大象新聞記者 賀強 通訊員 賈紅霞/文圖

“不用全家圍著醫(yī)院轉(zhuǎn)，醫(yī)護人員和護理員把我和寶寶照顧得妥妥帖帖，太省心了！”近日，在商丘市中醫(yī)院婦產(chǎn)科順利分娩的產(chǎn)婦黃女士，對科室免陪照護服務(wù)贊不絕口，特地送上錦旗和鮮花表達謝意。

為破解“一人住院、全家忙亂”困境，減輕家庭照護負擔，商丘市中醫(yī)院率先在婦產(chǎn)科、腦病綜合科推行“免陪照護”服務(wù)，明確家屬“陪而不護”的服務(wù)定位，提供24小時全程照護�？剖覍φ兆o人員實行“六統(tǒng)一”管理，確保服務(wù)專業(yè)規(guī)范，讓家屬安心托付，以專業(yè)團隊和精細化服務(wù)贏得患者及家屬廣泛好評。

商丘市中醫(yī)院始終秉承“以人民健康為中心”的服務(wù)理念，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，完善就醫(yī)機制，開通綠色通道，優(yōu)化服務(wù)流程，總結(jié)試點經(jīng)驗，逐步擴大服務(wù)覆蓋范圍，堅守“仁愛為本”理念，以專業(yè)化、精細化、人性化的照護，筑牢群眾健康防線，踐行醫(yī)療職業(yè)使命。

發(fā)揮優(yōu)勢讓群眾享受中醫(yī)特色服務(wù)

商丘市中醫(yī)院作為一家擁有60多年歷史的三級甲等中醫(yī)院，國家區(qū)域醫(yī)療中心依托醫(yī)院，始終秉承“中醫(yī)有特長，西醫(yī)有實力，中西醫(yī)結(jié)合有優(yōu)勢”的發(fā)展理念，超前謀劃，大力發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，強化專科建設(shè)，健全了中醫(yī)藥服務(wù)能力，改善服務(wù)流程，完善基礎(chǔ)設(shè)施，以完善服務(wù)內(nèi)容為目標，多措并舉，合理安排，科學部署，為患者提供便捷的就醫(yī)環(huán)境和全新的就醫(yī)體驗，走出了一條特色鮮明的中醫(yī)藥服務(wù)發(fā)展之路。

作為中醫(yī)藥文化傳承的踐行者，醫(yī)院深知“名醫(yī)、名藥、名方”是發(fā)展之魂。2021年在原名老中醫(yī)工作室基礎(chǔ)上組建國醫(yī)堂，成為中醫(yī)特色診療的核心陣地——以“道、德、仁、義、禮、智、信”命名的診室；2025年，醫(yī)院增設(shè)國醫(yī)館，結(jié)合中醫(yī)“固本、調(diào)衡、濟世”的核心理念，以安、和、源、濟、頤等診室命名，匯聚了醫(yī)院國家、省、市及優(yōu)秀骨干醫(yī)師，每個名稱既蘊含深厚文化底蘊，又呼應(yīng)診療初心，讓中醫(yī)文化從細節(jié)處融入診療服務(wù)，傳遞傳統(tǒng)醫(yī)學的溫度，為商丘及周邊群眾帶來了高品質(zhì)的中醫(yī)診療服務(wù)。

中醫(yī)藥學凝聚著中華民族幾千年的健康理念與實踐智慧，其特色并非單一的“方”與“藥”，而是獨特的整體觀念、辨證論治智慧與“治未病”先進思想——這正是現(xiàn)代醫(yī)療體系需借鑒融合的寶貴財富�；诖�，醫(yī)院國醫(yī)堂(館)明確三大核心定位，力求讓傳統(tǒng)中醫(yī)藥在新時代煥發(fā)更強活力。

打造中醫(yī)思維傳承地。國醫(yī)堂(館)不僅是診療場所，更致力于回歸中醫(yī)本源：以陰陽五行、藏象經(jīng)絡(luò)等核心理論為根基，摒棄“重藥物輕辨證”的傾向，為每位患者定制真正純正的個性化中醫(yī)方案，將“一人一方、一時一方”的辨證精髓落到實處，讓患者在診療中感受傳統(tǒng)醫(yī)學的深度與溫度，也讓年輕醫(yī)師在實踐中傳承中醫(yī)思維。

構(gòu)建特色療法匯聚堂。醫(yī)院充分挖掘中醫(yī)寶庫，整合內(nèi)服湯藥、針灸、推拿、艾灸、穴位貼敷、中藥熏蒸等多元治療手段，以“內(nèi)服外治相結(jié)合”的模式，為患者提供多樣化康復選擇。

