大象新聞·河南交通廣播記者楊光 靖一 通訊員白晶

當(dāng)雪花席卷城市，道路積雪結(jié)冰給市民出行帶來不便，鄭州公交以雪為令、聞雪而動，從深夜值守到凌晨探路，從車輛維保到志愿服務(wù)，用全方位的保障舉措，為市民的平安出行保駕護(hù)航。

凌晨探路，精準(zhǔn)把控路況安全

天未破曉，風(fēng)雪正急，鄭州公交59個安全督導(dǎo)小組已踏上“探路”征程。凌晨4時許，他們奔赴轄區(qū)內(nèi)橋梁、坡道、涵洞等易結(jié)冰路段，實(shí)地勘察路面通行條件，實(shí)時反饋路況及通行條件等信息至工作群，為早班車長提供精準(zhǔn)行車指引。凌晨5點(diǎn)，應(yīng)急小分隊(duì)已集結(jié)完畢，在市內(nèi)各公交場區(qū)及出入口撒布融雪劑6.2噸，200余人開展除雪除冰作業(yè)，為首班車的準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)出做好準(zhǔn)備。8支應(yīng)急小分隊(duì)共計(jì)193人和33臺應(yīng)急車輛已集結(jié)待命，隨時可進(jìn)行線路救援。

車輛維保，筑牢出行安全屏障

“雪地體檢”是雪天出車的必備流程。公交車長提前半小時到崗，仔細(xì)檢查車輛制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、暖風(fēng)等關(guān)鍵部位，刮除擋風(fēng)玻璃薄冰，清理輪胎紋路內(nèi)的硬冰，確保車輛抓地力達(dá)標(biāo)。修單位專項(xiàng)保障小組，深入運(yùn)營一線排查安全隱患，重點(diǎn)排查車輛性能與暖風(fēng)情況，提升市民出行舒適度。

智能調(diào)度，動態(tài)匹配出行需求

依托智能調(diào)度系統(tǒng)，鄭州公交實(shí)時監(jiān)測線路途經(jīng)路況與客流變化，靈活調(diào)整運(yùn)營方案。通過重點(diǎn)監(jiān)控通勤走廊、大型居住區(qū)及交通樞紐周邊通行情況，實(shí)時調(diào)整骨干線路及地鐵接駁線路發(fā)車間隔，縮短市民候車時間；對途經(jīng)橋梁、坡道、城郊路段的線路，根據(jù)實(shí)際情況采取繞行、折返等靈活運(yùn)營方式，確保運(yùn)營效率與安全兼顧，全力保障市民“有車坐、安全坐”。

志愿服務(wù)，傳遞雪天暖心力量

157支由管理人員和黨員志愿者組成的現(xiàn)場疏引服務(wù)隊(duì)下沉線路，在各站點(diǎn)開展線路疏導(dǎo)和乘客引導(dǎo)服務(wù)。身著紅馬甲的志愿者一邊協(xié)助清理站臺積雪，一邊引導(dǎo)市民便捷乘車。遇到老年乘客等特殊群體，志愿者便主動上前攙扶，細(xì)心叮囑安全事項(xiàng)，協(xié)助其平穩(wěn)上下車。此外，志愿者們還化身“移動咨詢臺”，為過往乘客解答線路疑問、告知車輛動態(tài)，協(xié)助市民合理規(guī)劃行程，減少雪天等候焦慮。

雪情不斷，公交相伴。鄭州公交再次提醒廣大市民乘客，出行前請做好線路規(guī)劃?？赏ㄟ^“鄭州行”手機(jī)APP查詢公交實(shí)時運(yùn)營或撥打0371-63881333客服熱線咨詢，雪天路滑，注意出行安全。鄭州公交集團(tuán)也將持續(xù)關(guān)注天氣變化，動態(tài)優(yōu)化保障措施，全力守護(hù)市民雪天出行。