如果你最近刷社交平臺，大概率已經(jīng)見過那匹嘴角向下、眼神委屈的小馬了。

近期，義烏一家玩具工廠在趕制馬年吉祥物“笑笑馬”時，因工人趕工操作失誤，將原本應(yīng)向上彎起的嘴角縫反，意外做成了下垂的哭臉。于是，一只本該滿面喜慶的吉祥物，變成了一臉委屈的“哭哭馬”。也是這個“翻車”的細(xì)節(jié)，讓它從生產(chǎn)線上的殘次品一下子火了起來。

笑笑馬無人問津，哭哭馬火到斷貨

原本按照常規(guī)邏輯，這樣的產(chǎn)品只會被視為殘次品。然而，一位消費者在收到玩偶后意外發(fā)現(xiàn)“表情不對”要求換貨，并將這只“嘴巴縫反的馬”上傳至社交平臺，隨即引來大量調(diào)侃和共鳴。

來源：小紅書

“這不就是我上班的樣子嗎？”、“笑的擺家里，哭的擺辦公室?！?、“這不就是嘻嘻和不嘻嘻嗎？”，網(wǎng)友們親切地為它起名“哭哭馬”“不要不開心馬”，并為其創(chuàng)出“馬倒成功”等諧音梗。

來源：網(wǎng)絡(luò)

短短幾天，話題#義烏產(chǎn)的哭哭馬火了#登上微博熱搜，當(dāng)話題開始發(fā)酵，這只因操作失誤而誕生的“哭哭馬”順勢成為義烏市場 2026 年的第一款網(wǎng)紅產(chǎn)品，訂單隨之涌來。

熱度來得迅猛，商家也迅速做出反應(yīng)。義烏國際商貿(mào)城市場商戶張火清女士表示，“1 月 8 日晚上我就發(fā)現(xiàn)了這事，次日上午開始刷到哭哭馬的短視頻，那時候訂單猛增。”冒著流量消退后庫存積壓的風(fēng)險，她在 48 小時內(nèi)完成決策，緊急調(diào)整生產(chǎn)線，從原先的兩條擴(kuò)增到十幾條，日均產(chǎn)能從 3000 只飆升至上萬件，每生產(chǎn) 10 只毛絨小馬里有 6 只是“哭哭馬”。據(jù)了解，這款小馬公仔高 20 厘米左右，售價 25 元。

來源：美麗浙江視頻號

“通常 12 月至次年 1 月是生肖系列產(chǎn)品的銷售黃金期，但這次的馬年系列產(chǎn)品起初并未形成熱銷之勢，比如這款“笑笑馬”產(chǎn)品就銷量平平?！睆埢鹎逭f道。但塞翁失馬，焉知非福，如今這款“哭哭馬”被張火清擺在了店鋪 C 位，訂單已經(jīng)排到了 2026 年 3 月。

值得關(guān)注的是，“哭哭馬”這股熱度并未止步于國內(nèi)市場。張火清經(jīng)營毛絨玩具生意多年，產(chǎn)品長期出口俄羅斯、巴西、英國、法國、印度等國家。這次，張火清不少外籍客戶也在社交媒體上注意到了這只“委屈小馬”，南非、中東、東南亞、俄羅斯等地區(qū)的客戶主動找上門來咨詢，其中一名南非的客戶一次就訂購了 1000 多個“哭哭馬”。在某社交平臺上，更是有網(wǎng)友分享一則帖子，說自己認(rèn)識的一位美國網(wǎng)友也來詢問“哭哭馬”的下單渠道。

來源：小紅書

不僅如此，“哭哭馬”的火爆也直接帶動了店內(nèi)其他生肖馬系列產(chǎn)品的銷量，店內(nèi)推出的“天選之馬”、“有錢馬”、“國風(fēng)馬”等 10 多款生肖馬系列產(chǎn)品也都趁勢熱銷起來。張火清透露，后續(xù)可能還會圍繞“哭哭系列”開發(fā)手機(jī)殼、坐墊之類的延伸產(chǎn)品，以及其他不同情緒的毛絨玩具等。”

為何這款“殘次品”能夠爆火出圈？

在相當(dāng)長一段時間里，市場上的毛絨玩具、吉祥物與 IP 形象，幾乎都是可愛、開心、積極的形象。但現(xiàn)實生活并不總是如此。在高強(qiáng)度工作、經(jīng)濟(jì)壓力與不確定性并存的環(huán)境中，疲憊、焦慮、失落與無力，反而是更多普通人的日常狀態(tài)。情緒長期被壓抑缺乏出口，也讓消費者開始渴望一種更真實的情緒表達(dá)。

