家里有人走了，本就是一輩子最難受的坎兒，誰(shuí)能想到，悲痛還沒(méi)緩過(guò)來(lái)，就得跟殯葬行業(yè)的各種套路、亂收費(fèi)死磕？前陣子福州有家殯葬公司被查，從醫(yī)院負(fù)一層抬個(gè)遺體就收 100 塊，明明規(guī)定二層以上才收費(fèi)，硬生生坑了 102 戶家屬 1 萬(wàn)多塊；還有大理那家公司，靠 “遺體套袋費(fèi)” 重復(fù)收費(fèi)，兩年多收了 3210 戶人家 19 萬(wàn)，平均每戶平白多花 60 塊。

這些趁人之危的操作，真的能把人逼瘋。好在從 1 月 12 日起，民政部、衛(wèi)健委、市監(jiān)局等六部門(mén)聯(lián)合出臺(tái)的殯葬新規(guī)正式實(shí)施，以前辦白事那些讓人窩火的坑，這次算是被徹底堵死了。今天就用大白話跟大家掰扯掰扯，這新規(guī)到底有多實(shí)在，以后辦白事再也不用慌慌張張被人宰。

一、以前辦白事的坑，簡(jiǎn)直防不勝防

誰(shuí)也不想跟殯葬行業(yè)打交道，但真到了那一步，才知道有多難。很多人都有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷，親人剛離世，太平間的人就開(kāi)始 “推銷(xiāo)”，幾百塊的骨灰盒能賣(mài)到幾千塊，還說(shuō) “普通款沒(méi)貨”，逼著你買(mǎi)貴的。

福州閩清有家老牌殯葬公司更離譜，把運(yùn)尸車(chē)分成普通車(chē)和禮賓車(chē)，政府規(guī)定 20 公里內(nèi)運(yùn)尸費(fèi) 300 塊，他們按往返里程算，還擅自提高禮賓車(chē)費(fèi)用，800 塊起價(jià)，超公里數(shù)每公里再加 20 塊，明明單程 20 公里的路程，硬生生多收幾百塊。

還有開(kāi)死亡證明，以前簡(jiǎn)直是 “闖關(guān)升級(jí)”。先跑醫(yī)院開(kāi)證明，再找社區(qū)蓋章，最后去派出所備案，來(lái)來(lái)回回跑三四天是常事，光打車(chē)費(fèi)就得花好幾百。更讓人無(wú)奈的是價(jià)格不透明，什么 “夜間加急費(fèi)”“抬尸費(fèi)”“消毒費(fèi)”，巧立名目亂收費(fèi)，家屬沉浸在悲痛中，根本沒(méi)心思對(duì)賬，只能被動(dòng)挨宰。

這些亂象的根源其實(shí)很簡(jiǎn)單：一是醫(yī)院太平間以前常外包給第三方公司，這些公司把太平間當(dāng)成搖錢(qián)樹(shù)；二是價(jià)格不公開(kāi)，家屬不知道該花多少錢(qián)，只能聽(tīng)對(duì)方說(shuō)了算；三是監(jiān)管有漏洞，各部門(mén)權(quán)責(zé)不清，出了問(wèn)題投訴無(wú)門(mén)。

二、新規(guī)四大硬招，直接掐斷亂收費(fèi)根源

這次的新規(guī)不是喊口號(hào)，每一條都是實(shí)打?qū)嵉挠泊胧槍?duì)性解決以前的痛點(diǎn)，普通人一看就懂，用著也方便。

1. 太平間不準(zhǔn)外包，五條紅線碰不得

新規(guī)明確要求，醫(yī)院的太平間再也不能外包給第三方公司，也不能跟外面的機(jī)構(gòu)合作搞殯儀服務(wù)。同時(shí)還劃了五條硬杠杠，誰(shuí)碰誰(shuí)倒霉。

這五條紅線包括：不準(zhǔn)在太平間賣(mài)殯葬用品，不準(zhǔn)接收醫(yī)院外面的遺體，不準(zhǔn)用非殯儀館的車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)，不準(zhǔn)泄露家屬個(gè)人信息，不準(zhǔn)倒賣(mài)死亡證明。這一下就斷了第三方公司的財(cái)路，以后再也沒(méi)人能借著醫(yī)院的名頭坑人了。