搭建中西醫(yī)協(xié)同橋頭堡。醫(yī)院將心病科、腦病科、脾胃科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、兒科等科室緊密協(xié)作，重點探索在重大疾病、疑難雜癥治療中，如何讓中醫(yī)藥實現(xiàn)“早期介入、全程參與”，通過協(xié)同診療為患者謀取最大健康福祉。

學科建設(shè)助力醫(yī)院發(fā)展：2024年針灸科晉級“國家優(yōu)勢�？婆嘤龁挝弧保�2023年肛腸科、骨傷科成功獲批“河南省區(qū)域中醫(yī)�？圃\療中心”，骨傷科、肛腸科、針灸科位省級重點�？菩辛校�2024年康復醫(yī)學科入選“河南省醫(yī)學重點學科”；心病科、腦病科、脾胃病科、名中醫(yī)工作室、婦產(chǎn)科、張八卦外科躋身商丘市知名中醫(yī)�？�；婦產(chǎn)科、中醫(yī)兒科、腎病透析科獲評“市級醫(yī)學重點學科”，肺病科、醫(yī)學檢驗科躋身“市級醫(yī)學培育學科”；2025年護理學�？瞥晒Λ@評市級臨床重點�？�、“張八卦中醫(yī)外科”入選第八批商丘市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目名錄，讓傳統(tǒng)中醫(yī)智慧得以更好傳承發(fā)展。此外，醫(yī)院還增掛“商丘市肛腸醫(yī)院”“商丘市中醫(yī)康復醫(yī)院”牌子，服務(wù)功能持續(xù)完善。

夯實傳承根基，先后成立石學敏院士工作站、丁櫻國醫(yī)大師工作站、全國名中醫(yī)鄭玉玲名醫(yī)工作室、岐黃學者朱明軍名醫(yī)工作室、岐黃學者王新志名醫(yī)工作室、首都名醫(yī)工作室、邵氏針灸流派傳承工作站、廣東省嶺南飛針工作室，形成多層次傳承體系。

中藥質(zhì)量是中醫(yī)療效的保障。醫(yī)院建立從采購、炮制到存儲、使用的全鏈條質(zhì)控體系，確保藥材地道純正；同時深入挖掘民間驗方、秘方，結(jié)合現(xiàn)代科研開發(fā)特色中藥制劑，為患者提供更多治療選擇。

醫(yī)院連續(xù)舉辦十六屆冬病夏治、膏方養(yǎng)生文化節(jié)，2025年醫(yī)院承辦商丘市“百市千縣”中藥文化惠民活動。隨著活動的開展，醫(yī)院醫(yī)生開出幾百，甚至上千服藥方中藥方，治療諸多疾病屢獲良效，使中醫(yī)藥逐漸得到廣大群眾的信任，形成了信中醫(yī)、用中藥的良好氛圍。

此外，醫(yī)院還積極發(fā)展非藥物中醫(yī)治療方法的臨床應(yīng)用，目前，已開展中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)項目64項。例如針刺、艾灸、穴位貼敷、推拿等療法，均得到了患者的認可和信賴。

少跑腿優(yōu)流程提質(zhì)量便民服務(wù)更省心

從2023年3月起，河南省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)療保障局陸續(xù)推出便民就醫(yī)少跑腿、優(yōu)流程、提質(zhì)量系列舉措，著力打通人民群眾看病就醫(yī)環(huán)節(jié)中的堵點、難點。

商丘市中醫(yī)院圍繞便民就醫(yī)系列舉措，不斷再造院內(nèi)就診流程、延伸醫(yī)療服務(wù)半徑、改善住院患者就醫(yī)體驗，讓患者享受到更加便捷、省時、安心的醫(yī)療服務(wù)。

商丘市中醫(yī)院對照便民就醫(yī)系列舉措的具體要求，在院內(nèi)打破傳統(tǒng)診療模式的學科壁壘，為有需要的患者提供專業(yè)化、精準化、個體化、規(guī)范化的多學科診療服務(wù)。

在商丘市中醫(yī)院門診樓一樓大廳的醒目位置，身披綬帶的導醫(yī)面帶微笑，耐心地回答患者及家屬提出的問題�！皩пt(yī)臺前移”只是商丘市中醫(yī)院落實落細便民惠民服務(wù)舉措的一個方面，在醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，該院一直秉承“以病人為中心”的理念。面對停車難題，免費擺渡車在院區(qū)與周邊停車場間循環(huán)穿梭，為患者省去奔波之苦。