正是在這樣的背景下，“哭哭馬”意外擊中了情緒痛點。它并非傳統(tǒng)意義上的完美玩偶，但嘴角下垂、神情委屈的反主流審美，所謂的這種“喪萌感”，打破了傳統(tǒng)吉祥物必須喜慶的固有模式，與更多普通人有了共情點。對許多人而言，這只“委屈馬”更像是一種被看見、被理解的象征，白天強(qiáng)裝笑臉打工，夜晚獨自 emo。在高度同質(zhì)化的商品環(huán)境中，這種不完美反而賦予了“哭哭馬”鮮明的活人感，為消費者提供了一個反向的情緒出口。

來源：網(wǎng)絡(luò)

更重要的是，“哭哭馬”的傳播大多都由用戶自發(fā)推動。從命名、造梗到代入個人生活狀態(tài)，消費者不再只是被動觀看者，而是主動參與到內(nèi)容共創(chuàng)中。在傳播過程中，“哭哭馬”不斷被賦予新的情緒解讀與身份標(biāo)簽，評論區(qū)也成為用戶情緒表達(dá)的延伸場景。這種高密度的情緒互動，遠(yuǎn)比任何硬廣更具穿透力，也反向推動內(nèi)容權(quán)重持續(xù)提升，讓商品實現(xiàn)了自然放量。

來源：小紅書

目前在淘寶、拼多多、1688 等電商平臺上，“哭哭馬”被不少賣玩偶的商家作為重點產(chǎn)品，售價在 15—35 元之間不等，且不少店鋪已經(jīng)開啟了預(yù)售模式。在淘寶上，已經(jīng)有部分商品鏈接銷量破千，拼多多上有一款商品鏈接賣出了 1.6 萬余件。但由于網(wǎng)絡(luò)傳播迅速，市場上出現(xiàn)大量山寨版本，消費者購買更多憑喜好隨機(jī)選擇，正版與盜版難以區(qū)分。這也讓張火清意識到，原創(chuàng)與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性。

來源：淘寶/拼多多

據(jù)天眼查知識產(chǎn)權(quán)信息顯示，“哭哭馬”商標(biāo)已被溫州市卡溫鞋業(yè)有限公司申請注冊，國際分類為服裝鞋帽。而張火清所售賣的“哭哭馬”對應(yīng)的第 28 類（涵蓋玩具、游戲用品、體育器材）商標(biāo)尚未被注冊。據(jù)悉，張火清已于 2026 年 1 月 11 日提交了“哭哭馬”外觀設(shè)計專利申請，并于 1 月 12 日收到專利受理通知書。

然而，也有專業(yè)人士指出，由于“哭哭馬”在申請專利前已通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道進(jìn)行公開銷售，其設(shè)計已為公眾所知，如今提交專利申請，難以滿足專利法中的“新穎性”要求，即便拿到了受理書，也很難通過實質(zhì)審查獲得真正有效的專利權(quán)，想憑專利阻擋山寨產(chǎn)品難度較大。

情緒消費，正在重塑選品邏輯

在物質(zhì)生活相對豐富的今天，情緒價值正在成為全球用戶消費的重要驅(qū)動力，這也是為什么“哭哭馬”能比許多精致完美的吉祥物賣得更好。

“哭哭馬”的意外爆紅，既是現(xiàn)代人精神情感需求的表達(dá)，也展現(xiàn)了義烏商家超強(qiáng)的供應(yīng)鏈敏捷度和決策魄力。從賣產(chǎn)品到賣情緒的出口，消費者需求的轉(zhuǎn)變也為產(chǎn)品創(chuàng)新提供了新方向，越來越多商家開始跳出高度同質(zhì)化的競爭，轉(zhuǎn)而在情緒賽道上尋找突破口，通過更敏銳的選品判斷、更具情緒指向性的設(shè)計，尋找新的增長空間。

從義烏“哭哭馬”的意外走紅，到海外持續(xù)火熱的喪萌玩偶、解壓玩具等，可以看到，消費者越來越愿意為情緒表達(dá)本身付費。值得強(qiáng)調(diào)的是，有效的情緒型產(chǎn)品并非無限放大負(fù)面情緒，而是提供一種安全輕松、可自嘲的出口，尤其是 Z 世代，他們擅長通過玩笑、梗圖和擬人化角色消解壓力。