而且違規(guī)成本極高，要是敢把太平間外包，沒(méi)收違法所得不說(shuō)，違法所得不足 10 萬(wàn)的，要罰 3 萬(wàn)到 20 萬(wàn)；超過(guò) 10 萬(wàn)的，直接罰 2 到 5 倍，負(fù)責(zé)人還要受處分，誰(shuí)也不敢再頂風(fēng)作案。

2. 遺體暫存 24 小時(shí)，特殊情況能延長(zhǎng)還明碼標(biāo)價(jià)

很多人擔(dān)心，24 小時(shí)暫存會(huì)不會(huì)太苛刻？外地親戚趕不過(guò)來(lái)怎么辦？其實(shí)完全不用怕，新規(guī)說(shuō)的是 “原則上 24 小時(shí)”，不是一刀切。

如果是外地親屬?zèng)]到、有醫(yī)療糾紛，或者其他特殊情況，跟醫(yī)院申請(qǐng)就能延長(zhǎng)。更重要的是，收費(fèi)必須明明白白公示出來(lái)，就像餐館菜單一樣，讓家屬看得清清楚楚。

現(xiàn)在常州已經(jīng)把冷藏費(fèi)、接運(yùn)費(fèi)都貼在殯儀館大廳，24 小時(shí)冷藏才 80 塊，超出公里數(shù)每公里 6 塊，字體大到老年人都能看清。福建更是搞了個(gè) “八閩殯葬陽(yáng)光價(jià)格一鍵清” APP，67 家殯儀館的 2000 多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目、2 萬(wàn)多條價(jià)格信息都能查到，再也沒(méi)有暗箱操作的空間。

3. 死亡證明 1 天辦好，部門(mén)互通不用跑腿

以前開(kāi)死亡證明跑斷腿的日子，徹底結(jié)束了。新規(guī)簡(jiǎn)化了流程，正常死亡的，醫(yī)院或者社區(qū)衛(wèi)生中心當(dāng)天就能開(kāi)證明；如果是非正常死亡，由派出所出具證明，不用再跑多個(gè)部門(mén)。

而且現(xiàn)在推進(jìn)電子化管理，公安、衛(wèi)健、民政等部門(mén)信息互通，不用拿著紙質(zhì)證明來(lái)回折騰。比如青海已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了基本殯葬服務(wù) “一站式” 減免，符合條件的群眾在殯儀館就能直接減免費(fèi)用，不用再回戶籍地報(bào)銷(xiāo)，真正實(shí)現(xiàn)了 “少跑腿”。

4. 轉(zhuǎn)運(yùn)只用殯儀館專車(chē)，收費(fèi)有標(biāo)準(zhǔn)維權(quán)更方便

以前有些急救車(chē)為了賺中介費(fèi)，會(huì)違規(guī)轉(zhuǎn)運(yùn)遺體，不僅耽誤真正需要搶救的病人，還漫天要價(jià)?，F(xiàn)在新規(guī)明確禁止，急救車(chē)和非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)都不能運(yùn)遺體，必須留給緊急救治的患者。

遺體轉(zhuǎn)運(yùn)只能用殯儀館的專用車(chē)，醫(yī)院還要幫忙對(duì)接，費(fèi)用有明確標(biāo)準(zhǔn)，15 公里的路程，合規(guī)價(jià)格絕對(duì)不超過(guò) 200 塊，再也不會(huì)出現(xiàn)收 680 塊的情況。

更讓人放心的是，私營(yíng)殯葬機(jī)構(gòu)的利潤(rùn)率被卡死在 15% 以內(nèi)，賬本每個(gè)季度都要報(bào)給市場(chǎng)監(jiān)管局，超額利潤(rùn)要罰 3 到 5 倍。如果遇到亂收費(fèi)，只要保留好憑證，就能向衛(wèi)健、民政或市監(jiān)部門(mén)投訴，多部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管，投訴都會(huì)有回應(yīng)。

