麥當(dāng)勞窮鬼套餐漲價(jià)后，你還有吃麥當(dāng)勞嗎？你還是那個(gè)忠實(shí)的“麥門(mén)信徒”嗎？最近爆出的漢堡縮水事件，最最已經(jīng)有點(diǎn)動(dòng)搖了...

近期，有不少網(wǎng)友在社交媒體曬出耳機(jī)盒與漢堡包的對(duì)比照片，紛紛調(diào)侃：“麥當(dāng)勞這是漢堡包還是馬卡龍？”

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“漢堡小成馬卡龍”？

網(wǎng)友集體吐槽

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網(wǎng)友發(fā)布的照片顯示，麥當(dāng)勞的漢堡包比耳機(jī)盒大不了多少，拿著手里也略顯迷你。

還有消費(fèi)者用量尺測(cè)量漢堡包尺寸，社交平臺(tái)照片顯示，“23元麥當(dāng)勞‘雙吉’僅8厘米”。不少消費(fèi)者吐槽“價(jià)格在漲，體型在小……”。

不過(guò)，也有博主通過(guò)測(cè)量體積和重量的方式，認(rèn)為麥當(dāng)勞漢堡并沒(méi)有變小，而是一種“曼德拉效應(yīng)”。

針對(duì)此事，麥當(dāng)勞官回應(yīng)稱，“已經(jīng)如實(shí)記錄這一問(wèn)題，并向有關(guān)部門(mén)反饋?！?strong>對(duì)于漢堡大小問(wèn)題、測(cè)量數(shù)據(jù)等，該客服始終未做回復(fù)。

一家麥當(dāng)勞門(mén)店工作人員表示，無(wú)法提供漢堡具體的尺寸，但她表示，網(wǎng)友集中反饋的吉士堡的食材、漢堡近期均無(wú)變化，完全按照品牌標(biāo)準(zhǔn)制作。

對(duì)于漢堡實(shí)際尺寸問(wèn)題，該工作人員稱“圖片上只是圖片，實(shí)際上以實(shí)物為準(zhǔn)”“面包生產(chǎn)有大有小，但是基本上都是一樣的。

不過(guò)麥當(dāng)勞現(xiàn)在陷入兩難困境，如今漢堡尺寸爭(zhēng)議發(fā)酵，品牌站在風(fēng)口浪尖。

若公開(kāi)具體克數(shù)，消費(fèi)者會(huì)拿實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)逐一對(duì)標(biāo)，一旦出現(xiàn)偏差，很容易引發(fā)缺斤短兩的新?tīng)?zhēng)議。

此前新地冰淇淋就曾因重量不達(dá)標(biāo)被網(wǎng)友吐槽。

如果始終不公開(kāi)具體的產(chǎn)品克數(shù)，那么“已記錄反饋”這類回應(yīng)就容易流于表面，難以真正取信于人。

這既無(wú)法滿足大家對(duì)份量透明的期待，也無(wú)法從根本上平息關(guān)于產(chǎn)品“縮水”的疑問(wèn)。問(wèn)題看似被回應(yīng)，實(shí)則仍在原地打轉(zhuǎn)。

長(zhǎng)此以往，消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得“不值這個(gè)價(jià)錢(qián)”，購(gòu)買意愿自然會(huì)下降，轉(zhuǎn)而選擇漢堡王、塔斯汀等其他更讓人感到實(shí)在的品牌。

因此，對(duì)于品牌方而言，更誠(chéng)懇的做法或許是走向透明化，在產(chǎn)品信息中明確標(biāo)注凈含量。哪怕這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)因?yàn)槌杀镜仍蛐枰{(diào)整得比過(guò)去低一些，一個(gè)清晰、誠(chéng)實(shí)的標(biāo)注，也遠(yuǎn)比模糊不清更能建立起與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期信任。

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為什么漢堡會(huì)縮水？

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事實(shí)上，漢堡變小的不只麥當(dāng)勞一家，這背后是整個(gè)快餐業(yè)都在面對(duì)的共同難題——越來(lái)越高的經(jīng)營(yíng)成本。

