1月13日，澎湃新聞報道，擁有1100多萬粉絲的大網(wǎng)紅“相宜”被消費者王先生以及網(wǎng)紅“反詐老陳”打假。

“相宜”被打假的兩款產(chǎn)品分別是駝奶粉和綿羊油，前者被質(zhì)疑夸大宣傳，后者被質(zhì)疑產(chǎn)地造假。

“相宜”直播間銷售的駝奶粉來自優(yōu)駝奶粉官方旗艦店。

從去年12月以來，網(wǎng)紅“反詐老陳”通過其社交賬號發(fā)布多條視頻喊話“相宜”，質(zhì)疑她直播銷售的駝奶粉存在夸大宣傳的情況，讓她給予正面回應(yīng)，解釋相關(guān)數(shù)據(jù)從何而來。

“反詐老陳”發(fā)布第二次向“相宜”喊話的視頻后，于去年12月23日又發(fā)了一個視頻，在該視頻中“反詐老陳”引用了相關(guān)直播間銷售駝奶粉的直播片段。

該直播片段顯示，主播在介紹該款駝奶粉時說：“蛋白質(zhì)駝奶的含量比牛奶高7倍，鈣含量比牛奶高10倍。還有這些微量元素、維生素這些都是比牛、羊奶要高出很多倍的。這不是直接拿個板子寫上就完事的，它是有出處的，科學檢測出來它是多少就是多少，板上釘釘，比它（牛奶）多了多少倍那就是多少倍。”

另外值得關(guān)注的是，在該直播間使用的宣傳物料上，明確寫明是100毫升駝奶和100毫升牛奶進行營養(yǎng)對比，注意“毫升”這個計量單位，后面還會提到因為這個計量單位產(chǎn)生的爭議。

除了引用相關(guān)直播間銷售駝奶粉的直播片段外，“反詐老陳”在視頻中還引用了“央視主播說三農(nóng)”于去年10月28日發(fā)布的科普牛奶、羊奶、駝奶營養(yǎng)價值的視頻。

該視頻中，央視主播開門見山就說：“最近刷到一些主播在瘋狂安利駝奶，說它的營養(yǎng)是羊奶的三倍、牛奶的十倍，聽得我一整個震驚了！”

接著該主播說：“先說蛋白質(zhì)。每100毫升牛奶當中大約有3克蛋白質(zhì)……這個羊奶當中蛋白質(zhì)的含量跟牛奶相比差不多……駝奶在蛋白質(zhì)這一項上確實是略勝一籌，每100毫升當中有3.7克到4克，的確會更高一些。

再來說鈣。牛奶當中每100毫升含鈣約120毫克……羊奶的鈣更足，100毫升里有130毫克到140毫克……駝奶的鈣含量稍微低一些，大概是90到110毫克?！?/strong>

主播最后總結(jié)說：“好，總結(jié)時間到。這三種奶，其實營養(yǎng)上各有亮點，但差距并沒有營銷說得那么夸張。駝奶之所以貴，主要是因為駱駝產(chǎn)奶量低，一天才不到3公斤。而奶牛平均每天有10公斤起步……農(nóng)產(chǎn)品要宣傳不假，但是也不能作假，有啥是啥，清清白白說?！?/p>

“反詐老陳”在視頻最后說：“擁有粉絲量1100萬的網(wǎng)紅大主播、這位女士您好。我不知道，您介紹的是更真實準確，還是官方媒體介紹的更真實準確？請您核實之后告訴我?！?/p>

顯然，上述“央視主播說三農(nóng)”發(fā)布的視頻，不僅是一條科普視頻，同時也是一條打假視頻，打假的就是一些主播說駝奶的營養(yǎng)是羊奶的三倍、牛奶的十倍等虛假宣傳。

去年12月31日，“相宜”通過其社交賬號發(fā)布視頻，對此事做了回應(yīng)。

在視頻中她說：“在我等簽證的空檔，我去新疆做了駝奶粉，是一場當?shù)啬撩?、縣政府、品牌、我、粉絲多方共贏的一場直播，很成功……在我直播前一天晚上，大V發(fā)視頻前3個小時，她就發(fā)視頻做預(yù)告，結(jié)果果然掀起了一波輿論。

對大V喊話，我不做評價。賣的駝奶是縣里接待、帶著我去看的工廠、牧場，去看的東西。至于宣傳用語是品牌方提供的資料，全網(wǎng)都那么說。等檢測結(jié)果該是什么就是什么。我絕不逃避?！?/p>

在這條視頻的評論區(qū)，不乏支持“相宜”的網(wǎng)友，也不乏質(zhì)疑她的網(wǎng)友。

支持的網(wǎng)友說：“今天的這股勁就好，就這個狀態(tài)，反正在不看好的人來說都是爛泥，索性就在泥潭里連泥帶水的爬起來，然后洗個澡，再輕裝上陣。我們都支持你?！?/p>

