保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已駛?cè)肟燔嚨溃瑐鹘y(tǒng)線下業(yè)務(wù)模式正在被更高效的線上電子投保所替代。

發(fā)展電子投保可以有效解決傳統(tǒng)投保業(yè)務(wù)流程中紙張浪費、簽約時效性低、文件管理成本高以及客戶意愿真實性難以辨別等問題，但電子投保仍然存在多方面、多維度的業(yè)務(wù)痛點。

痛點

身份認證：在電子投保過程中，確保投保人為本人簽約，確保數(shù)字化保單內(nèi)容不可篡改、不可抵賴，是保險機構(gòu)面臨的最關(guān)鍵的安全合規(guī)問題。

數(shù)據(jù)泄露：電子投保過程中涉及大量個人敏感信息，如身份證號、聯(lián)系方式、家庭地址、健康狀況等，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，將對客戶造成極大的損失，同時也可能引發(fā)嚴重的法律后果。

系統(tǒng)安全：電子投保系統(tǒng)可能遭受來自外部的網(wǎng)絡(luò)攻擊，如黑客入侵、病毒傳播等。這些攻擊可能導致系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)篡改或丟失，嚴重影響業(yè)務(wù)的正常進行。

合規(guī)問題：隨著數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)的不斷完善，電子投保在信息安全方面的合規(guī)要求也越來越高，保險機構(gòu)需要確保電子投保流程符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

方案

面對行業(yè)痛點，中金金融認證中心（CFCA）打造“保險行業(yè)全流程數(shù)字簽章解決方案”，形成以“安心驗”、“安心簽”、“安心訴”三大平臺為核心的完整服務(wù)生態(tài)。

安心驗平臺通過身份核驗和知情意愿表達，解決了傳統(tǒng)企業(yè)盡調(diào)場景中數(shù)據(jù)收集零散、風險分析不專業(yè)的問題。

安心簽平臺作為綜合在線簽約平臺，基于密碼學原理實現(xiàn)對簽署者身份的認證，有效防止抵賴、篡改和偽造。

安心訴平臺則提供從業(yè)務(wù)存證到司法舉證的完整司法服務(wù)鏈條，通過存證、驗證、出證、管證等手段，配合數(shù)字簽名和區(qū)塊鏈技術(shù)，有力推進電子數(shù)據(jù)向電子證據(jù)轉(zhuǎn)化。

價值

CFCA“保險行業(yè)全流程數(shù)字簽章解決方案”為行業(yè)創(chuàng)造四大核心價值。

異地投保：消除了傳統(tǒng)線下簽署的空間限制，大量節(jié)約了人力和物流成本。

移動展業(yè)：提高了從業(yè)人員展業(yè)便捷性的同時確保合規(guī)性。

自助投保：通過互聯(lián)網(wǎng)大幅降低獲客成本，優(yōu)化用戶投保流程與體驗。

保單登記：方案提升了信息交互的安全性，確保每份保單信息的安全可靠。

手機屏幕輕輕一點，一份電子保單已經(jīng)安全生成。從身份認證到簽約存證，從防篡改機制到司法鑒定支持，CFCA全流程數(shù)字簽章解決方案正悄然改變保險行業(yè)的運營模式。

目前，CFCA已與國內(nèi)多家保險行業(yè)頭部機構(gòu)開展合作，穩(wěn)步推進保險行業(yè)數(shù)字化建設(shè)。