近年來(lái)，餐飲行業(yè)的人力、租金等成本持續(xù)攀升。對(duì)依賴薄利多銷的快餐業(yè)來(lái)說(shuō)，直接漲價(jià)可能會(huì)讓顧客感到猶豫；相比之下，悄悄調(diào)整產(chǎn)品規(guī)格、減少份量，成了一些品牌更隱蔽的選擇。

但這并非長(zhǎng)久之計(jì)，當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者用手機(jī)記錄、在社交平臺(tái)分享“漢堡變小了”的發(fā)現(xiàn)時(shí)，這種短期策略反而會(huì)迅速放大為一場(chǎng)信任危機(jī)。

面對(duì)這場(chǎng)“尺寸”風(fēng)波，麥當(dāng)勞需要做的不僅僅是解釋或沉默，更應(yīng)重新審視如何平衡成本、定價(jià)與顧客體驗(yàn)。

顧客并非不能理解合理的價(jià)格調(diào)整，他們真正反感的是在不知情的情況下，為“縮水”的產(chǎn)品付出不變的價(jià)錢(qián)。坦誠(chéng)的溝通，比如說(shuō)明調(diào)整原因或明確標(biāo)示新規(guī)格，往往更能贏得理解。

作為行業(yè)標(biāo)桿，麥當(dāng)勞本可以憑借其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，更好地消化成本壓力，將這份能力用于穩(wěn)定品質(zhì)，而不是讓產(chǎn)品“縮水”。

此外，提供不同份量的選擇，滿足一人食或多人分享等不同場(chǎng)景的需求，也不失為一種更顯尊重的解決方案。

這場(chǎng)看似關(guān)于“漢堡變小”的討論，實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)者對(duì)“物有所值”的真誠(chéng)呼喚。在成本與期待之間，選擇短視的“縮水”終會(huì)傷害品牌。

唯有通過(guò)真誠(chéng)溝通、善用自身優(yōu)勢(shì)并持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，才能找到那條通往長(zhǎng)期信任的平衡之路。

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麥當(dāng)勞最近剛經(jīng)歷過(guò)一輪調(diào)價(jià)

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值得一提的是，2025年12月15日，不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，麥當(dāng)勞大部分餐品的價(jià)格有所上調(diào)，漲幅普遍在0.5元到1元不等，包括多款漢堡、小食及套餐等。對(duì)此，麥當(dāng)勞中國(guó)方面也回稱，“2025年12月15日起，部分餐品的價(jià)格增加0.5到1元”。

被網(wǎng)友調(diào)侃為“窮鬼套餐”的“1+1隨心配”套餐價(jià)格并未調(diào)整，仍為13.9元起，但其中搭配不同的單品，出現(xiàn)了1元漲幅的組合方式。

此前，麥當(dāng)勞也經(jīng)歷了多輪漲價(jià)，25年2月，據(jù)麥當(dāng)勞中國(guó)方面確認(rèn)，其調(diào)整了早餐部分產(chǎn)品以及開(kāi)心樂(lè)園餐的價(jià)格，涉及豬柳蛋麥滿分套餐、原味板燒雞腿麥滿分套餐等，漲幅為0.5元。

麥當(dāng)勞2025年三季報(bào)顯示，其三季度營(yíng)收為70.8億美元，同比增長(zhǎng)3%，略低于市場(chǎng)預(yù)期的70.95億美元；凈利潤(rùn)為22.8億美元，同比增長(zhǎng)2%，調(diào)整后凈利潤(rùn)為23.1億美元，較去年同期的23.2億美元小幅下降。值得注意的是，該公司包含中國(guó)在內(nèi)的國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)三季度同店銷售額同比增長(zhǎng)4.7%。

另?yè)?jù)新華社報(bào)道，截至2025年11月，麥當(dāng)勞餐廳已深入全國(guó)280余個(gè)地級(jí)市，數(shù)量超7500家，員工人數(shù)超過(guò)20萬(wàn)，2024年服務(wù)顧客超過(guò)13億人次。

你經(jīng)常吃麥當(dāng)勞嗎？

你覺(jué)得漢堡越來(lái)越小嗎？

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編輯：Selex

圖文來(lái)源：廣州廣播電視臺(tái)

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