在海外市場，這一邏輯同樣成立。就如前面說的，即便消費者未必完全理解“生肖馬”的文化寓意，但疲憊、焦慮、孤獨或無力的情緒體驗卻是高度共通的，只要產(chǎn)品能觸發(fā)共鳴，就能形成情緒價值。

來源：pexels

從選品層面來看，跨境賣家不必一味局限于功能或價格缺口，也可以從消費者的情緒需求出發(fā)。通過日常觀察社交平臺的熱門話題、梗文化、短視頻互動數(shù)據(jù)，捕捉社會上焦慮、疲憊、幽默自嘲或“反差萌”等情緒信號，基于這些洞察進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)或是對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行趣味化改造、形象再設(shè)計或包裝微調(diào)，賦予產(chǎn)品新的情緒價值。

不僅如此，內(nèi)容平臺也在反向塑造產(chǎn)品價值。例如，“哭哭馬”最初是通過用戶發(fā)的帖子、被起名字、被代入打工人情緒，然后才推上風(fēng)口。同理，在海外短視頻平臺上，很多產(chǎn)品也是被拍成短視頻、造梗，再逐漸獲得關(guān)注和社交傳播熱度。對于跨境賣家來說，讀懂內(nèi)容平臺的情緒風(fēng)向很重要，需要主動觀察并參與內(nèi)容生態(tài)，理解哪些情緒、場景和話題容易引發(fā)共鳴，同時設(shè)計可被創(chuàng)作者二次加工的產(chǎn)品元素，如易表情化的造型、可玩梗的標(biāo)簽或可組合的配件。通過內(nèi)容先行的策略實現(xiàn)從情緒共鳴到銷售轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。

來源：pexels

尤其是在 TikTok Shop 這類內(nèi)容電商平臺上，情緒型產(chǎn)品本身就具有天然優(yōu)勢。相比需要理性對比、反復(fù)權(quán)衡的功能型產(chǎn)品，情緒型商品更容易觸發(fā)用戶互動和情緒共鳴，決策路徑短、心理負(fù)擔(dān)輕，也更容易實現(xiàn)大范圍傳播。

當(dāng)然，情緒熱點往往來得快、退得也快，單一爆款的熱度終會衰減。因此，跨境賣家本身需要具備小批量測試和快速迭代的能力，才能在短期內(nèi)抓住機(jī)會并降低風(fēng)險。而義烏商家之所以被外界盛贊“無所不能”，也正是因為他們具備這方面的能力，不僅擁有敏銳的市場嗅覺，還能靈活調(diào)整產(chǎn)能，快速響應(yīng)市場變化。

更重要的是，這種能力不僅關(guān)乎單一產(chǎn)品的熱度，還關(guān)系到能否將一次情緒共鳴延展成系列化產(chǎn)品，打造可持續(xù)的市場競爭力。以“哭哭馬”為例，它的走紅不僅帶動了其他生肖馬系列的銷量，也為后續(xù)不同情緒玩偶的開發(fā)提供了方向。

義烏“哭哭馬”的故事，看似偶然，但它之所以能夠被迅速放大、被市場接住，本質(zhì)上是因為它精準(zhǔn)踩中了現(xiàn)代人的情緒共振點。

在這個高度理性、強(qiáng)調(diào)效率的社會里，情緒正在成為不可忽視的變量。理性分析和功能創(chuàng)新固然重要，但有時候，真正能夠打動消費者的往往不是技術(shù)或價格，而是能引發(fā)共鳴、讓人產(chǎn)生情感認(rèn)同的產(chǎn)品，“哭哭馬”也只是這一趨勢下的縮影。

在這個情緒為王的時代，消費者不再僅僅購買商品本身，也開始在意商品背后所傳達(dá)的情緒價值。誰能最先洞察消費者的潛在情緒需求，將情緒洞察轉(zhuǎn)化為可銷售的產(chǎn)品設(shè)計，摸透社交平臺和短視頻的傳播邏輯，誰就有機(jī)會誰就有機(jī)會在瞬息萬變的市場中抓住熱點，發(fā)現(xiàn)下一波真正有生命力的產(chǎn)品，并在全球市場中搶占先機(jī)。