可以看出，AI時(shí)代的入口之爭已經(jīng)開啟，這也成為新型技術(shù)封建主義的起點(diǎn)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量入口是門戶網(wǎng)站和搜索引擎；移動(dòng)時(shí)代，流量入口是各個(gè)超級(jí)App；在未來的智能時(shí)代，流量入口將變成AI助手。誰占據(jù)了這個(gè)新入口，誰就擁有了數(shù)字世界的控制權(quán)。

因此，AI助手注定成為了巨頭們的必爭之地。

目前，在入口爭奪戰(zhàn)中，我們就看到了三種不同打法。

阿里的策略最為直接，它將旗下的淘寶、支付寶、飛豬等原本獨(dú)立的應(yīng)用打通，構(gòu)建起了一個(gè)內(nèi)部循環(huán)的領(lǐng)地。

用戶要出差，通義千問就調(diào)用飛豬確定航班和酒店，通過高德叫車接機(jī)，再通過支付寶完成支付。

隨著業(yè)務(wù)的打磨，這個(gè)過程的效率會(huì)不斷提升，為用戶帶來流暢的體驗(yàn)。但在這個(gè)鏈條中，肯定不會(huì)有美團(tuán)和攜程，用戶只會(huì)被圈在阿里自家的領(lǐng)地內(nèi)慢慢消化。

不過，如果說阿里要當(dāng)“地主”，那豆包和蘋果就是想當(dāng)“國王”了，要用系統(tǒng)級(jí)AI助手統(tǒng)領(lǐng)所有的App以及如通義千問這樣的AI入口。

字節(jié)跳動(dòng)的豆包助手可以直接像用戶一樣看屏幕，并模擬點(diǎn)擊的操作，以近乎無理的方式接管了手機(jī)，在成為用戶不知疲倦的AI仆人時(shí)，也像攻城車一樣直接沖擊了App的圍墻。

蘋果則比字節(jié)要溫和一些，讓App把核心功能轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作指令（被稱為Intents），供Siri調(diào)用。這自然也讓蘋果可以更加有底氣收稅了，畢竟我蘋果幫你們各個(gè)App提升了效率啊。

考慮到蘋果的用戶數(shù)量，各大App其實(shí)也很難拒絕這個(gè)看似并非強(qiáng)制的要求，不老實(shí)接入就意味著被排除在未來的主流交互方式之外。

算法黑箱

我們想強(qiáng)調(diào)的是，最讓人不安的一點(diǎn)在于，AI時(shí)代的技術(shù)封建主義并不是某個(gè)人的意志所決定的，而會(huì)是一個(gè)自然形成的結(jié)果。

在傳統(tǒng)社會(huì)，當(dāng)覺得規(guī)則不公，我們還有各種抗議和訴訟的渠道，在AI統(tǒng)治的世界里，規(guī)則被封裝在算法之中，變成了一個(gè)黑箱。

當(dāng)通義千問在為你規(guī)劃旅游路線時(shí)，你很難判斷它之所以推薦一家酒店，究竟是真的性價(jià)比最高，還是因?yàn)榻o的傭金最高。

在過去，大家或許還會(huì)怪平臺(tái)不公平。但未來，平臺(tái)完全可以把實(shí)際的商業(yè)考量隱藏在算法之中，所有權(quán)重都自動(dòng)調(diào)整，再用一句“算法是中立的，不偏袒任何人”，就把你打發(fā)了。

更關(guān)鍵的是，就算你對(duì)規(guī)則不滿，退出的成本也高到難以承受。

作為商家，你當(dāng)然可以選擇不接入AI入口。但這意味著你將失去一個(gè)快速增長、將可能達(dá)到數(shù)億用戶規(guī)模的巨大入口。

作為用戶，你也可以不用AI助手，但這意味著你還是得自己手動(dòng)操作，不僅效率極低，還不見得能獲得比AI更好的結(jié)果。

這種非對(duì)稱的博弈關(guān)系，使得無論是商家還是用戶，在握有AI助手的平臺(tái)面前，都失去了議價(jià)能力。而這又會(huì)帶來什么結(jié)果呢？

