在消費(fèi)降級(jí)陰云的籠罩下，今年太原北城的閉店率很高。

尤其是那些位置一般，消費(fèi)力以老年人為主的街道或小巷，閉店率更是不忍直視，幾乎達(dá)到了50%以上。

如果仔細(xì)觀察的話會(huì)發(fā)現(xiàn)，在那些閉店的店鋪里，首次出現(xiàn)了藥店閉店的情況。

在人們的認(rèn)知中，藥店是暴利行業(yè)，藥店還能閉店？

有一次，晉觀君路過勝利街某條街巷，此前那條街巷不算繁華，但也不至于很冷清。

但前段時(shí)間過去，路邊的店鋪關(guān)了不少，加之冬天天冷還有關(guān)門的早，整個(gè)街巷顯得更凄涼了。

那條小巷里有4個(gè)藥店，有2個(gè)關(guān)門了，還有兩個(gè)亮著燈還在營業(yè)，但消費(fèi)者較少，門可羅雀。

藥店都會(huì)倒閉？

查了一下數(shù)據(jù)，好像近幾年藥店倒閉的還不少，各個(gè)城市都有，不單單是太原。

中康數(shù)據(jù)顯示，2024年全國零售藥店關(guān)店數(shù)量約3.9萬家，閉店率達(dá)到5.7%，平均每天有107家藥店倒閉。。

進(jìn)入2025年前三季度，全國藥店關(guān)閉超4萬家，關(guān)店規(guī)模逐季擴(kuò)大，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，2025年預(yù)計(jì)有5萬至10萬家藥店關(guān)門。

這一下子，藥店生意為何就不好做了呢？

晉觀君之見，大致有三方面原因：

其一，市場(chǎng)飽和了

關(guān)于太原有多少家藥店，并沒有公開的具體的數(shù)據(jù)。

依據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管局2022年發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全市共有藥品零售企業(yè)2585家，但實(shí)際要比這個(gè)數(shù)據(jù)高不少。

按這個(gè)數(shù)據(jù)計(jì)算的話，全太原市區(qū)居住人口約450萬人，相當(dāng)于1700個(gè)人養(yǎng)活一家藥店。

這還不包括醫(yī)院周邊，城市中心等藥店有著更強(qiáng)的消費(fèi)吸附力，這樣的話，社區(qū)藥店生存確實(shí)面臨著巨大的壓力。

另外，在市場(chǎng)飽和的壓力下，新開的藥店沒有老客戶基礎(chǔ)，客流不足之下幾乎很難盈利。

有數(shù)據(jù)顯示，在高飽和度的影響下，部分藥店凈利潤下滑超60%，不得不關(guān)閉虧損門店。

其二，線上購藥的沖擊

近年來，醫(yī)藥電商發(fā)展迅猛，它們通過補(bǔ)貼、滿減等政策，以及“小時(shí)達(dá)”、“醫(yī)保線上支付”的便捷，迅速搶占了市場(chǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，線上藥品零售額占比從2019年的15%升至2023年的33%，如今規(guī)模更是超過了50%，嚴(yán)重?cái)D壓了線下藥店的生存空間。

且線上沒有房租，辦公成本也低，使得同類藥品線上比線下要便宜不少，有的甚至達(dá)到30%，客戶的流失也是實(shí)體藥店難以生存的根本因素之一。

其三，監(jiān)管趨嚴(yán)

2024年開始，醫(yī)保部門加強(qiáng)了對(duì)線下藥店的監(jiān)管，每年都會(huì)進(jìn)行“費(fèi)檢”，使得其操作空間更小，利潤更小。

此外，國家醫(yī)保集采政策大幅降低藥品價(jià)格，尤其是醫(yī)保目錄內(nèi)藥品利潤空間被嚴(yán)重壓縮，依賴醫(yī)保收入的藥店面臨生存壓力。

其實(shí)除了藥店，還有很多線下店也難以為繼。

前兩天遇見一朋友，他是開線下自助洗車的，他總共開了三十多家門店，排場(chǎng)很大，看起來很有實(shí)力。

可與他交流后，他卻說每年都是虧損的，真是讓人想不明白。線下店的實(shí)體產(chǎn)業(yè)真的這么難做嗎？可又該如何破局呢？

以晉觀君之見，要想破局，只有一句話，那就是讓顧客“必須到店”并且“值得再來”。

具體操作，可以從“引得來、留得住、賣得上、省得下”四個(gè)方面來進(jìn)行操作和落地：

1、引得來：把“等客”變“找客”

利用同城短視頻+直播，借助互聯(lián)網(wǎng)傳播，核心覆蓋附近3公里范圍人群。

然后線上領(lǐng)券+到店核銷，用低價(jià)促銷的方式收取客戶信息，然后建群維護(hù)，做社群營銷。

2、留得?。喊选百u場(chǎng)”變“體驗(yàn)場(chǎng)”

升級(jí)場(chǎng)景，升級(jí)購物體驗(yàn)，增添燈光、音樂、香氛、打卡點(diǎn)等，顧客停留每多5分鐘，客單價(jià)平均增12%。

同時(shí)每周配合做一些小活動(dòng)，如DIY、品鑒會(huì)、主題沙龍等，提升互動(dòng)參與，既延長停留又帶來自傳播。

3、賣得上：把“賣商品”變“賣解決方案”

低價(jià)引流+高毛利組合，不要看一件商品吃虧了，要看整個(gè)店的數(shù)據(jù)?，F(xiàn)在大環(huán)境這樣了，只能打破常規(guī)，不破不立。

條件成熟的話，可以推行會(huì)員制，這一點(diǎn)理發(fā)店做得比較好。

4、省得下：把“固定成本”變“彈性成本”

動(dòng)態(tài)排班，用POS或客流攝像頭統(tǒng)計(jì)高峰時(shí)段，忙時(shí)加兼職，閑時(shí)減人力，人工省20%。

數(shù)據(jù)決策：AI客服+小程序商城+CRM，一人也能管3000個(gè)會(huì)員，系統(tǒng)自動(dòng)推券、補(bǔ)貨、生日關(guān)懷，減少拍腦袋損耗。