近日，上海市幫困互助基金會(huì)2025年度總結(jié)表彰會(huì)上傳來(lái)喜訊：長(zhǎng)寧區(qū)惠民綜合幫扶服務(wù)社憑著實(shí)打?qū)嵉膸头龀尚�，獲得2024—2025年度社區(qū)市民綜合幫扶工作二等獎(jiǎng)。這份榮譽(yù)的背后，是長(zhǎng)寧十年如一日對(duì)困難群眾的牽掛，更是由“精準(zhǔn)化、品牌化、均等化、規(guī)范化”四大幫扶亮點(diǎn)織就的一張有溫度的民生保障網(wǎng)。

“民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情”從來(lái)不是一句口號(hào)。在長(zhǎng)寧，幫扶都是“對(duì)癥下藥”，而非“大水漫灌”。2025年以來(lái)，全區(qū)已開(kāi)展27個(gè)綜合幫扶個(gè)案，人均幫扶金額達(dá)1.4萬(wàn)元，領(lǐng)跑全市，每一分錢(qián)都精準(zhǔn)投向醫(yī)療幫扶、基本生活保障等急難愁盼領(lǐng)域。

49歲的王某未婚無(wú)業(yè)，靠母親退休金度日，因未參加居民醫(yī)保，2025年5月突發(fā)急性梗阻性腦出血、高血壓3級(jí)（極高危）后，15.8萬(wàn)元醫(yī)藥費(fèi)需全額自付，后續(xù)的康復(fù)需求，讓本就拮據(jù)的家庭雪上加霜。2025年7月，王某獲批低保邊緣家庭資格并納入居民醫(yī)保后，服務(wù)社迅速啟動(dòng)流程，在扣除慈善幫困金、臨時(shí)救助后，依據(jù)政策核算，發(fā)放綜合幫扶金7萬(wàn)多元，為后續(xù)治療吃下“定心丸”。

5歲的小海來(lái)自一個(gè)特殊的重組家庭，精準(zhǔn)幫扶也為這個(gè)家庭緩解了燃眉之急。小海的父親肢體四級(jí)殘疾且無(wú)業(yè)，母親為照顧家庭未參加工作，全家僅靠低保金維持生活。自幼患有痙攣性腸梗阻的小海，從出生起便多次住院治療，巨額醫(yī)藥費(fèi)成為家庭沉重負(fù)擔(dān)。通過(guò)救助顧問(wèn)轉(zhuǎn)介納入綜合幫扶范圍后，服務(wù)社按照政策扣除醫(yī)保統(tǒng)籌、醫(yī)療救助、少兒住院基金報(bào)銷部分，按比例給予精準(zhǔn)幫扶，2021年至今已累計(jì)幫扶近4萬(wàn)元。

今年春節(jié)，區(qū)惠民綜合幫扶服務(wù)社還將開(kāi)展幫困送溫暖活動(dòng)，計(jì)劃惠及全區(qū)150戶困難家庭，讓年味里多了一份實(shí)在的暖意。

說(shuō)起長(zhǎng)寧的幫扶，不少困難老人都會(huì)豎起大拇指，尤其是堅(jiān)持了十年的“愛(ài)心助老”實(shí)物幫扶項(xiàng)目，早已成了老人們口中的“貼心工程”。不同于“一刀切”的捐贈(zèng)，這個(gè)項(xiàng)目是實(shí)打?qū)嵉摹叭罕婞c(diǎn)單、政府接單、精準(zhǔn)送單”。老人們?nèi)笔裁础⑿枰裁矗袀�(gè)心愿清單，服務(wù)社就照著清單采購(gòu)。低糖電飯煲適配控糖老人，血糖儀精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)健康數(shù)據(jù)，洗衣機(jī)減輕日常家務(wù)負(fù)擔(dān)……仙霞新村街道的低保老人張老伯拿到心心念念的低糖電飯煲時(shí)，笑得合不攏嘴：“這東西太適合我了，真是送到心坎里了！”

幫扶既要暖人心，更要守規(guī)矩。長(zhǎng)寧早就搭起了“三級(jí)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)+專業(yè)隊(duì)伍賦能”的規(guī)范體系，居委初評(píng)、街鎮(zhèn)審核、區(qū)級(jí)復(fù)核層層把關(guān)，再加上市、區(qū)專項(xiàng)檢查和第三方審計(jì)，每一筆幫扶資金都有據(jù)可查、可追溯。幫扶評(píng)估員每年都要參加政策培訓(xùn)、案例復(fù)盤(pán)，老帶新傳幫帶，不僅能精準(zhǔn)解讀政策，還能敏銳捕捉到困難群眾沒(méi)說(shuō)出口的“隱性需求”。

更讓人暖心的是，長(zhǎng)寧在全市率先打破了戶籍“隱形壁壘”，不管是不是本地戶籍，只要長(zhǎng)期居住在長(zhǎng)寧、持有居住證，遇到困難都能享受同等幫扶。連續(xù)多年的“愛(ài)心傳遞”義務(wù)家教項(xiàng)目，也專門(mén)將困難家庭流動(dòng)兒童納入課業(yè)輔導(dǎo)范疇，讓“長(zhǎng)寧溫度”跨越了戶籍界限，溫暖每一個(gè)需要幫助的人。

拿到市級(jí)表彰，對(duì)長(zhǎng)寧來(lái)說(shuō)既是肯定，更是動(dòng)力。接下來(lái)，長(zhǎng)寧還會(huì)在幫扶精準(zhǔn)度上再下功夫，在覆蓋面上再擴(kuò)圍，在服務(wù)質(zhì)量上再升級(jí)，把這張民生保障網(wǎng)織得更密、更牢，讓更多困難群眾感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖，為建設(shè)更有溫度的幸福長(zhǎng)寧貢獻(xiàn)力量。

圖片由區(qū)民政局提供

撰稿：李媛媛

編輯：陳 莎

責(zé)編：王 博

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