“趕場既能買年貨、嘮家常，還能順路換駕照、做義診，這服務(wù)太實(shí)在了!”1月15日，貴州省畢節(jié)市赫章縣六曲河鎮(zhèn)的趕場天比往常更熱鬧，縣委宣傳部牽頭，縣政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合公安、人社、殘聯(lián)等十余家單位組建的“政務(wù)直通車”如約而至。這輛特殊的“流動(dòng)窗口”帶著近百項(xiàng)政務(wù)服務(wù)與便民項(xiàng)目，把縣級服務(wù)直接送到群眾家門口，讓鄉(xiāng)親們實(shí)現(xiàn)“趕一次場、辦好幾件事”的心愿，讓鄉(xiāng)場煙火氣中多了份政務(wù)服務(wù)的暖意。

縣公安局在活動(dòng)現(xiàn)場開展禁毒宣傳。閔罡攝

上午11點(diǎn)，活動(dòng)現(xiàn)場人頭攢動(dòng)卻秩序井然。公安、司法、醫(yī)保、交通、人社等移動(dòng)服務(wù)臺前，群眾排起了整齊的隊(duì)伍；縣中醫(yī)醫(yī)院的義診專區(qū)里，針灸、推拿的身影不停歇，不時(shí)傳來群眾的贊許聲。住院費(fèi)用報(bào)銷備案、駕駛證換領(lǐng)、養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證等高頻政務(wù)事項(xiàng)一站式辦結(jié)，精準(zhǔn)破解了農(nóng)村群眾尤其是外出務(wù)工人員及家屬“辦事跑遠(yuǎn)路、來回耗時(shí)間”的痛點(diǎn)，讓便民服務(wù)既有效率又有溫度。

六曲河鎮(zhèn)民祥村村民肖青攥著剛換好的駕駛證，臉上滿是笑容：“以前換駕照得專門請假跑縣城，體檢、排隊(duì)來回要大半天。今天趕場順路辦，從體檢到拿證就四五分鐘，一點(diǎn)兒不耽誤事兒?！焙唵蔚脑捳Z，道出了群眾對政務(wù)服務(wù)下沉的真切認(rèn)可。

這場鄉(xiāng)場里的便民服務(wù)，不只有高效的政務(wù)辦理，更有接地氣的科普與守護(hù)?？h中醫(yī)醫(yī)院治未病科醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場坐診，免費(fèi)為群眾提供針灸、推拿等中醫(yī)服務(wù)，同時(shí)普及中醫(yī)適宜技術(shù)?！跋耦i肩腰腿痛這些常見問題，通過簡單推拿就能緩解，我們把技術(shù)教給大家，也計(jì)劃在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣中醫(yī)適宜技術(shù)門診，讓鄉(xiāng)親們在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務(wù)?！笨h中醫(yī)醫(yī)院治未病科負(fù)責(zé)人羅舉一邊為群眾推拿，一邊耐心講解。

縣中醫(yī)醫(yī)院在活動(dòng)現(xiàn)場開展義診。閔罡攝

縣禁毒辦、縣疾控中心的工作人員則通過展板展示、宣傳冊發(fā)放、現(xiàn)場答疑等形式，開展實(shí)用知識科普：從禁毒常識、新型毒品識別，到流感預(yù)防的日常防護(hù)要點(diǎn)，再到野生菌中毒后的急救步驟——“誤食有毒野生菌后，要第一時(shí)間催吐并盡快送醫(yī)，切勿自行服用偏方。”每一項(xiàng)都講解得通俗易懂?？h交警大隊(duì)的服務(wù)臺更是人氣十足，工作人員解讀冬季交通安全規(guī)則、新車上牌流程，在知識問答環(huán)節(jié)送出的交警小熊、小馬公仔，讓群眾在互動(dòng)中掌握安全知識并獲得禮品，現(xiàn)場氛圍輕松熱烈?？h殘聯(lián)精準(zhǔn)對接特殊群體需求，為26位殘障人士現(xiàn)場辦結(jié)殘疾證，提供政策咨詢100余人次，用貼心服務(wù)為殘障群眾撐起“便利傘”。

為讓便民服務(wù)覆蓋更廣泛，赫章縣融媒體中心同步對活動(dòng)開啟全程直播，讓未能到場的群眾線上“云趕場”。鏡頭中，菜豆腐、蕎麥面條、臘肉等本地農(nóng)特產(chǎn)品依次亮相，既展現(xiàn)了六曲河鎮(zhèn)的鄉(xiāng)場特色，也讓網(wǎng)友們沉浸式感受這場惠民活動(dòng)的熱鬧氛圍，實(shí)現(xiàn)“線上線下同享便利、共品煙火”。

縣中醫(yī)醫(yī)院在活動(dòng)現(xiàn)場開展義診。閔罡攝

“把‘政務(wù)服務(wù)直通車’開進(jìn)鄉(xiāng)場，就是要把服務(wù)送到群眾最需要的地方，用實(shí)實(shí)在在的舉措踐行‘趕鄉(xiāng)場·惠萬家’的理念?！焙照驴h政務(wù)服務(wù)中心主任孫琴介紹，此次活動(dòng)共接待群眾5000余人次，辦理政務(wù)事項(xiàng)100余件，提供政策咨詢4000余人次，發(fā)放宣傳冊2000余份，達(dá)成就業(yè)意向30余人，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題。

“民生無小事，枝葉總關(guān)情?！痹跒趺缮缴钐幍暮照驴h，這句民生承諾正通過一場場熱鬧的“趕鄉(xiāng)場”、一趟趟奔波的“政務(wù)服務(wù)直通車”，轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的幸福體驗(yàn)。據(jù)了解，2025年以來，該縣以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新推出“趕鄉(xiāng)場 惠萬家”便民服務(wù)模式，已深入興發(fā)鄉(xiāng)、朱明鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展活動(dòng)8場次，線下累計(jì)服務(wù)群眾40000余人次，線上“云趕場”觸達(dá)10萬余人次，讓政務(wù)服務(wù)走出機(jī)關(guān)大院，走進(jìn)鄉(xiāng)場煙火，浸潤千家萬戶。(周靈君、饒泊)