“小楊，真是太謝謝你了，不僅幫我換了老化線路，還把高齡津貼手續(xù)辦好了!”近日，寧夏金鳳區(qū)北京中路街道安居苑社區(qū)獨(dú)居老人哈金禮，握著微網(wǎng)格員楊麗敏的手連連道謝。這暖心一幕，正是金鳳區(qū)依托微網(wǎng)實(shí)格開展困難特殊群體“大起底”排查行動(dòng)的生動(dòng)縮影。

為切實(shí)筑牢民生保障底線，確保困難特殊群體應(yīng)納盡納、應(yīng)享盡享、應(yīng)保盡保，連日來，金鳳區(qū)依托“微網(wǎng)實(shí)格”精細(xì)化治理體系，全面啟動(dòng)困難特殊群體“大起底”排查行動(dòng)。全區(qū)1624個(gè)微網(wǎng)格的3400余名微網(wǎng)格員化身“民情觀察員”“政策宣傳員”“服務(wù)代辦員”，深入轄區(qū)每一戶家庭開展全覆蓋摸排，用腳步丈量民情，用行動(dòng)傳遞溫暖。

此次“大起底”行動(dòng)以2026年2月15日為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，聚焦低保、殘疾、困境兒童、高齡獨(dú)居失能老人、三類監(jiān)測(cè)人員等困難群體，以及義務(wù)教育階段輟學(xué)、困難黨員、重病慢性病患者、就業(yè)困難人員、困難退役軍人等特殊群體，重點(diǎn)排查摸清各類群體數(shù)量、家庭基本情況及生活訴求。金鳳區(qū)充分發(fā)揮“網(wǎng)格長(zhǎng)—網(wǎng)格員—微網(wǎng)格長(zhǎng)—微網(wǎng)格員”四級(jí)治理架構(gòu)優(yōu)勢(shì)，將排查任務(wù)精準(zhǔn)拆解至每個(gè)微網(wǎng)格，通過“敲門走訪+線上問詢”相結(jié)合的方式，確保排查無死角、信息無遺漏。針對(duì)老舊小區(qū)、拆遷安置區(qū)等困難群體集中區(qū)域，微網(wǎng)格員聯(lián)合社區(qū)工作者、物業(yè)骨干組建專項(xiàng)排查小隊(duì)，攜帶“民情臺(tái)賬”逐戶登記，詳細(xì)記錄家庭收入、健康狀況、政策享受情況等關(guān)鍵信息。

排查過程中，微網(wǎng)格員不僅是信息采集員，更是政策傳遞者和服務(wù)踐行者。在上海西路街道清水灣社區(qū)，親水苑小區(qū)微網(wǎng)格員在入戶走訪時(shí)了解到，居民張女士家中遭遇變故，丈夫因癌癥去世，不僅花光了家中所有積蓄，還留下了患有多重殘疾的兒子，母子倆的生活舉步維艱，且對(duì)殘疾人補(bǔ)貼、臨時(shí)救助等相關(guān)政策全然不知。微網(wǎng)格員第一時(shí)間將情況詳細(xì)記錄并上報(bào)社區(qū)，社區(qū)迅速啟動(dòng)跨部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合民政、殘聯(lián)等部門工作人員下沉入戶核實(shí)情況。微網(wǎng)格員全程跟進(jìn)代辦，協(xié)助張女士準(zhǔn)備相關(guān)材料，很快完成了臨時(shí)救助申報(bào)審核、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼申領(lǐng)的全部流程，補(bǔ)貼和救助金及時(shí)發(fā)放到位。

“微網(wǎng)格的服務(wù)太高效了，幫了我的大忙，解決了我的燃眉之急，還為我們母子操碎了心，太感謝了!”張女士握著微網(wǎng)格員的手哽咽地說道，這正是“三轉(zhuǎn)三提”賦能基層治理、大起底工作兜牢民生底線的鮮活寫照。

針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的符合政策但未享受保障的群體，金鳳區(qū)建立“一戶一檔、一人一策”幫扶臺(tái)賬，明確幫扶措施、責(zé)任人和完成時(shí)限。微網(wǎng)格員全程跟蹤服務(wù)，協(xié)助開展低保、殘疾補(bǔ)貼、公益性崗位安置、送教上門等政策申報(bào)、審核工作，推動(dòng)保障政策精準(zhǔn)落地。截至目前，全區(qū)各微網(wǎng)格已排查居民家庭6.5萬戶，初步摸清各類困難特殊群體5500余人，為49名未享受政策的群眾啟動(dòng)政策申報(bào)流程，其中750人已成功享受相應(yīng)保障服務(wù)。

金鳳區(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次“大起底”行動(dòng)是“微網(wǎng)實(shí)格”治理效能的集中體現(xiàn)。下一步，金鳳區(qū)將持續(xù)深化“微網(wǎng)實(shí)格”治理模式，對(duì)排查出的困難特殊群體實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期開展“回頭看”，確保各項(xiàng)保障政策應(yīng)保盡保、不漏一人，讓微網(wǎng)格真正成為民生保障的“前沿陣地”，用精細(xì)化服務(wù)繪就群眾幸福生活新畫卷。

來源:金鳳區(qū)委宣傳部