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賈老板在跟誰戰(zhàn)斗?中央廚房被玩壞,才是連鎖餐飲界的暗雷

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西貝賈老板又不停地對著自己捅刀子,羅永浩都看得心酸了,他不住地喊停,仍然攔不住對方的自爆。

兩人的社交賬號被禁言還不夠,賈老板還繼續(xù)在朋友圈開炮。

他一邊哭訴自己多么委屈,102家門店關(guān)閉,四千多名員工失業(yè),還遭到了無數(shù)的謾罵。

可羅永浩呢?

居然借著這場論戰(zhàn)賺得盆滿缽滿,直播間銷售額翻了整整五倍,話里話外就是他賈國龍成了別人的墊腳石。

當(dāng)然,爭議的核心還是預(yù)制菜,時(shí)至今日,賈老板仍然在一遍又一遍地強(qiáng)調(diào),西貝100%不是預(yù)制菜,他還搬出了國家標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)稱中央廚房出品的都不能算預(yù)制菜。



可賈老板從一開始就搞錯了對象,他根本不知道自己在跟誰戰(zhàn)斗。

他所謂的國家標(biāo)準(zhǔn),是2024年出臺的一份文件,里面明確規(guī)定了,預(yù)制菜是工業(yè)化預(yù)加工的預(yù)包裝菜肴,連鎖餐飲中央廚房給自家門店配送的菜品,不納入預(yù)制菜的范圍。

但這只是一個監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),而不是客觀定義,因?yàn)橹醒霃N房給連鎖門店配送的產(chǎn)品,不會流入零售環(huán)節(jié),為了便于監(jiān)管,才特意做了區(qū)分。

可是在消費(fèi)者的常識中,預(yù)制就是跟現(xiàn)炒相對的概念,非常容易理解,只要是提前做好冷凍起來,吃的時(shí)候簡單處理一下就能上桌的,都應(yīng)該算是預(yù)制菜。

賈老板卻把這個標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)成了尚方寶劍,覺得自己只要握著它,就掌握了絕對真理,別人說的都是錯的,只有他才是對的。



他一直死磕羅永浩,或許以為只要把羅永浩懟得不出聲了,這場爭議就結(jié)束了,西貝的口碑就能挽回了。

但他卻忽略了自己的真正對手,實(shí)際上,站在他對面的,是千千萬萬個消費(fèi)者的常識,他以一己之力挑戰(zhàn)廣大消費(fèi)者的常識,這場戰(zhàn)斗從一開始他就輸了。

事實(shí)上,連鎖餐飲的中央廚房預(yù)制模式,這不是西貝一家的問題,而是威脅整個行業(yè)的一顆暗雷。

你以為的中央廚房,可能就是一個很大的廚房,一群廚師在里面忙碌著做菜,可事實(shí)上,今天所謂的中央廚房,早就被玩壞了,這才是餐飲界真正的敏感地帶。

大概從上世紀(jì)90年代開始,連鎖餐飲在國內(nèi)興起,很多小飯館的老板,都想做成中國版的肯德基、麥當(dāng)勞。

但傳統(tǒng)小飯館的模式,很難把規(guī)模做大,老板天不亮就去買菜,買回來現(xiàn)切現(xiàn)炒,確實(shí)很新鮮,可店多了,這家咸了,那家淡了,口味沒法統(tǒng)一,成本也壓不下來。

所以中央廚房應(yīng)運(yùn)而生,那時(shí)候的中央廚房還叫凈菜系統(tǒng),就是雇一群人集中處理當(dāng)天的食材,洗干凈、切好、配好料,然后配送到各個門店,門店廚師只需要下鍋炒一下就能上桌。



這就是第一個階段的中央廚房,既解決了標(biāo)準(zhǔn)化的問題,又降低了門店的運(yùn)營成本,切切實(shí)實(shí)地幫連鎖餐廳完成了破局。

而且當(dāng)時(shí)的連鎖餐廳,因?yàn)橛幸?guī)?;膬?yōu)勢,價(jià)格差不多的情況下,用料比蒼蠅館子實(shí)在,口味也更加穩(wěn)定,所以很快就火了起來,消費(fèi)者都愿意買單。

然后等到2010年左右,中央廚房進(jìn)入了第二階段,這時(shí)候市場有了兩個關(guān)鍵變化。

一是冷鏈物流開始成熟,食材可以長途運(yùn)輸了。

二是大量的商業(yè)綜合體在國內(nèi)拔地而起,可很多都禁止明火。

這就倒逼中央廚房完成了一次升級,原來只處理食材,現(xiàn)在也開始炒菜了。

中央廚房把菜做好以后,通過冷鏈配送到門店,門店把菜熱一下再端給顧客。

這就是預(yù)制菜的雛形,很多連鎖簡餐店都積極擁抱這種模式,上菜是真快,價(jià)格也實(shí)惠,但口味卻明顯比不上蒼蠅館子了。

再接下來到了2020年左右,預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長,中央廚房隨之進(jìn)入了第三個階段。

這時(shí)候的中央廚房,就不是我們想象中的那種廚房了,而是正兒八經(jīng)的食品加工廠。



就跟西貝后廚展示的差不多,全國各地的食品加工廠批量制作菜品,冷凍打包成料理包送到門店,門店只需要簡單處理一下就能食用。

而且這時(shí)候也不局限于簡餐店了,大多數(shù)連鎖正餐店,也都用起了這種模式,這種模式把成本壓縮到了極致,但鍋氣徹底沒有了,口味出現(xiàn)了大滑坡,咱們現(xiàn)在吃很多連鎖餐廳,覺得味道寡淡,沒有靈魂,根源就在這里。

現(xiàn)在的整個連鎖餐飲行業(yè),都陷入了這樣的怪圈,大家都在依賴中央廚房降低成本,卻沒有對預(yù)制程度的說明,反而在有意識地模糊預(yù)制和現(xiàn)炒的邊界,長此以往,難吃可能會成為連鎖餐廳的代名詞,消費(fèi)者只會敬而遠(yuǎn)之。

而西貝,只是這個行業(yè)的一個縮影,賈老板不停地死磕,不過是把這個隱藏多年的行業(yè)暗雷,徹底暴露出來了而已。



消費(fèi)者反感的,從來都不是預(yù)制菜本身,而是花了熱鍋現(xiàn)炒的錢,你給我上的卻是冷凍料理包,而且還瞞著我,非說它不是預(yù)制菜,這才是最讓人沒法接受的。

未來的連鎖餐飲,透明化才是唯一的出路,否則西貝的口碑滑坡只是開始,以后還有更多的品牌,會倒在預(yù)制菜的信任危機(jī)中。

希望這場鬧劇能成為行業(yè)變革的開始,靠打嘴仗硬剛贏不了市場,唯有真誠和透明,才能留住消費(fèi)者。

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