流程優(yōu)化讓就醫(yī)更高效。自助掛號機、網(wǎng)上預約通道分流了排隊壓力，“有困難找主任”機制讓患者訴求快速落地；中藥“代煎服務(wù)”更是解決了群眾的煎煮難題——從醫(yī)生開方、藥師審方到專業(yè)煎制、配送到戶，全流程規(guī)范操作，既保證“先煎”“后下”的藥效要求，又為患者節(jié)省時間精力。為了方便患者就醫(yī)，醫(yī)院提供病案復印預約和郵寄服務(wù)；配備病案打印機，提供病案打印服務(wù)等。

急診救治團隊建立起的急救專用聯(lián)絡(luò)群，實現(xiàn)了急診信息同步回傳急診科、“患者未到、信息先到”。院內(nèi)依據(jù)急診患者病情建立的分級救治流程，保障了急危重癥患者“先診療、后付費”綠色通道暢通。

該院以實施便民就醫(yī)少跑腿多項舉措為契機，在就診流程上做“減法”，在醫(yī)療服務(wù)上做“加法”，推行多種支付方式、開展多學科診療，讓行管科室圍繞臨床一線服務(wù)、醫(yī)務(wù)人員圍繞患者服務(wù)，逐步實現(xiàn)了“來院患者就診最多跑一次”的服務(wù)承諾，出院患者回訪滿意度在95%以上。

建立多樣化便捷付費結(jié)算方式。醫(yī)院優(yōu)化支付方式集約化管理，提升醫(yī)院收費信息化支撐能力；不斷擴展便民服務(wù)內(nèi)容，實現(xiàn)診間結(jié)算、人工窗口結(jié)算、手機線上支付、自助設(shè)備支付等多種支付方式的應(yīng)用；對接省(市)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、異地醫(yī)保等，打通部門之間信息通道，提供“一站式”服務(wù)，使更多群眾享受便捷、溫馨的診療服務(wù)。

“中西醫(yī)”技術(shù)融合讓群眾看病更放心

中西醫(yī)結(jié)合是中醫(yī)藥事業(yè)傳承創(chuàng)新的重要路徑，更是醫(yī)院提升核心競爭力、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵抓手。商丘市中醫(yī)院立足中醫(yī)本源，融合西醫(yī)優(yōu)勢，以中西醫(yī)結(jié)合發(fā)展為引擎，在臨床診療、學科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新等方面持續(xù)發(fā)力，為醫(yī)院發(fā)展筑牢根基、強健筋骨，讓中醫(yī)藥這一瑰寶在新時代煥發(fā)新的生機與活力。

商丘市中醫(yī)院除在中醫(yī)方面?zhèn)鞒袆?chuàng)新外，醫(yī)院西醫(yī)醫(yī)療水平也不斷上臺階，醫(yī)院心病科、介入科、骨科、外二科、腦外科等科室獨立或首次開展了多例手術(shù)，達到了較高的水平，填補了商丘市相關(guān)技術(shù)的空白。此外，醫(yī)院還獨立開展靜脈溶栓、動脈取栓、顱內(nèi)動脈瘤栓塞術(shù)等相關(guān)手術(shù)，開展的MDT多學科協(xié)作會診讓各科室聯(lián)動更加緊密，有效保障了患者就診時能夠得到及時治療。

為了進一步提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)，該院推廣多學科診療模式，提高救治效率。建立MDT(多學科診療)專家團隊；針對腫瘤、疑難疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，開設(shè)多學科診療門診，為患者提供“一站式”診療服務(wù)；針對住院患者，探索以循證醫(yī)學為依據(jù)，制定單病種、多學科診療規(guī)范，建立單病種、多學科病例討論和聯(lián)合查房制度，為患者提供多學科診療服務(wù)；完善多學科診療機制，及時為患者提供全方位、多學科綜合診療服務(wù)，提高診療效率。

近日，作為國家區(qū)域醫(yī)療中心的河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院商丘醫(yī)院(商丘市中醫(yī)院)，其泌尿外科團隊在河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院派駐專家崔增林教授的帶領(lǐng)下，聯(lián)合麻醉科、護理團隊密切協(xié)作，單日順利完成5臺高難度泌尿外科手術(shù)。

