廣東
1月15日，針對近期網(wǎng)友反映強烈的“中藥取藥等候時間過長、藥品配送告知不足、中成藥捆綁銷售”等問題，廣州中醫(yī)藥大學茂名醫(yī)院（茂名市中醫(yī)院）正式發(fā)布致歉信，并公布了詳細整改措施。
此前，隨著該院新院區(qū)的部分啟用，長期困擾市民的“停車難”問題雖已緩解，但就醫(yī)體驗卻出現(xiàn)了新痛點。
有市民吐槽“取藥等了5個小時”，還有家長質(zhì)疑帶孩子處理傷口卻被“捆綁銷售”了一堆開胃健脾的中成藥。這些問題經(jīng)網(wǎng)絡(luò)曝光后，引發(fā)了廣泛關(guān)注。
對此，院方高度重視并迅速行動。關(guān)于取藥慢，醫(yī)院已增派人手、普及小包裝飲片。茂名油城圈小編注意到，院方明確新院區(qū)將于2026年5月30日完成整體搬遷，屆時環(huán)境設(shè)備全面升級，將大大提升效率。
對于“捆綁銷售”行為，院方表態(tài)“零容忍”，將持續(xù)開展處方專項檢查，嚴治亂開藥亂象，并設(shè)立投訴熱線(0668)2286049。同時，醫(yī)院增設(shè)了藥品配送指引，患者可在手機下單快遞到家。
來源：廣東茂名市中醫(yī)院、茂名在線論壇、綜合網(wǎng)絡(luò)
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