AI封建主義

我們可以推斷，AI將幾乎注定變成平臺(tái)收過路費(fèi)的關(guān)卡。

我們常說，技術(shù)應(yīng)當(dāng)向善，提升人類整體福祉。

比如在未來的行為智能時(shí)代，AI將不只是為用戶提建議，更是能為用戶把事辦了，從而帶來效率的極致提升，讓普通人也能低成本地享受到類似管家、買手的服務(wù)。

就像在通義千問用一句話買奶茶的案例中，確實(shí)用戶省事還省錢了，商家接單量也更多了，平臺(tái)收取了服務(wù)費(fèi)，沒人利益受損，總福利卻增加了。

但這是因?yàn)?，現(xiàn)在通義千問正在啟動(dòng)期，自然愿意與大家分享利益?？梢院竽?？

隨著用戶習(xí)慣養(yǎng)成，AI入口的地位逐漸穩(wěn)固，平臺(tái)收取的各種費(fèi)用終將超過它們的服務(wù)所帶來的增量價(jià)值。技術(shù)，便從創(chuàng)造價(jià)值的工具，異化為抽取租金的管道。

商家為了進(jìn)入推薦名單，就必須支付額外的費(fèi)用?？上攵?，全行業(yè)利潤將被平臺(tái)搜刮干凈，商家進(jìn)入內(nèi)卷狀態(tài)，隨之而來的就是創(chuàng)新停滯，產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化，各類偷工減料的情況也隨之而來，消費(fèi)者的利益自然也難以得到保障。

要知道，商業(yè)的本質(zhì)是交易，而交易的前提是信息的自由流動(dòng)和充分的競爭。

可當(dāng)網(wǎng)絡(luò)世界被巨頭用AI分割為一個(gè)個(gè)封閉領(lǐng)地，也就意味著，一旦某個(gè)供應(yīng)商被攔在主流AI入口之外，也就幾乎失去了被消費(fèi)者看見的機(jī)會(huì)，將難以生存。

如果消費(fèi)者連額外的選項(xiàng)都無從知曉，或是習(xí)慣了所有的比價(jià)和決策過程都由AI來代辦，AI算法也就實(shí)質(zhì)性地取代了市場(chǎng)機(jī)制。消費(fèi)者也就談不上在進(jìn)行自由選擇。

所以，該怎么辦呢？我們認(rèn)為，核心在于將主動(dòng)權(quán)還給用戶。

長期來看，隨著端側(cè)AI的爆發(fā)和手機(jī)芯片算力的提升，小參數(shù)量的模型將有望在本地運(yùn)行。

屆時(shí)，有可能每個(gè)人都能擁有一個(gè)運(yùn)行在自己手機(jī)上的、完全私有化的個(gè)人AI助手。它將代表用戶的利益與其他AI助手博弈，幫用戶識(shí)別云端平臺(tái)的算法陷阱，如過濾掉那些廣告權(quán)重過高的推薦，真正實(shí)現(xiàn)“全網(wǎng)比價(jià)”，我們稱之為“用戶側(cè)應(yīng)用”。

短期內(nèi)，你也可以給各個(gè)AI助手強(qiáng)制確立明確的非歧視原則。

比如監(jiān)管方可要求各個(gè)AI助手必須無條件調(diào)用用戶所規(guī)定的外賣App，阿里的AI入口不能不買美團(tuán)商家的餐品。各平臺(tái)更不能集體封殺新興的第三方AI助手，不能人為禁止其訪問自家的產(chǎn)品和服務(wù)。

歸根結(jié)底，我們想提醒大家的是，我們一定會(huì)在這個(gè)時(shí)代看到層出不窮的新生事物。我們希望，技術(shù)的終極價(jià)值應(yīng)該是把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效率和更低價(jià)格帶給用戶。然而，絕大部分的新生事物都不會(huì)是那個(gè)終極形態(tài)。

一個(gè)開放、公平的競爭環(huán)境是實(shí)現(xiàn)向終極形態(tài)演化這一目標(biāo)的關(guān)鍵。

好的環(huán)境，才能讓新技術(shù)、新模式不斷進(jìn)化出來。反之，技術(shù)將成為大公司圍獵供應(yīng)商和消費(fèi)者的工具，也必將帶來科技文明的巨大倒退。這需要我們每個(gè)人了解，需要我們每個(gè)人參與。

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王煜全要聞評(píng)論，我們明天見。

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