據(jù)了解，該院此次接診的5名患者病情各有側(cè)重，均需精準施治。其中兩名患者因結(jié)石長期未得到有效治療引發(fā)嚴重并發(fā)癥：一名由基層醫(yī)院轉(zhuǎn)診，經(jīng)檢查確診為右腎多發(fā)結(jié)石并積膿感染，伴腎萎縮無功能，術(shù)中發(fā)現(xiàn)腎臟與周圍臟器粘連嚴重，團隊經(jīng)多學科討論后實施腹腔鏡腎輸尿管切除術(shù)，逐步攻克手術(shù)難題；另一名因腎結(jié)石導致腎功能喪失，同樣通過多學科協(xié)作制定方案，成功完成腹腔鏡腎輸尿管切除術(shù)。這兩臺四級手術(shù)的同日開展，也是醫(yī)院近年來泌尿外科首次單日完成兩臺四級手術(shù)。

此外，作為國家區(qū)域醫(yī)療中心，河南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院商丘醫(yī)院(商丘市中醫(yī)院)始終依托優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與專家技術(shù)支撐，不斷完善多學科協(xié)作機制，在泌尿外科復雜病例診療、微創(chuàng)技術(shù)應(yīng)用等方面持續(xù)探索提升。

在學科建設(shè)上，醫(yī)院以中西醫(yī)結(jié)合為方向，培育特色優(yōu)勢學科。推動中醫(yī)內(nèi)科、外科、婦科、兒科等傳統(tǒng)學科與西醫(yī)相關(guān)學科深度融合，重點打造中西醫(yī)結(jié)合腦病科、骨傷科、康復科、肺病科、兒科等重點�？�，通過學科共建、技術(shù)共享、資源整合，提升學科整體實力，形成“院有�？�、科有專病、病有專方、方有專人”的發(fā)展格局，為醫(yī)院發(fā)展注入硬核動力。

如今，除了卒中、胸痛、創(chuàng)傷等“5+N”中心建設(shè)相繼啟動，醫(yī)院還建設(shè)了集急診、急救手術(shù)與重癥監(jiān)護室等多位一體，具備完整“院前急救—急診搶救—重癥監(jiān)護”于一體的現(xiàn)代急救服務(wù)醫(yī)療體系，掌握并獨立完成多項先進技術(shù)，各個優(yōu)勢學科建設(shè)日臻完善。

無獨有偶，近日，商丘市中醫(yī)院急危重癥團隊成功救治一名因大劑量服用甲硝唑?qū)е录毙愿嗡ソ叩幕颊�，�?jīng)過多學科聯(lián)合全力搶救，患者最終轉(zhuǎn)危為安。

該患者因一次性過量服用甲硝唑達100片，深夜前往商丘市中醫(yī)院急診科就診。分診護士迅速響應(yīng)，將患者送入搶救室并監(jiān)測生命體征。急診科接診后，立即開通綠色通道，快速評估病情，轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學科(ICU)進行高級生命支持，經(jīng)過重癥醫(yī)學科日夜不懈的堅守與精心治療，患者病情逐步穩(wěn)定，肝酶、膽紅素顯著下降，凝血功能明顯改善，患者順利轉(zhuǎn)出ICU，標志著這場生命爭奪戰(zhàn)取得了階段性勝利。

本例患者的成功救治，充分體現(xiàn)了商丘市中醫(yī)院在急危重癥領(lǐng)域的綜合救治能力。從急診科的快速分診、綠色通道暢通無阻，到重癥醫(yī)學科熟練應(yīng)用CRRT、人工肝等核心生命支持技術(shù)，以及多學科間的緊密協(xié)作，共同構(gòu)建起高效的生命救護體系。

展望未來，商丘市中醫(yī)院負責人告訴記者，作為河南省12家國家區(qū)域醫(yī)療中心之一，肩負著提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)能力，占地129畝的商丘市中醫(yī)院新院區(qū)項目現(xiàn)已基本建成，項目總建筑面積為18.8萬平方米，規(guī)劃設(shè)置1500張床位，2025年底門急診開放診。

項目建設(shè)內(nèi)容涵蓋了門急診醫(yī)技樓、病房樓、康復樓等核心設(shè)施，并特別配備了國際先進的醫(yī)療設(shè)備，包括高精度影像診斷設(shè)備、智能化手術(shù)室裝備以及先進的康復治療器械等；全面引入了“智慧醫(yī)療”系統(tǒng)，包括電子病歷系統(tǒng)、遠程會診平臺、智能導診系統(tǒng)等，旨在實現(xiàn)診療流程的智能化和信息化，為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

新院區(qū)建設(shè)將會進一步提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，全面實現(xiàn)醫(yī)院新跨越，更好地滿足當?shù)厝罕姷木驮\需求。這樣，醫(yī)院發(fā)展將會步入一個嶄新的時期，為廣大人民群眾的健康保駕護航！