質(zhì)疑的網(wǎng)友則說：“支持老陳打假你?！?/strong>

總結(jié)“相宜”在視頻中的回應(yīng)，她是將責任推給了品牌方和全網(wǎng)。

有律師也表示，即便宣傳資料來自于品牌方，主播也需承擔法定核實義務(wù)。

“相宜”除了發(fā)布視頻回應(yīng)駝奶粉一事外，她還在相關(guān)視頻的評論區(qū)寫下評論進行回應(yīng)。

然而她寫的這兩條評論，和相關(guān)直播間銷售駝奶粉時展示的宣傳物料也疑似存在矛盾。

宣傳物料上明確寫明是100毫升駝奶和100毫升牛奶進行營養(yǎng)對比。

常識告訴我們，液體一般用毫升作為計量單位，固體則用克作為計量單位。

據(jù)我了解，我不敢說市場上所有奶粉，但我敢說市場上幾乎所有奶粉，不管是何種奶粉，也不管是罐裝還是袋裝，都是以克作為計量單位。

也就是說，宣傳物料上寫的100毫升駝奶，按常識理解它應(yīng)該是100毫升液體駝奶，而不應(yīng)該是100毫升固體駝奶粉。

另外，“相宜”說她是用一杯駝奶粉和一杯液體牛奶對比，這顯然沒有任何可比性，按常識也不會有人如此對比。

最后她還說：“希望我們都有獨立思考，不要跟風?！?/strong>

難道獨立思考就意味著要顛覆常識？

1月1日，優(yōu)駝官方旗艦店對相關(guān)質(zhì)疑作出回應(yīng)。

在回應(yīng)中，優(yōu)駝官方旗艦店表示：“經(jīng)確認，為直觀展示產(chǎn)品營養(yǎng)價值，講解時使用了對比道具，但確實出現(xiàn)了將核心檢測數(shù)據(jù)基準‘每百克全脂駝奶粉’表述為‘駝奶’，導致對比基數(shù)存在嚴重偏差。對此，我們深刻反省，承擔全部責任?！?/strong>

在這份回應(yīng)的評論區(qū)，網(wǎng)友褒貶不一。

褒揚的網(wǎng)友說：“產(chǎn)品是好產(chǎn)品，有錯就改，消費者會理解的?！?/strong>

質(zhì)疑的網(wǎng)友說：“違法成本這么低？”

總的來看，褒揚的網(wǎng)友更多一些。

我看到的問題是，這份回應(yīng)和相關(guān)直播間的宣傳物料也對不上，不是將“每百克全脂駝奶粉”表述為“駝奶”，而是宣傳物料上明確寫明是100毫升駝奶和100毫升牛奶進行營養(yǎng)對比。

100克全脂駝奶粉和100毫升駝奶能劃等號嗎？

即便宣傳物料上100毫升駝奶是寫錯了，應(yīng)該是100克全脂駝奶粉。

但按常識，誰又會拿100克全脂駝奶粉和100毫升牛奶進行營養(yǎng)對比呢？

這樣的對比，對消費者而言有說服力嗎？

優(yōu)駝官方旗艦店對相關(guān)質(zhì)疑作出回應(yīng)后，到目前為止，未見“相宜”就此事再作出回應(yīng)。

除了質(zhì)疑“相宜”直播間銷售的駝奶粉夸大宣傳外，王先生還質(zhì)疑她直播間銷售的綿羊油產(chǎn)地造假。

據(jù)王先生說，去年12月24日，“相宜”在澳洲悉尼歌劇院直播帶貨“康雪綿羊油”時，宣稱她銷售的綿羊油系“澳洲產(chǎn)地”，但有網(wǎng)友收到從她直播間買的該款綿羊油后，發(fā)現(xiàn)實際是廣州生產(chǎn)的國產(chǎn)化妝品。

該款綿羊油的產(chǎn)品信息也明確顯示產(chǎn)地是“廣東·廣州”。

澎湃新聞記者根據(jù)網(wǎng)友提供的該款綿羊油的許可證編號粵妝20160737，通過國家藥品監(jiān)督管理局平臺查詢確認，該款綿羊油的生產(chǎn)地址是廣州市白云區(qū)鐘落潭良田村23社良沙中路68號，和“相宜”在直播間所說“澳洲產(chǎn)地”不符。

1月1日，“反詐老陳”也在其社交賬號發(fā)布視頻，質(zhì)疑“相宜”直播間銷售的“康雪綿羊油”產(chǎn)地造假。

“反詐老陳”在視頻中說：“我喊話擁有粉絲量1100萬的博士、大主播，您好。您在12月24日在澳洲溯源，在直播間賣這款澳洲綿羊油，我買了。

收到貨之后，我沒有發(fā)現(xiàn)一個有關(guān)是澳洲的字樣，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)地為廣州。我想問一下，您這款產(chǎn)品到底是澳洲的還是廣州的？請您正面回答、回復我的問題。我是消費者，我有知情權(quán)，我有監(jiān)督權(quán)?！?/strong>

“反詐老陳”在該視頻中，也引用了一段相關(guān)直播間銷售該款綿羊油的直播片段。

在該直播片段中，主播說：“來給這個綿羊油再給大家上一下，因為澳洲的綿羊油是不是很有名？”

1月2日，“反詐老陳”再發(fā)視頻質(zhì)疑“相宜”直播間銷售的綿羊油產(chǎn)地造假。

“反詐老陳”說他咨詢了“相宜”直播間供貨方的店鋪，該店鋪客服回應(yīng)說“相宜”直播間銷售的“康雪綿羊油”是澳洲進口，但“反詐老陳”問“那有進口報關(guān)單么”，客服則回應(yīng)“涉及產(chǎn)品隱私，這個無法提供哈”。

截至目前，暫未看到“相宜”就其直播間銷售的綿羊油被質(zhì)疑產(chǎn)地造假作出回應(yīng)。

信息來源

澎湃新聞——掃描“主播”｜網(wǎng)紅“相宜”帶貨被打假：宣稱“一杯駝奶等于十杯牛奶”，進口綿羊油實為國產(chǎn)

“反詐老陳”抖音賬號——“反詐老陳”發(fā)布的相關(guān)視頻

“相宜”抖音賬號——12月31日發(fā)布19點8分發(fā)布的視頻