三、試點(diǎn)效果顯著，殯葬支出降了 27% 還能領(lǐng)補(bǔ)貼

其實(shí)在新規(guī)全面落地前，不少地方已經(jīng)試點(diǎn)了，效果特別明顯。江蘇常州去年抽查了 60 家殯葬服務(wù)點(diǎn)，查出 36 家亂收費(fèi)，直接罰沒(méi) 1731 萬(wàn)元，還把 28 家機(jī)構(gòu)列入黑名單。

這些黑名單要在政務(wù)網(wǎng)公示三年，大家隨時(shí)能查到，被列入黑名單后，這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量下降了八成，8 家直接歇業(yè)，比單純罰款管用多了。上海、江蘇、浙江三地試行三個(gè)月，平均殯葬支出下降了 27%，投訴量少了 62%，滿意度達(dá)到 91%。

各地還推出了惠民政策，湖南南縣對(duì)符合條件的居民，直接減免遺體接運(yùn)費(fèi)、火化費(fèi)、3 天內(nèi)暫存費(fèi)等 7 項(xiàng)費(fèi)用，困難家庭連悼念廳租金都能免。青海更給力，不僅覆蓋了非戶籍居民、在校學(xué)生和軍警，還對(duì)選擇生態(tài)安葬的群眾，給予 1500 元到 3000 元的獎(jiǎng)勵(lì)，基本殯葬服務(wù)費(fèi)用每年能幫群眾減輕 7000 余萬(wàn)元負(fù)擔(dān)。

安徽阜陽(yáng)的變化更讓人暖心，以前辦喪事動(dòng)輒擺幾十桌，花好幾萬(wàn)撐面子，現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)殯儀館免費(fèi)提供吊唁廳和冷藏服務(wù)，骨灰盒政府補(bǔ)貼 300 元，大家不再盲目追求 “面子消費(fèi)”，花費(fèi)少了，對(duì)逝者的尊重一點(diǎn)沒(méi)少。

四、新規(guī)的核心：讓殯葬回歸公益，讓逝者有尊嚴(yán)、生者得慰藉

說(shuō)到底，這次殯葬新規(guī)最讓人感動(dòng)的地方，就是讓殯葬服務(wù)回歸了它該有的樣子 —— 公益、便民、有溫度。殯葬從來(lái)都不該是生意，而是對(duì)逝者的尊重，對(duì)生者的慰藉，不能成為少數(shù)人牟利的工具。#熱點(diǎn)新知#

以前因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、監(jiān)管不到位，有些機(jī)構(gòu)把家屬的悲痛當(dāng)成賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，巧立名目亂收費(fèi)，讓本就難過(guò)的家庭雪上加霜?，F(xiàn)在新規(guī)通過(guò)明確規(guī)則、公開(kāi)價(jià)格、嚴(yán)格監(jiān)管，把這些亂象一一整治，讓辦白事不再是 “燒錢(qián)事”，讓家屬能在悲痛中安心送別親人，這才是政策該有的溫度。

當(dāng)然，新規(guī)剛?cè)媛涞?，可能還有一些地方執(zhí)行不到位，比如偏遠(yuǎn)地區(qū)的價(jià)格公示還不及時(shí)，有些家屬對(duì)新流程還不熟悉。但相信隨著監(jiān)管力度的加大，這些問(wèn)題都會(huì)慢慢解決。畢竟，讓每一個(gè)家庭都能享受到規(guī)范、透明、惠民的殯葬服務(wù)，是大家共同的期待。

最后想問(wèn)問(wèn)大家，你身邊有沒(méi)有人遇到過(guò)殯葬亂收費(fèi)的情況？你所在的地區(qū)，現(xiàn)在殯葬服務(wù)價(jià)格都公示清楚了嗎？對(duì)于這次的新規(guī)，你還有哪些想了解的細(xì)節(jié)？歡迎在評(píng)論區(qū)留言聊聊，也別忘了把這些實(shí)用信息分享給身邊的人，讓更多人知道這個(gè)好政策！