大祥融媒訊:“問題一反映，解決速度快多了！”近日，看著樓道里新裝的照明燈，邵陽市大祥區(qū)中心街道府門口社區(qū)居民李阿姨點(diǎn)贊道。這一變化，源于該社區(qū)今年探索實(shí)施的“城市管理進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)工作。通過創(chuàng)新建立“快捷哨、常規(guī)哨、攻堅(jiān)哨”三級(jí)處置機(jī)制，社區(qū)已累計(jì)閉環(huán)處置各類民生問題64件，探索出“小事網(wǎng)格速辦、難事街社聯(lián)辦、大事區(qū)市協(xié)辦”的精細(xì)化治理新路徑。

“三哨”齊鳴，民生訴求閉環(huán)響應(yīng)

樓道堆物不見了，墻面“牛皮癬”清除了，空中“飛線”歸攏了——這些都是府門口社區(qū)居民近來感受到的直觀變化。府門口社區(qū)以黨建為引領(lǐng)、以“院落聯(lián)治”為抓手，創(chuàng)新實(shí)施“三哨”分級(jí)處置機(jī)制。社區(qū)將問題分為三級(jí)：網(wǎng)格內(nèi)可自行處理的問題列為“快捷哨”，需街道或區(qū)級(jí)層面協(xié)調(diào)的列為“常規(guī)哨”，涉及重大疑難或需多部門協(xié)同的則啟動(dòng)“攻堅(jiān)哨”。

試點(diǎn)以來，社區(qū)已成功處置“快捷哨”52個(gè)、“常規(guī)哨”11個(gè)，讓樓道雜物、小廣告等“家門口”的煩心事得以快速解決。針對(duì)跨部門、難度大的“攻堅(jiān)哨”，社區(qū)聯(lián)合多方力量成功辦結(jié)1件。例如，針對(duì)二府街路長(zhǎng)期存在的市容環(huán)境與安全隱患，社區(qū)通過“攻堅(jiān)哨”機(jī)制，聯(lián)動(dòng)市區(qū)相關(guān)部門，歷時(shí)13天完成改造，解決了這一“老大難”問題。

精準(zhǔn)發(fā)力，社區(qū)“里子”“面子”雙提升

試點(diǎn)工作聚焦公共服務(wù)、安全防控、環(huán)境整治等核心任務(wù)，從群眾身邊的關(guān)鍵小事做起，推動(dòng)社區(qū)面貌實(shí)現(xiàn)“里子”“面子”雙提升。

在環(huán)境整治方面，社區(qū)發(fā)起“清爽樓道”行動(dòng)，累計(jì)清理各類堆放雜物70余處，鏟除小廣告300余張，規(guī)范沿街商戶出店經(jīng)營(yíng)52家，清運(yùn)各類垃圾5噸。針對(duì)“摸黑上樓”問題，社區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)“照亮居民回家路”活動(dòng)，已安裝路燈10盞，為樓棟加裝照明設(shè)施100余盞，并計(jì)劃逐步覆蓋全部48個(gè)需完善的樓道。

在安全與公共服務(wù)方面，社區(qū)疏通了立新大廈、寶蓮大廈的堵塞下水道，修剪了存在安全隱患的樹木。針對(duì)“飛線充電”頑疾，社區(qū)在教委宿舍試點(diǎn)安裝2處公共充電樁，以“疏堵結(jié)合”引導(dǎo)居民安全充電。下一步，社區(qū)計(jì)劃推動(dòng)解決蔬菜公司、西城大廈等樓棟外墻脫落問題，并在公共區(qū)域及12個(gè)院落內(nèi)增補(bǔ)照明設(shè)施，進(jìn)一步提升社區(qū)安全系數(shù)和宜居水平。

共治共享，“院落聯(lián)治”激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力

城市管理不僅是政府的事，更是居民自己的事。在社區(qū)設(shè)立的“城市管理進(jìn)社區(qū)”服務(wù)崗和22處宣傳欄前，不時(shí)有居民駐足了解政策、反映問題。社區(qū)已發(fā)放宣傳手冊(cè)1000余份，并通過“院落議事會(huì)”等形式，推動(dòng)文明公約、垃圾分類等理念深入人心。越來越多的居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”和“監(jiān)督者”，自發(fā)維護(hù)樓道衛(wèi)生、參與文明勸導(dǎo)的志愿者隊(duì)伍日益壯大。

“社區(qū)環(huán)境變好了，我們都看在眼里，也更愿意出一份力。”社區(qū)居民王先生表示。共建、共治、共享的氛圍，正成為社區(qū)長(zhǎng)效治理的內(nèi)生動(dòng)力。

長(zhǎng)效探索，打造治理“中心街道方案”

中心街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)前，府門口社區(qū)的試點(diǎn)工作已從集中整治階段轉(zhuǎn)向長(zhǎng)效治理深化階段。社區(qū)正積極推動(dòng)建立可持續(xù)的資金保障機(jī)制，以鞏固環(huán)境整治成果，持續(xù)推進(jìn)民生實(shí)事項(xiàng)目。未來，街道將繼續(xù)深化“黨建引領(lǐng)、院落聯(lián)治”模式，將行之有效的做法納入各院落自治公約，推動(dòng)形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，努力打造設(shè)施完善、安全有序、環(huán)境優(yōu)美、鄰里和睦的社區(qū)治理樣板，讓城市管理的溫度滲透到每一個(gè)院落、每一處樓棟。

一審:何 熠

二審:王喜嬪

終審:張海波