山東
近日，有網(wǎng)友在濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺留言，對許莊街道在居住證辦理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行投訴，稱遭遇工作失誤與工作人員態(tài)度敷衍的雙重困擾。
據(jù)該網(wǎng)友描述，去年因考教師資格證需要，其在“愛山東”平臺提交能證實(shí)自己在濟(jì)寧工作的相關(guān)材料，申請辦理居住證。然而，最終拿到的卻是濟(jì)南的暫住證。這一明顯的工作失誤，給網(wǎng)友后續(xù)事務(wù)辦理帶來極大不便。網(wǎng)友認(rèn)為，工作人員在辦理過程中嚴(yán)重不負(fù)責(zé)，存在胡亂行使權(quán)力的嫌疑。
今年，該網(wǎng)友再次提交購房合同等材料申請辦理居住證，卻遭到工作人員拒絕，理由竟是網(wǎng)友已有居住證。網(wǎng)友對此十分憤怒且不解，質(zhì)疑工作人員說法毫無根據(jù)，直言“為什么要給我一張濟(jì)南的暫住證？工作能這么疏漏？置百姓于水火？”網(wǎng)友表示，居住證辦理本是為方便群眾，如今卻因街道工作人員的失誤與不作為，讓自己陷入反復(fù)折騰的困境，嚴(yán)重影響了正常生活與工作安排。
截至發(fā)稿前，相關(guān)部門尚未就此事作出回應(yīng)。網(wǎng)友期待許莊街道能夠重視此次投訴，盡快查明原因，給一個(gè)合理交代，同時(shí)對內(nèi)部工作流程與工作人員服務(wù)態(tài)度進(jìn)行全面審視與整改，避免類似問題再次發(fā)生，切實(shí)保障群眾的合法權(quán)益，提升政府服務(wù)形象與公信力。
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