近年來(lái)，無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持“群眾需求側(cè)”導(dǎo)向，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的總抓手，通過(guò)流程重構(gòu)、機(jī)制重塑、服務(wù)升級(jí)，推動(dòng)審批服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)和群眾在“無(wú)差別、一體化、智慧化”的辦事體驗(yàn)中真切感受到“無(wú)棣速度”。

中心圍繞企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)、民生保障等高頻場(chǎng)景，打破部門(mén)壁壘，整合事項(xiàng)鏈條，建立“一件事”服務(wù)目錄清單。通過(guò)“一張表單、一套材料、一次采集、多方復(fù)用”，將原先分散在多個(gè)窗口、多個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成打包，形成“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的閉環(huán)運(yùn)行模式。申請(qǐng)人無(wú)需再逐部門(mén)咨詢、逐窗口排隊(duì)，只需到“一件事”專窗即可實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一窗受理、一次辦成”，真正讓“多頭跑”變?yōu)椤耙徽窘Y(jié)”。

為確?！耙患隆甭涞匾?jiàn)效，中心同步建立協(xié)同審批、容缺受理、告知承諾、并聯(lián)審查等配套機(jī)制。對(duì)涉及多部門(mén)的事項(xiàng)，由牽頭部門(mén)一次性發(fā)起、各責(zé)任部門(mén)同步啟動(dòng)、限時(shí)并聯(lián)辦理，做到“材料共享、過(guò)程同步、結(jié)果互認(rèn)”。對(duì)基本條件具備、主要申報(bào)材料齊全且符合法定形式的申請(qǐng)，實(shí)行“容缺受理+告知承諾”，企業(yè)群眾在承諾期限內(nèi)補(bǔ)齊材料即可先行獲批，最大限度壓縮等待時(shí)間。通過(guò)審批環(huán)節(jié)“瘦身”、流程“并道”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“串聯(lián)”向“并聯(lián)”轉(zhuǎn)變，推動(dòng)“加速度”成為常態(tài)。

無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心深知，效率提升不是一次性工程，而是持續(xù)優(yōu)化的系統(tǒng)工程。中心堅(jiān)持“用戶思維”常態(tài)長(zhǎng)效，定期邀請(qǐng)企業(yè)群眾、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體代表?yè)?dān)任“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”，圍繞“一件事”流程再造、系統(tǒng)升級(jí)、服務(wù)細(xì)節(jié)開(kāi)展“挑刺式”體驗(yàn)，形成問(wèn)題清單、整改清單、責(zé)任清單“三張清單”，做到“體驗(yàn)—反饋—整改—再體驗(yàn)”良性循環(huán)。通過(guò)政府、市場(chǎng)、社會(huì)三方協(xié)同，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“政府端菜”向“群眾點(diǎn)餐”轉(zhuǎn)變，讓“高效辦成一件事”成為無(wú)棣營(yíng)商環(huán)境最鮮亮的標(biāo)識(shí)。

下一步，無(wú)棣縣政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)以企業(yè)群眾需求為號(hào)令，以刀刃向內(nèi)改革為路徑，用更高效率、更優(yōu)服務(wù)、更實(shí)舉措，為高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入澎湃動(dòng)能。(仝易森)