被華人稱作“女王店”的荷蘭百貨公司De Bijenkorf將裁員167人，因為“市場的瞬息萬變”。

De Bijenkorf將于下月起裁員約167人，這家連鎖百貨公司稱此舉是“由于市場環(huán)境變化而采取的必要措施”。

總部將裁減57個職位，門店將裁員110人。目前，De Bijenkorf本身約有2250名員工。此外，De Bijenkorf旗下其他品牌門店還有約2200名員工。不過，De Bijenkorf在荷蘭的七家門店將繼續(xù)營業(yè)。

De Bijenkorf表示，公司正在制定“更完善的戰(zhàn)略方向”，這需要對門店進行調整。一位發(fā)言人指出，市場瞬息萬變，充滿挑戰(zhàn)。

De Bijenkorf在荷蘭商業(yè)街已有超過155年的歷史。 20世紀，憑借其大型百貨商店，這家百貨公司發(fā)展成為荷蘭商業(yè)街的標志性企業(yè)，鼎盛時期在荷蘭全國擁有12家分店。

自1999年起，De Bijenkorf頻繁易主。當時，其母公司KBB與Vendex（前身為V&D）合并。

自2011年初以來，De Bijenkorf成為塞爾福里奇集團有限公司（Selfridges Group Ltd.）的一部分，該集團由來自泰國和沙特阿拉伯的投資公司所有。

進入21世紀以來，De Bijenkorf已實施多項重大改革。2014年，位于阿納姆和恩斯赫德的分店關閉。兩年后，格羅寧根、布雷達和登博斯的分店也相繼關閉。

2015年，該公司還停止了其著名的每年一趟的清倉促銷活動“Dwaze Dagen”（意為“愚人節(jié)”），當時的首席執(zhí)行官表示，該活動已不再符合其品牌形象，希望更加專注于高端市場。

在接下來的幾年里，這家零售連鎖店在不同時期裁減了數(shù)百個工作崗位，涉及辦公室和門店。

荷蘭合作銀行（Rabobank）的零售經濟學家范赫爾德（Peter van Heerde ）認為，該公司如今進行重組并不令人意外：“百貨公司已經苦苦掙扎了一段時間；事實上，整個非食品零售業(yè)都面臨著同樣的困境?！?/p>

范赫爾德指出，V&D 就是一個很好的例子：“越來越多的商店開始銷售自有品牌。因此，銷售多個品牌的De Bijenkorf百貨公司也無法避免這種情況也就不足為奇了。競爭非常激烈，所以你必須不斷調整才能生存下去?！?/p>

商店經營困難的現(xiàn)狀也體現(xiàn)在空置零售空間的數(shù)量上。根據(jù)市場研究公司 Locatus 的數(shù)據(jù)，這一數(shù)字還在持續(xù)增長。本月初，荷蘭有超過14000個零售空間空置，而總數(shù)呈下降趨勢。據(jù)范赫爾德稱，這幾乎完全歸因于網絡購物的興起。

線上與線下

范赫爾德表示，網絡購物的迅猛發(fā)展意味著實體店必須做出調整才能吸引顧客。因此，線上和實體店越來越傾向于滿足不同的需求?！叭绻阕非蟮氖潜憬葙徫?，那就只能選擇線上。如果購物體驗對你來說更為重要，你會選擇去實體店。因此，實體店將繼續(xù)致力于刺激感官體驗，以確保顧客不斷光顧?！?/p>

De Bijenkorf 也在努力踐行這一承諾。這家百貨連鎖店長期以來一直專注于高端市場，范赫爾德認為，這在高端市場中獨樹一幟?！氨M管這家百貨公司此前一直難以實現(xiàn)差異化，但自從被塞爾福里奇集團收購后，他們通過專注于奢侈品市場成功實現(xiàn)了這一目標?！?/p>

但要確保提供優(yōu)質的購物體驗，優(yōu)秀的員工必不可少。范赫爾德指出，這對如今的商店來說是一個挑戰(zhàn)：“你不僅面臨嚴重的勞動力短缺，還需要能夠提供服務的合格員工。這正是零售業(yè)目前面臨的一個主要問題?！?/p>

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